Ο παίκτης από τη Ρωσία αντιμετώπισε προβλήματα με τον νέο του λογαριασμό, αφού υπέβαλε αίτημα ανάληψης 9.000 ρούβλια. Κλειδώθηκε εκτός πλατφόρμας και ισχυρίστηκε ότι δεν είχε πολλαπλούς λογαριασμούς IP, σε αντίθεση με όσα πρότεινε η ομάδα υποστήριξης. Ο παίκτης είχε τοποθετήσει αθλητικά στοιχήματα χωρίς να χρησιμοποιήσει μπόνους και είχε ολοκληρώσει την επαλήθευση πριν μπλοκαριστεί ο λογαριασμός. Η καταγγελία έκλεισε, καθώς η απόφαση του καζίνο φαινόταν να βασίζεται σε εντοπισμένη δραστηριότητα την οποία η Ομάδα Παραπόνων δεν μπορούσε να αξιολογήσει πλήρως λόγω περιορισμένης γνώσης της έρευνας του καζίνο. Κατά συνέπεια, δεν παρείχε περαιτέρω βοήθεια η Ομάδα Παραπόνων.
Champion Slots Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει χωρίς εξήγηση.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Άλλο
Ποσό: 9.000 руб
Champion Slots Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΓεια σας, παρακαλώ βοηθήστε με. Πρόσφατα εγγράφηκα σε αυτό το καζίνο. Δεν είχα ποτέ καζίνο σε αυτήν την πλατφόρμα. Εγγράφηκα, φόρτισα τον λογαριασμό μου και έπαιξα. Το υπόλοιπό μου αυξήθηκε σε περίπου 9.000 ρούβλια. Έκανα ανάληψη. Συνέχισαν να λένε ότι όλα ήταν καλά. Το αίτημά σας βρισκόταν υπό επεξεργασία. Ως αποτέλεσμα, με έδιωξαν από τη συνομιλία και τον λογαριασμό. Γράφω στην υποστήριξη. Παρακαλώ εξηγήστε μου τι συμβαίνει. Μου λένε ότι έχετε πολλαπλούς λογαριασμούς IP και τα συναφή. Για να ξέρετε, δεν είχα ποτέ δεύτερο λογαριασμό από το τηλέφωνό μου ή το Wi-Fi. Κανείς δεν είχε ποτέ τίποτα σε αυτόν τον ιστότοπο. Παρακαλώ βοηθήστε με.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για τις δυσκολίες που αντιμετωπίσατε. Μπορώ να κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση;
- Μπορείτε να μου πείτε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθήκατε — κουλοχέρηδες, ζωντανό καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
- Είχατε ολοκληρώσει την επαλήθευση πριν χάσετε την πρόσβαση στον λογαριασμό;
- Τα κέρδη σας συσσωρεύτηκαν ενώ ήταν ενεργό ένα μπόνους ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω να μπορέσουμε να βοηθήσουμε στην άμεση επίλυση αυτού του προβλήματος. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΓεια σας, έβαλα αθλητικά στοιχήματα σε διάφορα είδη, κυρίως στο ποδόσφαιρο, και τα κέρδη μου πιστώθηκαν χωρίς μπόνους. Μετά την επαλήθευση, ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΣας ευχαριστώ για την απάντησή σας, daniel909.dano. Λυπάμαι που το λέω, αλλά δεν έχω καλά νέα. Εάν ο λογαριασμός σας μπλοκαρίστηκε αφού τοποθετήσατε μόνο αθλητικά στοιχήματα, πιθανότατα το καζίνο εντόπισε δραστηριότητα που οδήγησε σε αυτήν την απόφαση. Επειδή δεν έχουμε επαρκή εμπειρία ή γνώση σε αυτόν τον τομέα των online τυχερών παιχνιδιών, δεν μπορούμε να ερμηνεύσουμε με ακρίβεια την έρευνα του καζίνο ή την εξήγησή τους και ως εκ τούτου δεν μπορούμε να κρίνουμε δίκαια αυτήν την υπόθεση. Αυτό δεν σημαίνει ότι θεωρούμε αδικαιολόγητη την καταγγελία σας. Απλώς δεν μπορούμε να την αξιολογήσουμε σωστά. Καταλαβαίνω πόσο απογοητευτικό πρέπει να είναι αυτό για εσάς και ζητώ συγγνώμη που δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο.
Αφού εξετάσαμε τις διαθέσιμες πληροφορίες, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να το επιλύσουμε για εσάς. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο — θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.
Αυτόματη μετάφραση:
