Ο παίκτης από την Αργεντινή είχε ζητήσει απόσυρση τρεις εβδομάδες πριν, αλλά δεν είχε λάβει απάντηση από το καζίνο. Παρά το γεγονός ότι είχε πραγματοποιήσει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν, πέρασε την επαλήθευση KYC και δεν χρησιμοποίησε μπόνους στον λογαριασμό του, το τρέχον αίτημα ανάληψης παρέμεινε αδιευκρίνιστο. Είχαμε προσπαθήσει να μεσολαβήσουμε για το ζήτημα με το καζίνο, αλλά λόγω του ιστορικού του καζίνο για μη ανταπόκριση, αναγκαστήκαμε να κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη». Αυτό επηρέασε αρνητικά τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Δυστυχώς, αυτή ήταν μια κοινή πρακτική για το συγκεκριμένο καζίνο και σας προτείναμε να το αποφύγετε στο μέλλον.
CBet Casino - Το αίτημα απόσυρσης του παίκτη καθυστερεί.
Μη επιλυμένο
Η ετυμηγορία μας
Καμία πολιτική αντίδρασης
Αρνητικοί πόντοι: 964
Ποσό: 13.000 USD₮
CBet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΖήτησα ανάληψη στις 20/10 και 21/10 και ακόμα δεν έχω λάβει απάντηση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ AlanPicho,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC; Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΚαλημέρα Βερόνικα.
Ελπίζω να είσαι καλά.
Ευχαριστώ για την άμεση απάντησή σου.
Μπορούσα να κάνω αναλήψεις πριν, μικρότερου ποσού, πέρασα την επαλήθευση KYC, δεν χρησιμοποίησα ποτέ μπόνους στον λογαριασμό μου.
Σε αυτή την περίπτωση ζητώ είτε να επιτραπεί η ανάληψη είτε να επιστρέψουν τα χρήματα στον λογαριασμό.
Δεν έλαβα καμία απάντηση.
Χαιρετίσματα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΔυστυχώς, θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι επειδή αυτό το καζίνο έχει κλείσει 15+ υποθέσεις ως "Πολιτική Καμίας Αντίδρασης" αναγκαζόμαστε να κλείσουμε την καταγγελία σας ως "ανεπίλυτη". Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.
Δυστυχώς, φαίνεται να είναι μια κοινή πρακτική του CBet Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να διαμεσολαβήσουμε οποιοδήποτε είδος ζητήματος. Ελέγξτε όλες τις προηγούμενες αποτυχημένες προσπάθειές μας για διαπραγμάτευση.
Έχουμε στείλει πολλά email και προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας καθώς και με μέλη της ομάδας συνεργατών. Δυστυχώς, όλες οι προσπάθειες για την επίλυση οποιουδήποτε είδους ζητήματος απέτυχαν καθώς οι καταγγελίες αυξάνονταν σε αριθμούς. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μείνετε μακριά από αυτό το καζίνο. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
