Ο παίκτης από την Αργεντινή δεν μπόρεσε να κάνει ανάληψη κερδών συνολικού ύψους άνω των 3 εκατομμυρίων πέσο Αργεντινής, καθώς το καζίνο δεν επέτρεπε την απόσυρση. Το πρόβλημα επιλύθηκε καθώς ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι τα χρήματα αποσύρθηκαν με επιτυχία, παρά το γεγονός ότι ο λογαριασμός αποκλείστηκε στη συνέχεια λόγω υποτιθέμενης ανωμαλίας. Το παράπονο επισημάνθηκε ως επιλυμένο στο σύστημά μας.
CBet Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν καθυστερήσει.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: $3.912.000 ARS
CBet Casino
Δείκτης ασφάλειας 2.2 Πολύ χαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΤο καζίνο δεν μου επιτρέπει να κάνω ανάληψη των κερδών μου, τα οποία ανέρχονται σε περισσότερα από 3 εκατομμύρια πέσος Αργεντινής.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ marialaurasarubbi81,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα ανάληψης. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως;
- Σας έχουν ενημερώσει γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας;
- Είναι ζήτημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;
- Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Κατανοήστε ότι χωρίς την επαλήθευση του λογαριασμού σας, δεν θα έχετε δικαίωμα για αναλήψεις.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σας, στο τέλος μπόρεσα να κάνω ανάληψη των χρημάτων... αλλά στο τέλος της επέμβασης μπλόκαραν τον λογαριασμό μου λόγω υποτιθέμενης ανωμαλίας 😢
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΕφόσον το ζήτημα επιλύθηκε με επιτυχία (με τα χρήματα που καταβλήθηκαν παρά το κλείσιμο του λογαριασμού), θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε, marialaurasarubbi81, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
