Ο παίκτης από την Αργεντινή δεν μπόρεσε να αποσύρει κέρδη 30.000 ARS λόγω του μηνύματος "Αυτή η ενέργεια είναι αποκλεισμένη". Παρά το γεγονός ότι είχα δοκιμάσει διαφορετικές συσκευές και προγράμματα περιήγησης και επικοινωνήσαμε με την ομάδα υποστήριξης, το ζήτημα παρέμενε άλυτο. Είχαμε προσπαθήσει να επικοινωνήσουμε με τον παίκτη για να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάσταση και είχαμε παρατείνει τον χρόνο απόκρισης κατά 7 ημέρες. Ωστόσο, ο παίκτης δεν απάντησε στα ερωτήματά μας, κάτι που μας οδήγησε να απορρίψουμε την καταγγελία λόγω έλλειψης πληροφοριών.
CBet Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να αποσύρει τα κέρδη του.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: $30.000 ARS
CBet Casino
Δείκτης ασφάλειας 2.2 Πολύ χαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΈκανα μια κατάθεση 4000 $ χωρίς μπόνους ή τίποτα και κατέληξα να κερδίσω 22.000 ARS, αλλά όταν ήρθε η ώρα να κάνω ανάληψη, αντιμετώπισα το ζήτημα του τζίρου. Ωστόσο, αυτό δεν ήταν πρόβλημα καθώς συνέχισα να στοιχηματίζω και ξεπέρασα το ποσό, κερδίζοντας 30.000 πέσος.
Όταν προσπάθησα να αποσυρθώ, αντιμετώπισα το πρόβλημα "Αυτή η ενέργεια είναι αποκλεισμένη" και η λύση της υποστήριξής τους ήταν να δοκιμάσω με άλλη συσκευή. Παρόλο που προσπάθησα να κάνω ανάληψη με αμέτρητους τρόπους με άλλες συσκευές και προγράμματα περιήγησης, δεν λειτουργεί.
Σταμάτησαν να με βοηθούν και δεν έδωσαν άλλη λύση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ ignaleo,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, προωθήστε την στο [email protected] . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή ignaleo,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
