Ο παίκτης από τη Χιλή είχε κερδίσει 250.000 πέσο Χιλής στο καζίνο CBet, αλλά ο ιστότοπος απέκλεισε την ανάληψη χωρίς να αναφέρει κανέναν λόγο. Αυτό το ζήτημα παρουσιάστηκε παρά τις πολλές προηγούμενες επιτυχημένες καταθέσεις και αναλήψεις. Η τελευταία επιτυχημένη ανάληψη του παίκτη ήταν στις 14 Σεπτεμβρίου 2023 και χρησιμοποιούσε τραπεζικά εμβάσματα για συναλλαγές. Η εξυπηρέτηση πελατών του καζίνο είχε ζητήσει ένα στιγμιότυπο οθόνης του ζητήματος, το οποίο έδωσε ο παίκτης, αλλά το πρόβλημα παρέμεινε. Λόγω του ιστορικού των ανεπίλυτων υποθέσεων και της μη ανταπόκρισης του καζίνο, έπρεπε να επισημάνουμε αυτό το παράπονο ως ανεπίλυτο, επηρεάζοντας τη συνολική βαθμολογία του καζίνο.
CBet Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει δυσκολίες απόσυρσης.
Μη επιλυμένο
Η ετυμηγορία μας
Καμία πολιτική αντίδρασης
Αρνητικοί πόντοι: 64
Ποσό: $250.000 CLP
CBet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΚαλημέρα, χθες στις 11 Οκτωβρίου 2023, έκανα μια κατάθεση στο καζίνο cbet όπου παίζω εδώ και αρκετό καιρό. Κατέθεσα 12.000 πέσος Χιλής. Το θέμα είναι ότι έπαιζα φρουτάκια και ένα μηχάνημα με πλήρωσε 250.000 πέσος. Τώρα, χωρίς προφανή λόγο, ο ιστότοπος δεν μου επέτρεψε να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου, κάτι που φαίνεται εξαιρετικά ασυνήθιστο δεδομένου ότι δεν είναι η πρώτη φορά που κάνω κατάθεση και κάνω επιτυχή ανάληψη. Εμείς, ως παίκτες, ρισκάρουμε τα χρήματά μας και μερικές φορές τα χάνουμε, αλλά είναι εξωφρενικό ότι όταν κερδίζουμε κάτι, δημιουργούν εμπόδια και προβλήματα στην απόσυρση. Λοιπόν, είμαι εδώ για να αναζητήσω μια λύση!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ φίλε,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το CBet Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πότε κάνατε την τελευταία επιτυχημένη απόσυρσή σας από το καζίνο;
- Έχετε χρησιμοποιήσει τραπεζική μεταφορά ή ανάληψη μέσω κρυπτονομίσματος;
- Είναι απενεργοποιημένη και η ανάληψη σας μέσω κρυπτονομίσματος;
- Έχετε επικοινωνήσει με την υποστήριξη του καζίνο σχετικά με το θέμα; Τι απάντηση έχετε λάβει;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΚαλησπέρα, Tomas, είναι ατυχές για πρώτη φορά που αντιμετώπισα αυτό το πρόβλημα.
Σχετικά με τις ερωτήσεις σου, σου απαντώ.
1) Η τελευταία επιτυχής ανάληψη που έκανα ήταν στις 14 Σεπτεμβρίου 2023, με την ευκαιρία εκείνη απέσυρα 90.000 χιλιάδες πέσος Χιλής χωρίς πρόβλημα με τραπεζικό έμβασμα.
2) Δεν έχω χρησιμοποιήσει ανάληψη κρυπτονομισμάτων, χρησιμοποιώ απευθείας μεταφορά σε τραπεζικό λογαριασμό. (Με την ίδια μέθοδο με την κατάθεση)
3) Δεν με ενδιαφέρει η ανάληψη κρυπτονομισμάτων, δεν ξέρω πώς να το χρησιμοποιήσω.
4) Έχω επικοινωνήσει με την υποστήριξη, μου είπαν να στείλω ένα στιγμιότυπο οθόνης, έστειλα το στιγμιότυπο και μετά έπεσε η εξυπηρέτηση πελατών. Αυτή τη στιγμή βρίσκομαι στη σελίδα και δεν λειτουργεί. Έλαβα ένα μήνυμα από τον Joaquín που έδειχνε ότι αντιμετωπίζουν προβλήματα με τον πάροχο αυτής της υπηρεσίας.
Σε χρειάζομαι να μου λύσεις το πρόβλημά μου, αγαπητέ Τόμας.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΘα μπορούσατε παρακαλώ να μου στείλετε την αλληλογραφία σας με την υποστήριξη του καζίνο; Στείλτε το στο email μου στη διεύθυνση [email protected] , εναλλακτικά, δημοσιεύστε ένα στιγμιότυπο οθόνης εδώ.
Οι τεχνικές δυσκολίες με το σύστημα πληρωμών του καζίνο συνεχίζονται ακόμη;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΚαλημέρα Tomas, μόλις σου έστειλα το email που έφτασε στο email μου.
Σχετικά με τη δεύτερη ερώτησή σας, σωστά, έχω ακόμα το πρόβλημα, μίλησα ξανά με την υποστήριξη και μου δημιούργησαν ένα εισιτήριο για να δω το πρόβλημα στον οικονομικό τομέα του καζίνο που θα πρέπει να απαντήσει εντός 72 ωρών.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΕυχαριστώ για την απάντησή σας και για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών.
Δυστυχώς, θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι επειδή αυτό το καζίνο έχει κλείσει 15+ υποθέσεις ως "Πολιτική Καμίας Αντίδρασης" αναγκαζόμαστε να κλείσουμε την καταγγελία σας ως "ανεπίλυτη". Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.
Δυστυχώς, φαίνεται να είναι μια κοινή πρακτική του CBet Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να διαμεσολαβήσουμε οποιοδήποτε είδος ζητήματος. Ελέγξτε όλες τις προηγούμενες αποτυχημένες προσπάθειές μας για διαπραγμάτευση.
Έχουμε στείλει πολλά email και προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας καθώς και με μέλη της ομάδας συνεργατών. Δυστυχώς, όλες οι προσπάθειες για την επίλυση οποιουδήποτε είδους ζητήματος απέτυχαν καθώς οι καταγγελίες αυξάνονταν σε αριθμούς. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μείνετε μακριά από το CBet Casino. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
