Casoola Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί.

Θα ήθελα να υποβάλω καταγγελία κατά του Casoola Casino σχετικά με την καθυστερημένη ανάληψή μου και την έλλειψη κατάλληλης υποστήριξης πελατών.

Στις 20 Μαΐου 2026, ζήτησα ανάληψη 400 καναδικών δολαρίων μέσω του Interac e-Transfer. Έκτοτε, η ανάληψη έχει παραμείνει σε κατάσταση «Υπό έλεγχο» και δεν έχω λάβει τα χρήματά μου.

Αναγνωριστικό συναλλαγής:

[επιμελημένο]

Αυτή είναι η πρώτη μου ανάληψη από το καζίνο. Περίμενα υπομονετικά και συνεργάστηκα πλήρως, ωστόσο το καζίνο συνεχίζει να καθυστερεί την πληρωμή χωρίς να παρέχει σαφή εξήγηση ή χρονικό πλαίσιο.

Προσπάθησα να επικοινωνήσω με το τμήμα υποστήριξης και παραπόνων του καζίνο, αλλά η διεύθυνση email παραπόνων που παρείχε το καζίνο δεν λειτουργεί. Το email μου δεν ήταν δυνατό να παραδοθεί επειδή ο τομέας/η διεύθυνση φαίνεται μη έγκυρος.

Ανησυχώ πολύ γιατί:

η ανάκληση εκκρεμεί για ασυνήθιστα μεγάλο χρονικό διάστημα,

το καζίνο δεν παρέχει ουσιαστική βοήθεια,

και η επαφή τους για τα παράπονά τους φαίνεται απρόσιτη.

Ζητώ τη βοήθεια του AskGamblers για την επίλυση αυτού του ζητήματος και για την πραγματοποίηση της ανάληψής μου.

Έχω επισυνάψει:

στιγμιότυπα οθόνης της κατάστασης ανάληψης,

στιγμιότυπα οθόνης της αποτυχημένης παράδοσης email,

και οποιαδήποτε άλλα απαιτούμενα αποδεικτικά στοιχεία.

Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας.