Ο παίκτης από την Ελλάδα ανέφερε ότι αφού έκανε κατάθεση 70 ευρώ, το ίδιο ποσό αποσύρθηκε χωρίς συναίνεση ή ειδοποίηση. Ζήτησε άμεση αποζημίωση, υποστηρίζοντας ότι συνιστούσε κλοπή. Το ζήτημα δεν επιλύθηκε καθώς ο παίκτης δεν απάντησε στις ερωτήσεις της Ομάδας Παραπόνων, γεγονός που οδήγησε στην απόρριψη της καταγγελίας.
Casombie Casino - Τα χρήματα του παίκτη έχουν αφαιρεθεί δύο φορές από τον τραπεζικό του λογαριασμό.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 70 €
Casombie Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
καλησπερα. εκανα καταθεση πριν πεντε ημερες 70 ευρω στο συγκεκριμενο καζινο επαιξα κανονικα . σημερα ξυπνησα και μου ειχαν τραβηξει ξανα το ιδιο ποσο χωρις καμια συγκαταθεση χωρις καμια ειδοποιηση . που να κανω πρωτα μηνυση? απαιτω τα χρηματα μου αμεσα καθως μιλαμε ξεκαθαρα για κλεψιμο . ευχαριστω για τη βοηθεια σαςς
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ sbaralias,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
Έχει πιστωθεί το επιπλέον ποσό των 70 € στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Τα 70€ έχουν αφαιρεθεί ως μία συναλλαγή ή σε πολλές συναλλαγές;
Σας έχει ξανασυμβεί το θέμα με τις μη εξουσιοδοτημένες συναλλαγές;
Έχετε επικοινωνήσει αυτό το πρόβλημα με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή sbaralias,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
