Ο παίκτης δεν μπορεί να αποσυρθεί λόγω σφάλματος συστήματος. Το καζίνο απάντησε και δήλωσε ότι ορισμένες πληρωμές είχαν απορριφθεί από τον πάροχο πληρωμών λόγω της μετεγκατάστασής τους σε άλλη υπηρεσία. Συνέστησαν στον παίκτη να υποβάλει άλλο αίτημα για απόσυρση και ενημέρωσαν ότι δεν θα έπρεπε να υπάρχουν άλλα προβλήματα. Στη συνέχεια ζητήθηκε από τον παίκτη να παράσχει έγγραφα για περαιτέρω επαλήθευση, αλλά αντιμετώπισε προβλήματα με τη μεταφόρτωσή τους. Τελικά, ο παίκτης επαληθεύτηκε και έλαβε όλες τις πληρωμές εκτός από μία. Στη συνέχεια ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται. Φαίνεται ότι το ζήτημα επιλύθηκε, αλλά χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη ότι ελήφθη η τελική πληρωμή, η καταγγελία απορρίφθηκε.
Casombie Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να αποσυρθεί.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 3.200 €
Casombie Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΈχω λάβει 2 πληρωμές των 500 η καθεμία......από την 3η πάντα έπαιρνα σφάλμα συστήματος κατά την εφαρμογή της επικοινωνίας με την εξυπηρέτηση πελατών......η πληρωμή μετά πήγε στον έλεγχο και μετά από περίπου 8 ημέρες έλαβα ένα email από την τραπεζική μου πληρωμή θα είχε απορριφθεί......αυτό είναι τώρα 5 φορές στη σειρά! Η τράπεζά μου λέει ότι δεν είναι αλήθεια...... μάλλον γι' αυτό έγραψα για υποστήριξη 50 φορές.....πάντα λένε ότι απλώς το περνάνε στο οικονομικό τμήμα. ..... δεν έχω λάβει καμία πραγματική βοήθεια για 3 εβδομάδες
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΓεια σου mrnice81,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Casombie Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Πότε ακριβώς διεκπεραιώθηκε η τελευταία πληρωμή; Λάβατε καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το σφάλμα; Προσπαθήσατε να χρησιμοποιήσετε διαφορετικό τρόπο πληρωμής για να κάνετε ανάληψη των χρημάτων σας από το καζίνο;
Λάβετε υπόψη ότι ζητήματα όπως αυτό μπορεί να συμβούν σε οποιοδήποτε καζίνο και ως επί το πλείστον συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε μια διαφορετική μέθοδο πληρωμής, καθώς μπορεί να εξοικονομήσετε πολύ χρόνο εάν χρειάζεστε επιτακτική ανάγκη για χρήματα.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΈλαβα την τελευταία μου πληρωμή στις 14 Απριλίου... από τότε έχω προσπαθήσει αρκετές φορές να κάνω μια πληρωμή μόνος μου στον λογαριασμό όπου έχουν ήδη λειτουργήσει 2 πληρωμές. Πάντα μήνυμα σφάλματος. Δοκίμασα με τους αριθμούς λογαριασμού της συζύγου μου σε άλλη τράπεζα δεν λειτουργεί .Όπως προτείνει η υποστήριξη, έκανα αίτηση για μη αυτόματη πληρωμή με email δύο φορές, ειπώθηκε ότι θα μεταφερθεί αυτή την εβδομάδα, αλλά δεν έγινε τίποτα...... αφού μπορώ να κάνω 3 πληρωμές, έγραψα στο Mifinity.....για να μπορώ να κάνω αίτηση για πληρωμή αν πρώτα πληρώσω χρήματα, κάτι που οδήγησε επίσης σε μήνυμα σφάλματος.........αλλά θα προτιμούσα ένα κανονικό τραπεζικό έμβασμα αν είναι δυνατόν............ Απλώς έχω την αίσθηση ότι είμαι απλώς σε αδιέξοδο από τη νίκη δεν θέλω να στοιχηματίσω μακριά
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΕίμαι σε επαφή με την Kira.....τον μόνο υπάλληλο υποστήριξης που προσπαθεί πραγματικά.....δεν έχουμε βρει ακόμα λύση
Παρακαλώ, αγαπητή ομάδα casombie, λάβετε τα δεδομένα που έλαβα μέσω email και πραγματοποιήστε τις πληρωμές χειροκίνητα.....Έχω κάνει τα πάντα.....άδειασα την προσωρινή μνήμη των cookies......άλλους αριθμούς λογαριασμού από τη γυναίκα μου. ....με το Mifinity που επίσης έφερε μόνο λάθη κτλ. Θέλω ένα απλό τραπεζικό έμβασμα, το οποίο έχει ήδη δουλέψει δύο φορές
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΔοκίμασα και άλλες συσκευές.....Τάμπλετ υπολογιστή κινητού τηλεφώνου
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΓεια σου mrnice81,
Βεβαιωθείτε ότι δεν χρησιμοποιείτε τη μέθοδο πληρωμής κανενός άλλου, καθώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μόνο τη δική σας. Η χρήση μιας μεθόδου τρίτου μέρους μπορεί να προκαλέσει πολλά προβλήματα όταν παίζετε σε ένα διαδικτυακό καζίνο. Καθώς δεν γνωρίζουμε τι μπορεί να προκαλέσει το πρόβλημα μέχρι να έρθουμε σε επαφή με το καζίνο, θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Adam, ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.
Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΓεια σου mrnice81,
Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.
Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Casombie Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.
Αγαπητέ Casombie Casino,
Μπορείτε να δώσετε κάποια εικόνα για τα προβλήματα που αντιμετωπίζει ο παίκτης με την απόσυρσή του;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΕν τω μεταξύ έχω λάβει 1 ακόμη πληρωμή.......θα πρέπει να αναφερθεί εδώ η υπάλληλος υποστήριξης KIRA γιατί πραγματικά προσπαθεί...........ωστόσο, η επεξεργασία της πληρωμής τρέχει τώρα αργά και πάλι ....... σε αυτό το ποσοστό είναι αδύνατο για τους παίκτες να πληρώσουν τα κέρδη αμέσως.........αγαπητή ομάδα Casombie, παντρεύομαι στις 16 Μαΐου και θα θέλαμε να χρησιμοποιήσουμε τα χρήματα για το μήνα του μέλιτος .....αν έχουμε πληρωθεί μέχρι τότε
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΊσως να γίνει κάτι που να πληρωθούν 1000 με τη μία ή κάτι τέτοιο.........άλλωστε δεν γινόταν να πληρωθούν για 3-4 εβδομάδες......
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΚαλημέρα,
Ευχαριστούμε που απευθυνθήκατε!
Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για την ταλαιπωρία με τη διαδικασία απόσυρσης!
Ορισμένες από τις αναλήψεις που υποβλήθηκαν πριν από τις 3 Μαΐου 2022, απορρίφθηκαν από τον πάροχο πληρωμών λόγω της μετεγκατάστασής τους σε άλλη υπηρεσία και έτσι τα χρήματα πιστώθηκαν πίσω. Μας ειδοποίησαν ότι δεν θα έπρεπε να υπάρξουν περαιτέρω προβλήματα με νέα αιτήματα ανάληψης και 3 πληρωμές υποβλήθηκαν σε επεξεργασία από την πλευρά μας.
Αγαπητέ πελάτη, υποβάλετε ένα νέο αίτημα για ανάληψη και εάν έχετε προβλήματα μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξή μας στο chat ή μέσω email [email protected] .
Θερμούς χαιρετισμούς,
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητή ομάδα Casombie
Ευχαριστώ για την απάντηση. Ο ιστότοπός σας Casombie.com είναι υπέροχος. Είναι πολύ διασκεδαστικό να παίζεις
...... αλλά σας παρακαλώ μην έρθετε τώρα έτσι που καταφέρατε να κάνετε 3 πληρωμές σε 1 μήνα που το βρίσκω πολύ γελοίο με προφανώς 10.000 μέγιστες πληρωμές το μήνα........
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΣήμερα 06.05 άλλη μια πληρωμή ακυρώθηκε.......... Επίσης κέρδισα μια πρόκληση τον Απρίλιο και ήμουν στην 1η θέση αλλά δεν έλαβα ποτέ το bonus brains!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΓεια σου mrnice81,
Ευχαριστώ για τις πρόσθετες πληροφορίες.
Αγαπητέ Casombie Casino,
Προσδιορίστε ποιες πληρωμές έχουν διεκπεραιωθεί. Μπορείτε να προτείνετε έναν λόγο για την ακύρωση των αιτημάτων ανάληψης, καθώς και να απαντήσετε σχετικά με την πρόκληση που αναφέρθηκε;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ Αδάμ,
Σας ενημερώνουμε ότι 3 αναλήψεις των 500 ευρώ η καθεμία που δημιουργήθηκαν μετά τις 3 Μαΐου 2022, διεκπεραιώθηκαν από την πλευρά μας. Στις 6 Μαΐου 2022, η απόσυρση που είχε γίνει πριν από τις 3 Μαΐου 2022, ακυρώθηκε για τον λόγο που περιγράφεται παραπάνω.
Τώρα απαιτούμε επίσης τα έγγραφα για λόγους επαλήθευσης και τα ζητήσαμε μέσω email. Μόλις επαληθευτεί ο λογαριασμός, θα προχωρήσουμε στις νέες αναλήψεις του πελάτη.
Όσον αφορά την πρόκληση που αναφέρθηκε, δεν έχουμε ηχογραφημένο ερώτημα από τον πελάτη σχετικά με αυτό και παρακαλούμε τον πελάτη να επικοινωνήσει με την υποστήριξή μας μέσω Ζωντανής συνομιλίας ή μέσω email στο [email protected] με όλες τις λεπτομέρειες προκειμένου να λάβει βοήθεια .
Με εκτιμιση,
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΝέα εβδομάδα, νέα προβλήματα.......άνοιξε το email σήμερα από 6 Μαΐου, στο οποίο μου ζητείται ξανά να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου......Το έκανα μόλις πριν από 1 εβδομάδα........ .ο σύνδεσμος βρίσκεται στο email για να επιβεβαιώσετε ότι η ταυτότητα δεν λειτουργεί......
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΈλαβα 3 πληρωμές την περασμένη εβδομάδα......αλλά τώρα τα προβλήματα αρχίζουν ξανά.........τώρα έχω περίπου 100 email από το Casombie.com......
Και δεν έχω ιδέα πώς να προχωρήσω με τον σύνδεσμο επαλήθευσης δεν λειτουργεί σε καμία περίπτωση
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΝομίζω ότι μέχρι να μην πραγματοποιηθεί ξανά, σίγουρα δεν θα υπάρξουν ξανά πληρωμές.......επί του παρόντος 3 αιτήσεις για 500 η κάθε μία και περίπου 1200 στον λογαριασμό του παιχνιδιού.......δεν τελειώνει ποτέ ιστορία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΉθελε να κάνω επαλήθευση (για 2η φορά) ο σύνδεσμος για το αναγνωριστικό δεν λειτουργεί........υποστήριξη τότε είπε ότι ο σύνδεσμος είναι κλειστός και δεν καταλαβαίνει γιατί να το κάνω ξανά, αλλά το αναγνωριστικό δεν θα λειτουργήσει έτσι ........αυτό σημαίνει για μένα να γράφω ξανά χωρίς τέλος χωρίς να λαμβάνω σαφείς και δεσμευτικές δηλώσεις.........ΚΑΤΑ ΤΗ ΓΝΩΜΗ ΜΟΥ ΕΙΝΑΙ ΑΠΛΑ ΝΑ ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΣΩ ΤΗΝ ΠΛΗΡΩΜΗ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ ΕΛΠΙΖΩ Ο ΠΑΙΚΤΗΣ ΝΑ ΧΑΣΕΙ ΞΑΝΑ ΜΕΡΟΣ ΑΠΟ ΤΟ ΚΕΡΔΟΣ...........ΔΕΝ ΘΑ ΠΑΙΞΩ 1 ΣΕΝΤΑ ΑΚΟΜΑ ΑΠΟ ΣΗΜΕΡΑ ΜΕΧΡΙ ΤΕΛΟΣ ΤΗΣ ΠΛΗΡΩΜΗΣ........
ΔΕΝ έχω ιδέα πώς είναι τώρα η κατάσταση λόγω της επαλήθευσης που έστειλα πολλές φορές μέσω email ότι ο σύνδεσμος αναγνωριστικού δεν λειτουργεί
Έχω ζητήσει 3 πληρωμές αλλά δεν περιμένω να λάβω τίποτα αυτήν την εβδομάδα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ Casombie Casino,
Διευκρινίστε πώς θα προχωρήσει ο παίκτης με την παροχή των απαιτούμενων εγγράφων για επαλήθευση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΕίμαι στην ευχάριστη θέση να κάνω χωρίς τα μυαλά που έχω κερδίσει, γιατί αν τα εξαργυρώσω, παρατείνουν μόνο τις πληρωμές ξανά.........Επιπλέον, αυτή τη στιγμή είμαι πάλι ανάμεσα στους νικητές αυτού του παιχνιδιού μπόνους ..... ..ΘΕΛΩ ΜΟΝΟ ΤΑ ΛΕΦΤΑ ΜΟΥ!ΟΧΙ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΟ ΟΧΙ ΛΙΓΟΤΕΡΟ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΑυτήν τη στιγμή ψάχνω για το email από την περασμένη εβδομάδα όταν είχα ήδη επαληθευτεί ο λογαριασμός μου με ταυτότητα...τραπεζική κάρτα...και κατάσταση εισοδήματος... Μου είπαν ότι ο λογαριασμός πέρασε επιτυχώς την επαλήθευση και τίποτα δεν ισχύει τον τρόπο μελλοντικών πληρωμών. ......Χαχα.....και τώρα πάλι όλη η φασαρία! Έχω αρχίσει να θυμώνω περισσότερο
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΈχω ρωτήσει 5 φορές τώρα
...αν υπάρχουν όλα τα απαραίτητα έγγραφα
Πώς να στείλω ταυτότητα επειδή ο σύνδεσμος είναι κλειστός.........
Ποια είναι η κατάσταση της άδειας ή εάν η αδειοδότηση εκτελείται καθόλου χωρίς ταυτότητα
ΚΑΜΙΑ ΑΠΑΝΤΗΣΗ ΑΚΟΜΑ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση12.05 σήμερα το πρωί παραπονέθηκε ξανά ότι δεν έλαβα απάντηση λόγω επαλήθευσης..........Είπα τότε ότι δεν θα ξαναγράψω και τώρα θα κάνω καταγγελία στο αρμόδιο καζίνο επόπτης......... 1 ώρα αργότερα έρχεται το email ότι η επαλήθευση ήταν επιτυχής 😉 τι ευτυχισμένη σύμπτωση 😅😅😅😅😅
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΓεια σου mrnice81,
Σας ευχαριστούμε για τις ενημερωμένες πληροφορίες, χαίρομαι που μαθαίνω ότι ο λογαριασμός έχει επαληθευτεί. Ενημερώστε μας για οποιαδήποτε πρόοδο στις πληρωμές σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΘα πετάξω σήμερα για το μήνα του μέλιτος...ελπίζω όταν επιστρέψω, να πληρωθούν τα τελευταία 2000 ευρώ και να ολοκληρωθεί επιτυχώς αυτή η καταγγελία... ΕΥΧΑΡΙΣΤΩ Γκουρού του Καζίνο για τη δέσμευσή σας να βοηθήσετε τους παίκτες στα δικαιώματά τους
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ mrnice81,
Εκτιμώ ότι λείπετε στο μήνα του μέλιτος, γι' αυτό θα παρατείνω το χρονόμετρο.
Ενημερώστε μας εάν λάβατε πληρωμή κατά την επιστροφή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφρασηγεια
Όσο έλειπα έλαβα 500 αλλά είχα ζητήσει πληρωμές πάνω από 1500....άρα 3 φορές 500.........μόνο 500 ήρθαν......αν κάνω αίτηση για πληρωμή τώρα θα επανέλθει σφάλμα συστήματος......
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΆλλη μια πληρωμή ήρθε σήμερα...... και η τελευταία έχει τώρα επίσης αίτηση για...
Φαίνεται λοιπόν ότι μπορούμε να τελειώσουμε το fsll σύντομα.....Επιτυχημένο
Ευχαριστώ πολύ για τη μεσολάβηση
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΓεια σου mrnice81,
Σας ευχαριστώ πολύ για την ενημέρωση, χαίρομαι που υπήρξε περαιτέρω πρόοδος. Παρακαλούμε ενημερώστε μας για την εκκρεμή ανάληψη.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Αδάμ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ mrnice81,
Μπορείτε να δώσετε μια ενημέρωση για την κατάσταση; Εξακολουθείτε να περιμένετε την τελευταία πληρωμή ή το θέμα έχει πλέον επιλυθεί;
Αυτόματη μετάφραση:
