Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε επαληθεύσει πλήρως τον λογαριασμό του, αλλά αντιμετώπισε επανειλημμένες απορρίψεις των αιτημάτων ανάληψής του, με το καζίνο να αναφέρει πάρα πολλές αναλήψεις στο σύστημά του. Παρά το γεγονός ότι λάμβανε καθημερινές ενημερώσεις ότι το πρόβλημα θα λυνόταν εντός 24 ωρών, συνέχισε να αντιμετωπίζει ακυρώσεις. Η Ομάδα Παραπόνων, αφού προσπάθησε να συγκεντρώσει περισσότερες πληροφορίες και να παρατείνει τον χρόνο απόκρισης, δεν μπόρεσε να προχωρήσει στην έρευνα λόγω έλλειψης επικοινωνίας του παίκτη. Κατά συνέπεια, η καταγγελία έκλεισε, αλλά ο παίκτης διατήρησε την επιλογή να την ανοίξει ξανά στο μέλλον.
Casobet Casino - Οι αναλήψεις των παικτών καθυστερούν.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: £3.000
Casobet Casino
Δείκτης ασφάλειας 5.0 Κάτω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σας, έχω καταθέσει χρήματα σε αυτό το καζίνο και έχω επαληθευτεί πλήρως, οπότε έχω προσπαθήσει να κάνω ανάληψη πολλές φορές και κάθε φορά που συμβαίνει αυτό απορρίπτεται, οπότε μπαίνω στη ζωντανή συνομιλία και απλώς λένε ότι απορρίφθηκε επειδή πάρα πολλές αναλήψεις στο σύστημά τους και το κάνω ξανά. Θα γίνει αύριο. Μου το λένε αυτό εδώ και πάνω από μια εβδομάδα τώρα, παρόλο που λένε ότι οι αναλήψεις γίνονται κάθε 24 ώρες και κάθε μέρα απλώς το ακυρώνουν. Παρακαλώ βοηθήστε με.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ Jb123,
Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που έμαθα για την αρνητική εμπειρία που είχατε με το Casobet Casino.
Για να κατανοήσω πλήρως την κατάσταση, θα σας ήμουν ευγνώμων αν μπορούσατε να απαντήσετε στις ακόλουθες ερωτήσεις:
- Έχετε χρησιμοποιήσει κάποια μπόνους ενώ παίζατε σε αυτό το καζίνο, παρακαλώ;
- Οι αναλήψεις απορρίπτονται αμέσως ή υπάρχει περίοδος επεξεργασίας πριν από την απόρριψη;
- Θα μπορούσατε να μας δώσετε την ακριβή ημερομηνία της πρώτης σας αίτησης ανάληψης;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Ωστόσο, θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι φαίνεται να είναι κοινή πρακτική του καζίνο CasoBet να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε σε οποιοδήποτε είδος προβλήματος.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Καταρίνα
Λάβετε υπόψη ότι το Casino.Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ούτε θα ζητήσει πρόσβαση στους λογαριασμούς σας. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι μέλος του προσωπικού του Casino.Guru και ζητήσει τέτοιες ενέργειες, μην παρέχετε καμία πληροφορία.
Ο μόνος νόμιμος τρόπος επικοινωνίας μαζί σας είναι μέσω αυτής της επίσημης πλατφόρμας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχονται στο νήμα παραπόνων σας.
Μείνετε προσεκτικοί και επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας εάν έχετε οποιεσδήποτε αμφιβολίες.
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σας, η πρώτη ανάληψη ήταν στις 14/05/2025
και εξαρτάται από το αν μερικές φορές ακυρώνονται μέσα σε μία ώρα και μερικές φορές μέσα σε 24 ώρες, δεν έχω χρησιμοποιήσει κανένα μπόνους στην εταιρεία στην οποία κατέθεσα χρήματα χωρίς μπόνους και δεν έχω χρησιμοποιήσει ποτέ μπόνους, ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 12 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητέ Jb123,
Σας ευχαριστώ για τα μηνύματά σας. Ζητώ συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση. Ήμουν σε αναρρωτική άδεια και δεν μπορούσα να απαντήσω.
- Πόσο καιρό είσαι παίκτης σε αυτό το καζίνο, παρακαλώ;
- Είχατε ποτέ κάποια επιτυχημένη ανάληψη σε αυτό το καζίνο, παρακαλώ;
- Ποια μέθοδο πληρωμής έχετε επιλέξει για να κάνετε ανάληψη των κερδών σας; Ήταν η ίδια που χρησιμοποιήσατε για την κατάθεση, παρακαλώ;
Ανυπομονώ για την απάντησή σας,
Καταρίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Jb123,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Katarina
Casino.Guru
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Katarina
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
