Casinorex - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

εγγραφηκα χθες.

Σήμερα, χρησιμοποίησα τα χρήματα του μπόνους και έβγαλα κέρδος, οπότε έκανα αίτηση για ανάληψη.

Μετά από λίγο, μου ζητήθηκε το KYC και όταν μπήκα στον ιστότοπο, ο λογαριασμός μου ανεστάλη.

Έχω επιβεβαιώσει τον λόγο μέσω email και ζωντανής συνομιλίας, αλλά δεν έχω λάβει ακόμη απάντηση.

Υπάρχουν ακόμα μετρητά στον λογαριασμό μου.

Επιτρέψτε μου να κάνω ανάληψη των χρημάτων!

Έχω ακόμα τον λογαριασμό.

Γεια σου sio777,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Casinorex. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και για ποιο θέμα;

Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Ναί.

Έλαβα ένα email από το casinorex στις 25/1 2:24.

Το email διαβάζει.

"Ο λογαριασμός σας θα τεθεί σε αναστολή. Ωστόσο, θα κάνουμε αναλήψεις, επομένως υποβάλετε τα έγγραφά σας".

Έστειλα τα ακόλουθα έγγραφα

Το δίπλωμα οδήγησης μου

Selfie

Πιστοποιητικό κατοικίας

στιγμιότυπο οθόνης του ecopayz

Νομίζω ότι αυτή τη στιγμή είναι υπό εξέταση.

Δεν δόθηκε καμία εξήγηση για το γιατί ο λογαριασμός ανεστάλη.

Γεια σου sio777,

Εάν στείλατε τα έγγραφα πριν από λιγότερο από μία εβδομάδα, θα συνιστούσα οπωσδήποτε να περιμένετε τουλάχιστον μία εβδομάδα ακόμη για να τα επεξεργαστούν.

Επίσης, μόλις λάβετε το υπόλοιπό σας από τον λογαριασμό σας στο καζίνο, επιτρέπεται να το κλείσουν χωρίς να δοθεί λόγος (εφόσον υπάρχει μηδενικό υπόλοιπο).

Φροντίστε να μας ενημερώσετε μέχρι το τέλος της εβδομάδας εάν έχει υπάρξει κάποια ενημέρωση.

Την άλλη μέρα, μπόρεσα να κάνω ανάληψη μετρητών από το καζίνο.

Ο λογαριασμός μου έκλεισε, αλλά ανακουφίστηκα που έλαβα τα μετρητά μου πίσω.

Αλλά ακόμα δεν ξέρω γιατί έκλεισε.

Δεν θα χρησιμοποιήσω ποτέ ξανά αυτήν την ομάδα καζίνο.

Γεια σου sio777,

Εφόσον δεν έχετε υπόλοιπο στον λογαριασμό σας στο καζίνο, επιτρέπεται να κλείσουν τον λογαριασμό σας χωρίς να δοθεί κανένας λόγος.

Χαίρομαι που ακούω ότι έφτασαν τα χρήματα. Η καταγγελία θα κλείσει τώρα.

Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε άλλο πρόβλημα ξανά στο μέλλον.

Χαιρετισμοί,

Νίκος