CasinoMania - Το μπόνους του παίκτη δεν πιστώθηκε.

Πλήρωσα 4,99 $ για την ειδική προσφορά των 15 $. Έλαβα μόνο τα αρχικά 5 $ και εξακολουθώ να χρωστάω 10 και περίμενα να εμφανιστεί στον λογαριασμό μου, αλλά δεν είμαι ακόμα εδώ, οπότε προσπαθώ να καταλάβω πώς θα το αποκτήσω

Γεια σου Suggie,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το CasinoMania. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και είναι ναι, από πότε ακριβώς; Διεκδικήσατε ποτέ ένα παρόμοιο μπόνους στο καζίνο; Από πότε ακριβώς συμβαίνει αυτό το θέμα; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Ναι, έχω διεκδικήσει ένα μπόνους πριν, πιστεύω ότι ήταν την περασμένη εβδομάδα και το email μου ή ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί. Δεν μπορώ να θυμηθώ πότε το επαλήθευσα Ξέρω ότι έπρεπε να το κάνω ξανά σήμερα όταν το πρόσθεσα σε αυτόν τον ιστότοπο. Δεν χρειάστηκε ποτέ να μιλήσω με την εξυπηρέτηση πελατών πριν αυτή είναι η πρώτη μου φορά που πρέπει να μιλήσω για εξυπηρέτηση πελατών. Θα πάρω λοιπόν την πίστωσή μου 10 $ ή όχι;

Λοιπόν, υποθέτω ότι δεν λαμβάνω την πίστωσή μου των 10 $; Εντάξει

Δεν καταλαβαίνω τι χρειάζεται τόσος χρόνος για να πάρω την πίστωσή μου. Θα βρω άλλον τρόπο να επικοινωνήσω με την εξυπηρέτηση πελατών γιατί αυτό είναι γελοίο

Γεια σου Suggie,

Λάβετε υπόψη ότι δεν είμαστε υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών ή δεν σχετιζόμαστε με οποιονδήποτε τρόπο με το CasinoMania. Είμαστε ένας ανεξάρτητος ιστότοπος με κριτικές καζίνο και Κέντρο επίλυσης παραπόνων για να βοηθήσουμε τους παίκτες εάν αντιμετωπίζουν προβλήματα με τα διαδικτυακά καζίνο.

Το μπόνους που προσπαθήσατε να διεκδικήσετε είναι ορατό πουθενά στο ιστορικό του λογαριασμού/μπόνους σας; Μπορείτε να δώσετε έναν σύνδεσμο ή ένα στιγμιότυπο οθόνης αυτού του μπόνους;

Χάνεις τον χρόνο μου, τότε, αν δεν είσαι συνδεδεμένος μαζί τους, δεν μπορείς να με βοηθήσεις να πάρω το μπόνους μου τότε.

Γεια σου Suggie,

Εννοούσα ότι δεν είμαστε η ίδια εταιρεία, όχι ότι δεν επικοινωνούμε μαζί τους. Ενημερώστε μας εάν επιθυμείτε να κλείσετε την καταγγελία, αλλά ως γνωστόν δεν παρείχατε σχετικά στοιχεία για να συνεχίσετε την επίλυσή της.

Πώς μπορώ να επικοινωνήσω μαζί τους;

Γεια σου Suggie,

Μπορείτε να βρείτε την επαφή του καζίνο οπουδήποτε στον ιστότοπό τους - supporto@casinomania. Με βάση το γεγονός ότι πρέπει να ρωτήσετε πώς να επικοινωνήσετε με το καζίνο, πιστεύω ότι δεν προσπαθήσατε καν να επικοινωνήσετε μαζί τους στο παρελθόν. Φροντίστε να προσπαθήσετε να επιλύσετε οποιοδήποτε μελλοντικό πρόβλημα διαδικτυακού καζίνο που θα αντιμετωπίσετε απευθείας με το ίδιο το καζίνο, καθώς είναι ο ευκολότερος και ταχύτερος τρόπος δράσης.

Καθώς δεν φαίνεστε να συνεργαστείτε για να προχωρήσετε στην επίλυση του προβλήματός σας εδώ, η καταγγελία θα απορριφθεί τώρα.

Χαιρετισμοί,

Νίκος