CasinoLeo - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί.

Είχα ζητήσει προηγουμένως ανάληψη μέσω τραπεζικού εμβάσματος τον Ιούνιο, αλλά δεν μπόρεσα να την κάνω λόγω συντήρησης. Ρώτησα και έλαβα ένα email που μου ζητούσε να περιμένω μέχρι να τελειώσει η συντήρηση, οπότε περίμενα, αλλά έκαναν ανάληψη χωρίς να πραγματοποιήσουν περαιτέρω πληρωμές. Θα ήθελα να κάνω ανάληψη 250.000 γιεν.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

• Έχει επιστραφεί το ποσό των 250.000 γιεν στον λογαριασμό καζίνο σας;
• Έχει ολοκληρωθεί η συντήρηση της τραπεζικής μεταφοράς στο μεταξύ ή εξακολουθείτε να μην μπορείτε να κάνετε ανάληψη των κερδών σας μέσω αυτής της μεθόδου πληρωμής;
• Υπάρχουν άλλες μέθοδοι πληρωμής διαθέσιμες στον λογαριασμό σας για αναλήψεις;
• Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις από αυτό το καζίνο;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα

Η εταιρεία καζίνο που υποβάλλει αυτήν τη στιγμή καταγγελίες ονομάζεται Casino Leo;

Θα μπορούσατε να μου στείλετε τον σύνδεσμο του καζίνο από το οποίο αντιμετωπίζετε δυσκολίες κατά την ανάληψη των κερδών σας;

https://casinoleo.com/

Αυτή τη στιγμή έχει αποσυρθεί, αλλά ορίστε ο σύνδεσμος.

Σας ευχαριστώ για τη διευκρίνιση. Παρατήρησα ότι έχετε υποβάλει δύο παράπονα σχετικά με το ίδιο καζίνο. Για να αποφευχθεί η σύγχυση και να διασφαλιστεί ότι το πρόβλημά σας θα αντιμετωπιστεί όσο το δυνατόν πιο αποτελεσματικά, θα κλείσουμε αυτό το θέμα.

Το άλλο σας παράπονο θα παραμείνει ανοιχτό και η ομάδα μας θα συνεχίσει να σας βοηθά εκεί.

Παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι θα απαντάτε μόνο εντός αυτού του νήματος στο εξής, ώστε να μπορούμε να διατηρούμε όλες τις πληροφορίες σε ένα μέρος και να σας βοηθάμε ομαλά.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.