CasinoBud - Τα κέρδη του παίκτη έχουν μειωθεί δραματικά.

Παίζω σε αυτό το καζίνο για αρκετούς μήνες. Στις πρώτες δύο φορές φάνηκε καλό και η αναλογία κερδών στα παιχνίδια ήταν ωραία και στην πραγματικότητα τα μπόνους πληρώθηκαν ως «κανονικά». Μετά μετά την πρώτη μεγάλη ανάληψη (1200€) δεν ξέρω τι έγινε. Όλα πέθαναν εντελώς και κάθε πιθανό παιχνίδι πλήρωνε ~10% νίκη για χιλιάδες περιστροφές χωρίς μπόνους ή αν υπήρχε μπόνους ήταν τελείως νεκροί (0-20x). Αυτό συνεχίστηκε μέχρι που χάθηκαν 1500€ και συνεχίζεται ακόμα. Έκανα κατάθεση ακόμη και πάνω από 20 φορές και έπαιζα μια εβδομάδα στη σειρά κάθε μέρα και ακριβώς τα ίδια νούμερα ~10% winratio.

Έπαιξαν το παιχνίδι wildswarm 2 στο μέγιστο επίπεδο πριν μεταβούν η άδεια τους στο Mill gaming. Δεκάδες ώρες και χιλιάδες ευρώ στο παιχνίδι.

Αφού ο διακόπτης άδειας έπρεπε να δημιουργήσει νέο λογαριασμό και όλα ξεκίνησαν ξανά. Το μέγιστο επίπεδο μπόνους μου μειώθηκε με το υψηλό μέσο όρο των € που επενδύθηκαν στο παιχνίδι. Υπολογίζει το μέσο μέγεθος στοιχήματος προτού πληρώσει το μπόνους μέγιστου επιπέδου το οποίο σημειώνεται τυχαία όταν επιτευχθεί το μέγιστο επίπεδο. Έπαιξα σαν 1000 € με 2 € betsize και μετά ίσως 500 € με 0,5 € betsize και μερικά μικρότερα χαμηλότερα ποσά. Ούτως ή άλλως το μπόνους θα πρέπει να είναι κοντά στο 1€ betsize στο ανώτατο όριο. Χρειάστηκαν πολλές ώρες για να φτάσετε και χιλιάδες περιστροφές. Τώρα περιμένουμε απάντηση από το casinobud πώς θα το αντισταθμίσουν αυτό. Θα κρατήσω ενημερώσεις σε αυτό το νήμα ό,τι κι αν συμβεί.

Αγαπητέ Richardosfino,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Ωστόσο, θέλω να σας ενημερώσω ότι δεν μπορούμε να κάνουμε υπόθεση αποκλειστικά με βάση αυτά που περιγράφετε. Μερικές φορές μπορεί να είστε τυχεροί και μερικές φορές όχι. έτσι λειτουργούν τα καζίνο και τα παιχνίδια καζίνο. Θα συνιστούσα να διαβάσετε το άρθρο μας σχετικά με την αναλογία πληρωμής (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Εάν έχετε περισσότερες πληροφορίες που θα βοηθούσαν την περίπτωσή μας, προωθήστε τις σε εμένα. Δυστυχώς, αυτή τη στιγμή, αν δεν έχουμε στοιχεία που να αποδεικνύουν ότι κάτι άδικο συμβαίνει, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα. Εάν έχετε αποδεικτικά στοιχεία, μη διστάσετε να τα δημοσιεύσετε εδώ ή να τα στείλετε στο email μου στη διεύθυνση [email protected]

Με εκτίμηση,

Τόμας

Λόγω του αυξημένου όγκου παραπόνων αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, λάβετε υπόψη ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 παράπονα.

Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε καλές γιορτές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.

Αγαπητέ/-ή Richardosfino,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.