Έχω πλέον λάβει τα αποδεικτικά στοιχεία από τον εκπρόσωπο του Casinobet Casino και μπορώ να ολοκληρώσω αυτήν την υπόθεση.
Αγαπητέ sati725 , Θα προσπαθήσω να συνοψίσω τις πληροφορίες και να εξηγήσω κάθε σημείο ξεχωριστά για μεγαλύτερη σαφήνεια, παρακαλώ κάντε μου την υπομονή σας.
Όπως εξηγήθηκε στην προηγούμενη ανάρτηση, το Casinobet είναι ένα ημι-ανώνυμο καζίνο, που επιτρέπει στους παίκτες να εγγραφούν χρησιμοποιώντας μόνο μια διεύθυνση email και έναν αριθμό τηλεφώνου. Και τα δύο μπορούν να αλλάξουν και να αποκτηθούν εύκολα στο διαδίκτυο, επομένως ο αποκλεισμός τους δεν πρόκειται να λύσει το πρόβλημα μακροπρόθεσμα. Ένα άλλο άσκοπο πράγμα θα ήταν ο αποκλεισμός μιας διεύθυνσης IP, καθώς αυτή μπορεί εύκολα να αλλάξει ή να συγκαλύψει μέσω εργαλείων που διατίθενται ελεύθερα στο διαδίκτυο. Λόγω αυτού, δυστυχώς το καζίνο δεν διαθέτει ειδική επιλογή για να σας αποτρέψει από την εκ νέου εγγραφή. Αυτό είναι το πρόβλημα των ανώνυμων και ημι-ανώνυμων καζίνο, όπου οι συνήθεις μέθοδοι αυτο-αποκλεισμού και προστασίας των παικτών είναι αδύνατο να εφαρμοστούν. Γνωρίζοντας αυτό, η μόνη διαθέσιμη επιλογή για εσάς θα ήταν να εγκαταστήσετε τη δωρεάν εφαρμογή BetBlocker ( https://betblocker.org/ ) στον υπολογιστή και την κινητή συσκευή σας, για να σας προστατεύει από ιστότοπους διαδικτυακών τυχερών παιχνιδιών κατά την περιήγηση στο διαδίκτυο. Είναι δωρεάν και για μέγιστη προστασία συνιστάται να έχετε ένα μέλος της οικογένειας ή έναν φίλο για να ορίσει τον κωδικό πρόσβασης αντί για εσάς. Με αυτόν τον τρόπο θα είστε ασφαλείς από την πρόσβαση στο Casinobet (καθώς και σε πληθώρα άλλων διαδικτυακών καζίνο) και την εκ νέου εγγραφή. Εάν επιλέξετε να μην χρησιμοποιήσετε αυτήν την επιλογή, δυστυχώς δεν θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε στο μέλλον, εάν προκύψει η ίδια κατάσταση.
- Τα διαπιστευτήριά σας και οι καταθέσεις σας
Η Casinobet μου έχει παράσχει στιγμιότυπα οθόνης από το εσωτερικό της σύστημα ( τα οποία δεν μπορώ να κοινοποιήσω δημόσια για νομικούς λόγους και λόγους ασφαλείας ) για κάθε έναν από τους λογαριασμούς σας. Αφού ελέγξω ξανά τις χρονικές σφραγίδες, όλοι ακολουθούν το ίδιο μοτίβο: δημιουργείται λογαριασμός, γίνονται καταθέσεις, παίζεται, στη συνέχεια συμπληρώνονται τα στοιχεία και ζητείται επιστροφή χρημάτων λόγω του αποτυχημένου αυτοαποκλεισμού. Για να γίνουν τα πράγματα χειρότερα, μερικές φορές έχουν χρησιμοποιηθεί εντελώς διαφορετικά διαπιστευτήρια, για να συγκαλύψουν την ταυτότητά σας. Δεδομένου ότι τα παραπάνω δείχνουν σαφώς κακόβουλη πρόθεση, κακή πίστη και όρια απάτης, δεν μπορώ να μεσολαβήσω για οποιοδήποτε είδος επιστροφής χρημάτων από την Casinobet, καθώς δεν ανεχόμαστε τα δωρεάν στοιχήματα.
Συνοψίζοντας - το Casinobet είναι ένα ημι-ανώνυμο καζίνο όπου τα συνηθισμένα εργαλεία αυτοαποκλεισμού είναι αδύνατο να εφαρμοστούν. Σύμφωνα με τα στοιχεία, γνωρίζετε πολύ καλά αυτό το γεγονός και προσπαθείτε να το χρησιμοποιήσετε προς όφελός σας. Θα συνιστούσα και πάλι τη χρήση του BetBlocker και λάβετε υπόψη ότι τυχόν μελλοντικά παράπονα σχετικά με αποτυχημένο αυτοαποκλεισμό στο Casinobet θα απορρίπτονται αυτόματα από το Casino Guru, καθώς έχουν πλέον παρασχεθεί τα κατάλληλα εργαλεία για τον αποκλεισμό του καζίνο. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
I have now received the evidence from the Casinobet Casino representative, and can conclude this case.
Dear sati725, I will try to sum up the information and explain each point separately for better clarity, please bear with me.
As explained in the previous post, Casinobet is a semi-anonymous casino, allowing players to register using only an e-mail address and a phone number. Both can be changed and obtained easily on the internet, so blocking them is not going to solve the issue in the long run. Another pointless thing would be blocking an IP address, since that can be easily changed or disguised via tools freely available on the internet too. Due to this, unfortunately the casino has no dedicated option to prevent you from re-registering. This is the issue of anonymous and semi-anonymous casinos, where the usual methods of self-exclusion and player protection are impossible to implement. Knowing this, the only available option for yourself would be installing free app BetBlocker (https://betblocker.org/) onto your computer and mobile device, to keep you safe from online gambling sites while browsing the internet. It's free, and for maximum protection it is recommended to have a family member or a friend to set up the password in your stead. This way you will be safe from accessing Casinobet (as well as multitude of other online casinos) and re-registering. If you opt out from using this option, unfortunately we will not be able to help you in the future if this same situation occurs.
- Your credentials and deposits
Casinobet has provided me with screenshots form their internal system (which I am unable to share publicly for legal and security reasons) for each of your accounts. After double-checking the time stamps, all of them share the same pattern: account is created, deposits made, played, then the details are filled out and refund due to the failed self-exclusion is requested. To make matters worse, few times completely different credentials have been used, to disguise your identity. Since the above clearly shows malicious intent, bad faith and borderline fraud, I am unable to mediate any kind of refund from the Casinobet, as we do not condone free betting.
To sum it up - Casinobet is a semi-anonymous casino where the usual self-exclusion tools is impossible to implement. According to the evidence, you are well aware of this fact and trying to use this to your advantage. I would again recommend using BetBlocker, and please be aware that any future complaints regarding failed self-exclusion at Casinobet will be automatically rejected by Casino Guru, since the proper tools for blocking the casino have been now provided. Thank you for your understanding.
Αυτόματη μετάφραση: