Ο παίκτης από τη Δανία δεν έλαβε το μπόνους, ότι το καζίνο διαφημίστηκε μέσω email. Κατά τη γνώμη μας, αυτός δεν είναι λόγος τιμωρίας του καζίνο, επομένως απορρίψαμε αυτό το παράπονο.
Casino765 - Ο παίκτης διαμαρτύρεται για μπόνους χωρίς κατάθεση.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Μη δικαιολογημένο παράπονο
Ποσό: 25 €
Casino765
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 έτη
ΜετάφρασηΛαμβάνω ένα email από το Καζίνο 765 πριν από 4 ημέρες, δηλαδή D. 15 / 5-2020. O το ταχυδρομείο λέει ότι δεν έχω κερδίσει 25 χωρίς κατάθεση freespins για το Genie's Fortune, απλά εισάγω τον ακόλουθο κωδικό 25Spins-1
Βλέπω για πρώτη φορά το email 3 ημέρες αργότερα και προσπαθώ να το εισαγάγω, αλλά δεν λειτουργεί.
Επικοινωνήστε μετά από ζωντανή συνομιλία, αλλά δεν θα βοηθήσουν, λένε ότι πρέπει να καταθέσω για να λάβω μπόνους. Το συζητώ για πολύ καιρό, αλλά δεν τα παρατάνε.
Στη συνέχεια, προσπαθώ να στείλω email μέσω υποστήριξης, αλλά επίσης δεν είναι κομμένα. Ισχυρίζονται επίσης ότι έλαβα το μπόνους D. 5 / 5-20 όταν δημιούργησα λογαριασμό.
Σε τελική ανάλυση, δεν μπορώ να το κάνω αυτό όταν μου έστειλε το e-mail με τα κέρδη D. 15 / 5-2020.
Πραγματικά προσπαθώ να τους εξηγήσω ότι δεν έλαβα τα κέρδη, αλλά είναι εντελώς αδιάφοροι. Τώρα δεν ανταποκρίνονται καν στα μηνύματα.
Απόλυτη σιωπή από την πλευρά τους.
Φαίνεται ότι είναι απατεώνας και εξαπάτηση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητή Λίζα,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για το πρόβλημά σας με το μπόνους. Παρόλο που κατανοώ την άποψή σας, το καζίνο μπορεί να αποφασίσει αν θα σας δώσει το μπόνους ή όχι, ειδικά αυτά που δεν έχουν κατάθεση. Αλλά βλέπω ότι εισαγάγατε 25 € ως αμφισβητούμενο ποσό. Πώς πρέπει να το καταλάβω, παρακαλώ; Υπάρχουν χρήματα στον λογαριασμό σας;
Εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας, διαφορετικά θα αναγκαστεί να απορρίψω το παράπονό σας. Ευχαριστώ για την κατανόηση.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 έτη
ΜετάφρασηΓεια. Έπρεπε να γράψω ένα ποσό στο κουτί, διαφορετικά η σελίδα δεν θα μου έστειλε.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 έτη
ΜετάφρασηΔυστυχώς, αφού συγκεντρώσαμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη. Κατανοώ ότι έπρεπε να λάβετε 25 δωρεάν περιστροφές, αλλά όπως ανέφερα προηγουμένως, το καζίνο μπορεί να αποφασίσει εάν δικαιούστε να λάβετε το μπόνους ή όχι και δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο που δεν σας έδωσε Μπόνους Χωρίς Κατάθεση. Θα σας συνιστούσα να ελέγξετε την προσφορά Χωρίς κατάθεση, ίσως να βρείτε κάτι ακόμα καλύτερο:
https://casino.guru/no-deposit-bonuses-casino
Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα προσπαθήσουμε το καλύτερο για να σας βοηθήσουμε.
Αυτόματη μετάφραση:
