Casino SuperWins - Το αίτημα ανάκλησης του παίκτη απορρίφθηκε.

Δεν θα με πληρώσουν £ 702, καθώς στοιχηματίζω περισσότερα από τα € 5 ανά περιστροφή που ορίζονται στα t και c, έκανα κλικ στα t και c και καλωσορίστηκα με λάθος 404 Έτσι δεν ήξερα γι 'αυτό

Αγαπητέ Mark,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έλεγξα τους Όρους και τους Όρους Μπόνους. Δεν βρήκα κανένα σφάλμα που περιγράφετε και το βρήκα:

"Ένα μέγιστο στοίχημα £ 5 ισχύει όταν παίζετε με υπόλοιπο μπόνους."

Θα θέλαμε να δούμε καζίνο να εφαρμόζουν συστήματα που θα εμπόδιζαν τους παίκτες να τοποθετούν υψηλότερα από τα επιτρεπόμενα στοιχήματα, αλλά, δυστυχώς, αυτό δεν είναι μια τυπική πρακτική ακόμα. Δεν σταματήσατε ή μπλοκαρίσατε όταν αποφασίσατε να αυξήσετε το στοίχημά σας και, ως αποτέλεσμα, παραβιάσατε τον κανόνα μέγιστου στοιχήματος

Σημειώστε, θα μπορούσατε να προωθήσετε το ιστορικό παιχνιδιών σας μαζί με έναν σύνδεσμο του συγκεκριμένου μπόνους που έχετε εξαργυρώσει και παίξει; Μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ ή να το στείλετε στη διεύθυνση email μου [email protected].

Λάβετε υπόψη ότι αυτό το καζίνο έχει πολύ κακή φήμη, αλλά θα προσπαθήσουμε το καλύτερο για να σας βοηθήσουμε.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Γεια πώς ανεβάζω ένα σύντομο βίντεο που μου δείχνει να κάνω κλικ στους διάφορους συνδέσμους.

https://www.casinosuperwins.com/bonus-terms-and-conditions/?lang=en&desktop=true&spMailingID=62442235&spUserID=NDQ5NDU0OTE4MjMwS0&spJobID=1862798388&spReportId=MTg2Mjc5

Σημειώστε, μπορείτε να το στείλετε στη διεύθυνση email μου που αναφέρεται παραπάνω.

Σας ευχαριστώ πολύ Mark για να μου στείλετε την ηχογράφηση. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Jozef, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Μαρκ.

Σας ευχαριστούμε πολύ που μοιραστήκατε αρνητική εμπειρία με το Casino Super Wins. Θα προσπαθήσουμε τώρα να επικοινωνήσουμε με το καζίνο.

Σας ευχαριστώ

Σας ευχαριστούμε που το ενημερώσατε.

Λάβετε υπόψη ότι ο σωστός σύνδεσμος για τους όρους και τις προϋποθέσεις μπόνους είναι https://www.casinosuperwins.com/bonus-terms-conditions/?lang=en

Αυτός ο σύνδεσμος είναι αυτός που ανοίγει όταν κάνετε κλικ στους όρους και τις προϋποθέσεις του μπόνους που βρίσκονται στο κάτω μέρος του wesbite. Επιπλέον, θα βρείτε τους εν λόγω όρους σε διαφορετικά μέρη του ιστότοπου, συμπεριλαμβανομένης της σελίδας προσφοράς, επεκτείνοντας τους όρους + Μπόνους όπως εδώ https://www.casinosuperwins.com/wonderwheel/?lang=en

Βλέπουμε ότι χρησιμοποιείτε έναν σύνδεσμο που δεν υπάρχει και θα παρατηρήσετε ότι δεν υπάρχει -και- στον σωστό σύνδεσμο.

Μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι έγιναν περισσότερα από 270+ στοιχήματα άνω των 5 ευρώ και ο λόγος για τον οποίο τα κέρδη απορρίφθηκαν υπό τους όρους μπόνους.

Για να προσθέσουμε, βλέπουμε ότι δεν επισκεφθήκατε ποτέ τη ζωντανή συνομιλία του καζίνο για να ζητήσετε καθοδήγηση εάν είχατε πρόβλημα κατά την πρόσβαση στους όρους και τις προϋποθέσεις.

Μόλις έκανα κλικ και στους δύο συνδέσμους και εξακολουθούν να μην λειτουργούν και κανείς δεν θα πήγαινε σε ζωντανή συνομιλία για να πει ότι δεν μπορούν να έχουν πρόσβαση στους όρους και τις προϋποθέσεις, δεν φταίω ότι οι όροι και οι προϋποθέσεις δεν λειτουργούν, ευχαριστώ

Γεια σου Μαρκ.

Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε, πώς βρήκατε τον άκυρο σύνδεσμο των μπόνους T&C (που αναφέρατε παραπάνω); Έχετε επικοινωνήσει με την υποστήριξη του καζίνο σχετικά με αυτό;

Έστειλα τον σύνδεσμο μέσω ζωντανής συνομιλίας, σε αυτήν τη συνομιλία και σε αυτόν τον ιστότοπο, έχω ένα βίντεο από εμένα κάνοντας κλικ στους συνδέσμους και δεν συμβαίνει τίποτα, ναι έστειλα μέσω email την εξυπηρέτηση πελατών, έλαβα απάντηση σήμερα, αλλά συνεχίζουν να λένε το ίδιο πράγμα

Γεια σου Μαρκ.

Εννοώ αυτό:

https://www.casinosuperwins.com/bonus-terms-and-conditions/?lang=en&desktop=true&spMailingID=62442235&spUserID=NDQ5NDU0OTE4MjMwS0&spJobID=1862798388&spReportId=MTg2Mjc5

πού το βρήκες, σε παρακαλώ;

Μπορώ να επιβεβαιώσω ότι οι σύνδεσμοι από το καζίνο είναι έγκυροι και επίσης στον ιστότοπό τους.

Μαρκ, φοβάμαι ότι δεν δικαιούστε τα κέρδη σας, εάν οι πληροφορίες του καζίνο ήταν σωστές, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε δυσκολίες σύνδεσης. Σας έδωσαν ποτέ εσφαλμένο σύνδεσμο και θα μπορούσατε να μας παράσχετε αποδείξεις;

Γεια σου Μαρκ.

Έχετε αντιμετωπίσει την υποστήριξη του καζίνο που δεν λειτούργησε πριν παίξετε με το μπόνους;

Ναι, αλλά εξακολουθούν να λένε ότι παραβίασα τους κανόνες

Μαρκ, ζητώ συγγνώμη, αλλά εξακολουθώ να μπερδεύομαι σχετικά με την απάντησή σας. Έχετε αντιμετωπίσει το καζίνο πριν πάρετε το μπόνους (προτού παραβιάσετε τους κανόνες) ; Είναι σημαντικό γιατί αν αντιμετωπίσατε το καζίνο μόνο όταν έχετε ήδη παραβεί τους όρους μπόνους, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα περισσότερο.

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.