Ο παίκτης από την Ιταλία αποκλείστηκε από την πρόσβαση στο Casino Saint-Vincent, παρόλο που δεν είχε προηγούμενα προβλήματα με καταθέσεις ή αναλήψεις. Με ένα σημαντικό ποσό να απομένει στον gaming λογαριασμό του μετά τις πρόσφατες νίκες, ανησυχούσε και αναζήτησε διευκρινίσεις για την κατάσταση. Το πρόβλημα επιλύθηκε αμέσως από την ομάδα του Καζίνο και ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι το πρόβλημα αντιμετωπίστηκε ικανοποιητικά. Το παράπονο επισημάνθηκε ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας και ο παίκτης ενθαρρύνθηκε να ζητήσει μελλοντική βοήθεια εάν χρειαστεί.
Casino Saint-Vincent - Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε απροσδόκητα.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: ??
Casino Saint-Vincent
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Καλημέρα, παίζω στο online καζίνο του Saint Vincent εδώ και πολλούς μήνες και πρέπει να ομολογήσω ότι ποτέ δεν είχα προβλήματα ούτε με καταθέσεις ούτε με αναλήψεις. Δυστυχώς, σήμερα 25/01 δεν μπορώ να μπω στον ιστότοπο. Λέει ότι έχω μπλοκαριστεί και το να έχω ένα σημαντικό ποσό στον gaming λογαριασμό μου μετά από κάποιες νίκες είναι αρκετά ανησυχητικό. Θα μπορούσατε να μου πείτε τι μπορεί να έχει συμβεί; Σας ευχαριστώ πολύ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ Giordasalvo,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να ενημερώσετε πριν από πόσο καιρό καταχωρίσατε τον λογαριασμό σας και εάν ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση του λογαριασμού;
- Ποια παιχνίδια παίζετε (ζωντανά παιχνίδια καζίνο, κουλοχέρηδες ή αθλητικά στοιχήματα);
- Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους, παρακαλώ;
- Πόσο είναι το ακριβές ποσό που παρακρατείται αυτήν τη στιγμή στον gaming λογαριασμό σας;
- Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη σε [email protected] .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Πετρονέλα
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Καλημέρα, το πρόβλημα λύθηκε άμεσα από την ομάδα του Καζίνο, σας ευχαριστώ για την ευγενική σας απάντηση. Με εκτίμηση
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 12 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ Giordasalvo,
Υπέροχα νέα 🤩 Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot (σύνδεσμος εδώ ). Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.
Με εκτίμηση,
Πετρονέλα
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
