Casino Napoli - Ο παίκτης έχει δυσκολίες να αποσύρει τα κέρδη του από το παιχνίδι μπόνους.

Έχει κερδίσει αυτό μετά τις απαιτήσεις στοιχηματισμού και συνηθίζει να πληρώνει

Αγαπητοί Frances,

Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούσατε το θέμα σας. Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε ότι ολοκληρώσατε επιτυχώς την διαδικασία KYC (επαλήθευσης) στο παρελθόν; Επιπλέον, θα μπορούσατε να μου στείλετε ένα σύνδεσμο του μπόνους που έχετε παίξει; Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Petronela

Αγαπητοί Frances,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και στις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει εκ νέου αυτό το παράπονο οποιαδήποτε στιγμή.