Casino Napoli - Δυσκολίες του παίκτη στο καζίνο της Νάπολι.

Αυτός ο ιστότοπος δεν είναι εγγεγραμμένος στο Ηνωμένο Βασίλειο, οπότε δεν θα έπρεπε ποτέ να επιτρέπεται στους πελάτες του Ηνωμένου Βασιλείου. Έχω βάλει πάνω από 10000 ευρώ σε αυτό το site και πιστεύω ότι αν ρυθμιστεί σωστά δεν θα χρειαζόταν πελάτες που έχουν αποκλειστεί από όλους τους άλλους ιστότοπους. Είμαι μπλοκαρισμένος στο GAMSTOP και πιστεύω ότι όλοι οι ιστότοποι που παίρνουν βρετανικούς πελάτες πρέπει να μπλοκάρουν όλους τους πελάτες.

Γεια σας, Joanna

Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας μέσω του ιστοτόπου μας. Λυπούμαστε που ακούσατε την προβληματική σας κατάσταση. Ναι, έχετε απόλυτο δίκιο, όλα τα καζίνο θα πρέπει να συνεργάζονται με οργανώσεις που βοηθούν τους παίκτες προβλήματος.

Το γεγονός ότι παρέχουν υπηρεσίες στη χώρα σας θα πρέπει να γίνεται από το καζίνο και τους κανονισμούς του Ηνωμένου Βασιλείου. Όλοι οι παίκτες του Ηνωμένου Βασιλείου πρέπει να παίξουν σε βρετανικές καζίνο με άδεια χρήσης και δεν συνιστούμε ποτέ στους παίκτες να κάνουν διαφορετικά, αλλά δεν είμαι σίγουρος ότι μπορούμε να κάνουμε κάτι εδώ. Φυσικά, στην κατάστασή σας ως παίκτης που είναι εγγεγραμμένος στο GAMSTOP, δεν είναι εντάξει που σας επέτρεψαν να εγγραφείτε. Τούτου λεχθέντος, η GAMSTOP λέει στην ιστοσελίδα τους ότι η υπηρεσία αποκλεισμού δεν περιλαμβάνει όλες τις βρετανικές χαρτοπαικτικές λέσχες, οπότε δεν είναι μια αλεξίσφαιρη λύση. Έχετε ενημερώσει το καζίνο ότι είστε παίκτης προβλημάτων;

Σας συνιστούμε επίσης να ελέγξετε την ενότητα προβλημάτων τυχερών παιχνιδιών: https://casino.guru/problem-gambling.

Με χαρά, Jozef

Αγαπητή Joanna,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνες ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει εκ νέου αυτό το παράπονο οποιαδήποτε στιγμή.