Ο παίκτης από τη Χιλή ανέφερε ότι έχασε πάνω από 1.000.000 ενώ έπαιζε σε αυτό που περιέγραψε ως ιστότοπο καζίνο απάτης. Παρά το γεγονός ότι ζήτησε το εβδομαδιαίο μπόνους επιστροφής μετρητών του, το καζίνο αρνήθηκε να το απονείμει. Η Ομάδα Παραπόνων παρέτεινε τον χρόνο απόκρισης για τον παίκτη για να ξεκαθαρίσει την κατάστασή του. Ωστόσο, λόγω έλλειψης ανταπόκρισης, η καταγγελία απορρίφθηκε.




