Casino Alexa - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

γεια σου . 10 ημέρες μην αποσύρετε το 45usdt μου. στην υπηρεσία υποστήριξης κάθε φορά πείτε ότι θα κάνουν ανάληψη και γράψτε στο mail, αλλά και πάλι δεν απαντάτε.

Αγαπητέ Arm009,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.

Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν καταγγελία.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό των παιχνιδιών σας ελεγχθεί, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, ενημερώστε μας και θα επέμβουμε και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Γεια σας, δεν έχω λάβει άλλες απαντήσεις, εκτός από το ότι μου απάντησαν με email και δεν παρέχουν, ενώ γράφω, έχουν περάσει 11 μέρες από το αίτημα ανάληψης, νομίζω όταν απαντήσετε, θα έχουν ήδη τελειώσει 14 ημέρες και τα χρήματα, φυσικά, δεν θα είναι μαζί μου ακόμα, γιατί έχω ανησυχίες ότι δεν είναι δίκαιο καζίνο.

Εκτιμώ την υπομονή σας. Εφόσον έχει παρέλθει πλέον η περίοδος των 14 ημερών, μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν έχετε λάβει ενημερώσεις από το καζίνο σχετικά με την απόσυρσή σας; Ζήτησαν πρόσθετα έγγραφα ή ανέφεραν λόγο για την καθυστέρηση; Εάν ναι, ενημερώστε με και θα κάνω ό,τι καλύτερο μπορώ για να σας βοηθήσω περαιτέρω.

Αγαπητέ/-ή Arm009,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Γεια σας, πληρώθηκα αλλά εξακολουθώ να σκοπεύω να παίξω μαζί τους. Εάν υπάρχουν άλλα προβλήματα, σίγουρα θα επικοινωνήσω μαζί σας. Σας ευχαριστώ πολύ.

Αγαπητέ Arm009,

Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα Φριτς

Casino.Guru