CASHKING99 Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Κέρδισα $300 από μπόνους μετοχών, δικαιούμαι το 30% που ήταν $90,80, προσπάθησα να κάνω ανάληψη και μου είπαν ότι οι υπηρεσίες του τραπεζικού λογαριασμού ήταν υπό συντήρηση και η ανάληψη μου ακυρώθηκε. Προσπάθησα να κάνω ανάληψη μερικές ώρες αργότερα και η απόσυρσή μου ακυρώθηκε ξανά και μου είπαν ότι υπήρχαν παράνομα στοιχήματα στην ταυτότητά μου. Το καζίνο έχασε ολόκληρο το υπόλοιπό μου και δεν με πλήρωσε.

Αγαπητέ skipsta88,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;

Παίζατε παιχνίδια καζίνο ή στοιχηματίσατε σε αθλήματα;

Το καζίνο έχει καθορίσει το παράνομο στοίχημα;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Δομίνικα

Γεια Dominika, ναι ολοκλήρωσα την επαλήθευση kyc. Δεν είχα καμία επιτυχημένη ανάληψη από αυτόν τον ιστότοπο καζίνο, έπαιξα κουλοχέρηδες, πλατφόρμα vpower, χαρούμενος φανός για την ακρίβεια. Μου έχουν στείλει μια φωτογραφία με αυτά που ισχυρίζονται ότι είναι τα παράνομα στοιχήματα

Αγαπητέ skipsta88, μπορέσατε να μάθετε περισσότερα από το καζίνο σχετικά με τα παράνομα στοιχήματα που εντοπίστηκαν;

Οχι

Ευχαριστώ πολύ, skipsta88, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Romi ( [email protected] ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Εντάξει ευχαριστώ ☺️

Γεια σου skipsta88,

Με λένε Ρόμι και θα σε βοηθήσω με την περίπτωσή σου.

Θα ήθελα να ζητήσω την παρουσία ενός εκπροσώπου από το καζίνο σε αυτή τη συνομιλία.

Αγαπητέ Καζίνο CASHKING99,

Θα μπορούσατε να δώσετε επιπλέον πληροφορίες σχετικά με την απόσυρση και να διευκρινίσετε την κατάσταση;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Με σεβασμό,

Ρόμι

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Ευχαριστώ ☺️

Αγαπητέ skipsta88,

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Δεδομένου ότι το καζίνο λειτουργεί χωρίς έγκυρη άδεια και δεν αναφέρεται σε καμία υπηρεσία ADR, δεν υπάρχει αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία μπορείτε να απευθυνθείτε.

Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Μπορώ μόνο να σας προτείνω να επιλέξετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις τους στο μέλλον για να αποφύγετε καταστάσεις όπως αυτή. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Με εκτίμηση,

Ρόμι