Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε καταθέσει 300 € και εκπλήρωσε τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού για να ζητήσει ανάληψη 1.771 € από το Cashimashi Casino. Μετά από μια εβδομάδα, έλαβε ένα email που ανέφερε ότι ο λογαριασμός του είχε κλείσει λόγω υποτιθέμενης χειραγώγησης των στρατηγικών τυχερών παιχνιδιών, κάτι που οδήγησε στην άρνηση της απόσυρσής του και στη δήμευση των κερδών, παρά την τήρηση του μέγιστου στοιχήματος και τη χρήση των επιτρεπόμενων παιχνιδιών. Η Ομάδα Παραπόνων είχε κάνει πολλές προσπάθειες να επικοινωνήσει με το καζίνο για διευκρίνιση και επίλυση, αλλά δεν έλαβε καμία απάντηση. Κατά συνέπεια, η καταγγελία επισημάνθηκε ως ανεπίλυτη, με σύσταση να επικοινωνήσετε με την Επιτροπή Παιγνίων Kahnawake για περαιτέρω βοήθεια.




