Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε απενεργοποιηθεί ο λογαριασμός του από τις 24 Μαρτίου 2025, λόγω διοικητικής απόφασης και του είχαν απομείνει 16 € στον λογαριασμό. Έλαβε ένα email που ζητούσε τραπεζικά στοιχεία, αλλά δεν έγινε καμία περαιτέρω ενέργεια. Το ζήτημα επιλύθηκε όταν το καζίνο ολοκλήρωσε την πληρωμή και επιβεβαίωσε την παραλαβή των κερδών του.
Cashed Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 16 €
Cashed Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Γεια σας, ο λογαριασμός μου έχει απενεργοποιηθεί από τις 24 Μαρτίου 2025, λόγω διοικητικής απόφασης. Υπάρχουν ακόμα 16€ στον λογαριασμό μου. Παρόλο που έλαβα ένα email που μου ζητούσε να παράσχω τα τραπεζικά μου στοιχεία, τίποτα δεν έχει συμβεί ακόμα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ AK1982888,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Cashed Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πόσο καιρό ήσασταν παίκτης στο καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
- Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
- Πετύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
- Έχετε ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού στο καζίνο; Σας ζητήθηκε να υποβάλετε οποιαδήποτε έγγραφα απαραίτητα για επαλήθευση πρόσφατα ή στο παρελθόν;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Γεια σας, εγγράφηκα εκεί για πρώτη φορά πριν από περίπου 30 ημέρες και μετά βίας έπαιξα καθόλου. Για κάποιον ανεξήγητο λόγο, ο λογαριασμός μου έκλεισε ξαφνικά. Δεν ζήτησα μπόνους.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ AK1982888,
Θα θέλαμε να ζητήσουμε συγγνώμη για την καθυστέρηση.
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι η πληρωμή σας θα ολοκληρωθεί επειγόντως.
Με εκτίμηση,
Εξαργυρωμένη ομάδα καζίνο
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ AK1982888,
Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
