Η παίκτρια από τη Γερμανία ζητά βοήθεια με ένα πρόβλημα ανάληψης στο Cashed.com, όπου το αίτημα πληρωμής της από τις 30 Δεκεμβρίου 2025 δεν έχει διεκπεραιωθεί μετά από έξι εβδομάδες. Παρόλο που ακολούθησε τις διαδικασίες του καζίνο και παρείχε τα απαραίτητα δικαιολογητικά, η πληρωμή της ακυρώθηκε χωρίς συγκατάθεση. Επιδιώκει τακτικές πληρωμές σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο.
Cashed Casino - Η ανάληψη του παίκτη έχει καθυστερήσει και ακυρωθεί.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
6d 15h 38m 27s
Cashed Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Καλημέρα,
Θα ήθελα να υποβάλω ένα παράπονο σχετικά με το καζίνο Cashed.com.
Στις 29 Δεκεμβρίου 2025, είχα μια σημαντική νίκη στο καζίνο. Τα αρχικά μου κέρδη ήταν περίπου 24.000 €, αλλά συνέχισα να παίζω και μετά, επομένως αυτή τη στιγμή έχω ένα υπόλοιπο πραγματικών χρημάτων περίπου 18.000 € στον λογαριασμό μου.
Στις 30 Δεκεμβρίου 2025, ζήτησα την πρώτη μου πληρωμή ύψους 500 €.
Στις 31 Δεκεμβρίου 2025 και την 1η Ιανουαρίου 2026, ζήτησα δύο ακόμη πληρωμές, καθώς επιτρέπονται έως και τρεις ταυτόχρονες πληρωμές σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις.
Δεδομένου ότι δεν υπήρξε εμφανής πρόοδος για μεγάλο χρονικό διάστημα, ακύρωσα ο ίδιος δύο από αυτές τις αναλήψεις για να απλοποιήσω τη διαδικασία. Έκτοτε, έχει παραμείνει μόνο μία ενεργή ανάληψη, με ημερομηνία 30 Δεκεμβρίου 2025.
Μεταξύ τέλους Δεκεμβρίου και αρχών Φεβρουαρίου, επικοινώνησα αρκετές φορές με την υποστήριξη μέσω ζωντανής συνομιλίας και email. Με ενημέρωναν επανειλημμένα ότι η πληρωμή μου βρισκόταν «στο τελικό στάδιο επεξεργασίας» και ότι δεν απαιτούνταν περαιτέρω έγγραφα.
Στις 4 Φεβρουαρίου 2026, έλαβα ξαφνικά ένα αίτημα για επαλήθευση του λογαριασμού μου.
Έχω ανεβάσει αμέσως τα ζητούμενα έγγραφα.
Στις 8 Φεβρουαρίου 2026, ζητήθηκε ένα επιπλέον τραπεζικό αντίγραφο και μια επισκόπηση πληρωμών, τα οποία επίσης υπέβαλα πλήρως.
Στις 14 Φεβρουαρίου 2026, η πληρωμή μου, η οποία ίσχυε από τις 30 Δεκεμβρίου 2025, ακυρώθηκε χωρίς τη συγκατάθεσή μου.
Τρέχουσα κατάσταση:
Μπορώ να συνδεθώ στον λογαριασμό μου.
Δεν είναι δυνατή η αναπαραγωγή και η ανάληψη χρημάτων.
Οι καταθέσεις εξακολουθούν να είναι δυνατές.
Το υπόλοιπο των πραγματικών χρημάτων μου είναι περίπου 18.000 €.
Δεν ζητώ άμεση πλήρη πληρωμή, καθώς γνωρίζω ότι αυτό δεν είναι δυνατό λόγω του επιπέδου VIP που έχω.
Απλώς ζητώ οι πληρωμές να γίνονται σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις (π.χ. 500€ ανά πληρωμή, μέγιστο τρεις κάθε φορά) και τα κέρδη μου με πραγματικά χρήματα να καταβάλλονται τακτικά.
Έχω αποθηκεύσει όλα τα σχετικά στιγμιότυπα οθόνης, το ιστορικό συνομιλιών και τα email και μπορώ να τα παρέχω αν χρειαστεί.
Σας ευχαριστώ για την υποστήριξή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ημέρες
Μετάφραση
Σημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ημέρες
Μετάφραση
Αγαπητέ/ή yvyybgm,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν;
- Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;
- Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
- Έχετε ακόμα πρόσβαση στον λογαριασμό σας; Αν ναι, θα μπορούσατε να επισυνάψετε ένα στιγμιότυπο οθόνης της ανάληψής σας;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Αττίλας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ημέρες
Μετάφραση
Γεια σου Αττίλα.
Θα απαντήσω με χαρά στις ερωτήσεις σας.
Ναι, έχω κάνει με επιτυχία αναλήψεις στο παρελθόν. Ωστόσο, αυτό ήταν πριν από τη μεγάλη νίκη. Δεν χρειάστηκε ποτέ να επαληθεύσω την ταυτότητά μου τότε.
Η επαλήθευση βρίσκεται ακόμη σε εξέλιξη, αλλά ζητήθηκε μόλις στις 4 Φεβρουαρίου. Πριν από αυτό, η πληρωμή μου είχε διεκπεραιωθεί από τις 30 Δεκεμβρίου 2025. Στις 8 Φεβρουαρίου, ζητήθηκαν περαιτέρω έγγραφα, τα οποία ανέβασα αμέσως. Έκτοτε, δεν έχει σημειωθεί καμία πρόοδος.
Κέρδισα το βραβείο χωρίς ενεργό μπόνους.
Έχω πρόσβαση στον λογαριασμό. Ωστόσο, δεν μπορώ να σας στείλω ένα στιγμιότυπο οθόνης της τρέχουσας ανάληψής μου, επειδή ακυρώθηκε από το καζίνο. Δεν την ξεκίνησα ποτέ. Έχω όμως στιγμιότυπα οθόνης από πριν από την ακύρωση, καθώς ήθελα να προστατεύσω τον εαυτό μου εβδομάδες νωρίτερα.
Όπως είπα, περίμενα αρκετές εβδομάδες για να εγκριθεί ΜΙΑ πληρωμή. Αυτό συνέβη, όπως αναφέρθηκε παραπάνω, στις 30 Δεκεμβρίου 2025. Δεν έχουν υπάρξει ενεργές πληρωμές από τις 14 Φεβρουαρίου 2026. Για να επαναλάβω, δεν ξεκίνησα εγώ αυτήν την ακύρωση.
Ζητώ τη βοήθειά σας για να λάβω το υπόλοιπο των πραγματικών χρημάτων μου. Καταλαβαίνω ότι αυτό δεν θα συμβεί μονομιάς, αλλά θα καταβληθεί σταδιακά. Ωστόσο, έχω την αίσθηση ότι το καζίνο παρακρατεί τα κέρδη μου. Μου άρεσε πολύ αυτός ο ιστότοπος. Τώρα, η εμπιστοσύνη μου σε αυτόν μειώνεται.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ημέρες
Μετάφραση
Σήμερα, 17 Φεβρουαρίου 2026, έλαβα ένα ακόμη αίτημα για την αποστολή αποδεικτικού του τραπεζικού μου λογαριασμού. Έχω ήδη ανεβάσει δύο στιγμιότυπα οθόνης από τις ηλεκτρονικές μου τραπεζικές συναλλαγές και δύο αντίγραφα κίνησης τραπεζικού λογαριασμού.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 ώρες
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Παρακαλώ προωθήστε τα πιο πρόσφατα έγγραφα που παρείχατε στο καζίνο για επαλήθευση, μαζί με οποιαδήποτε επικοινωνία μεταξύ εσάς και της υποστήριξης πελατών του καζίνο σχετικά με τη διαδικασία επαλήθευσης. Μπορείτε να στείλετε τις πληροφορίες στη διεύθυνση email μου: [email protected] .
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υπομονή και τη συνεργασία σας.
Αυτόματη μετάφραση:
