Η παίκτρια από τη Γερμανία ζήτησε ανάληψη 400€ από το Cashed Casino στις 17 Αυγούστου 2026, αλλά δεν έχει λάβει τα χρήματα μετά από δύο εβδομάδες. Παρά τα πολλαπλά ερωτήματα μέσω ζωντανής συνομιλίας και email, λαμβάνει γενικές απαντήσεις χωρίς σαφή εξήγηση ή λεπτομέρειες σχετικά με την καθυστέρηση.
Cashed Casino - Η ανάληψη 400€ από τον παίκτη καθυστερεί.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
0d 3h 0m 21s
Cashed Casino
Δείκτης ασφάλειας 7.5 Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΚαζίνο με μετρητά – Δεν έγινε ανάληψη €400 από 17.08.2026
Ζήτησα πληρωμή 400€ στις 17 Αυγούστου 2026. Μέχρι σήμερα, δεν έχω λάβει τα χρήματα.
Επικοινώνησα με την Cashed αρκετές φορές μέσω ζωντανής συνομιλίας και email. Κάθε φορά, με ενημέρωναν ότι η πληρωμή βρισκόταν ακόμη σε επεξεργασία και ότι είχε ειδοποιηθεί το οικονομικό τμήμα.
Σήμερα, ενημερώθηκα ρητά στη ζωντανή συνομιλία ότι η υποστήριξη πελατών δεν έχει πρόσβαση σε οικονομικές πληροφορίες. Συνεπώς, το ερώτημά μου προωθήθηκε στο αρμόδιο οικονομικό τμήμα και μου υποσχέθηκαν απάντηση μέσω email.
Μέχρι στιγμής, δεν έχω λάβει ούτε συγκεκριμένη εξήγηση για την καθυστέρηση ούτε ημερομηνία κυκλοφορίας, αριθμό συναλλαγής ή απόδειξη πληρωμής.
Ζητώ βοήθεια από το Casino Guru, ώστε το Cashed να μπορέσει να μου παράσχει την ακριβή κατάσταση της ανάληψής μου και να καταβάλει τα 400€ το συντομότερο δυνατό.
Μπορώ να προσκομίσω στιγμιότυπα οθόνης από την πληρωμή, ζωντανή συνομιλία και επικοινωνία μέσω email ως απόδειξη.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΑγαπητέ Σενσεϊκάρντο,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Έχετε κάνει κάποια επιτυχημένη ανάληψη από το καζίνο στο παρελθόν;
- Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;
- Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με τη βοήθεια κάποιου μπόνους;
- Πότε ήταν η τελευταία φορά που επικοινωνήσατε με το καζίνο σχετικά με το πρόβλημα;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Senseikardo,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
