Casea Casino - Οι αναλήψεις των παικτών καθυστερούν.

Γεια σας, αντιμετωπίζω ένα πρόβλημα με το καζίνο που αναφέρθηκε παραπάνω... συνεχώς καθυστερούν και δεν μου αποδεσμεύουν τα χρήματά μου... Είχα αναλήψεις συνολικά 2.100 που πληρώθηκαν κανονικά... έπειτα, ενώ ήμουν στο VIP Επίπεδο 3, με υποβάθμισαν στο VIP Επίπεδο 1, ισχυριζόμενος ότι το σύστημα το κάνει αυτόματα... κατά συνέπεια, το ποσό μειώθηκε από 800 σε 500... Κατάφερα να κάνω ανάληψη αυτών των 500... αλλά τώρα δεν μπορώ να κάνω ανάληψη ούτε σεντ παραπάνω. Λέει ότι υπερβαίνω το όριο... κάθε μέρα μου λένε ότι πρέπει να περάσουν περισσότερες από 24 ώρες από την τελευταία μου ανάληψη... έχουν καθυστερήσει εδώ και 48 ώρες... και δεν μπορώ να υποβάλω αίτημα για νέα ανάληψη... η ζωντανή συνομιλία είναι απλώς bots που αντιγράφουν-επικολλούν την ίδια απάντηση κάθε φορά... βασικά, το πρόβλημα είναι ότι δεν μπορώ να κάνω ανάληψη ούτε σεντ, κι όμως απομένουν ακόμα 4.000 ευρώ για πληρωμή... Δεν έχω ξεπεράσει το μηνιαίο όριο... και το κύριο ερώτημα είναι: έχουν το δικαίωμα να με υποβιβάσουν από το VIP Επίπεδο 3 στο Επίπεδο 1 ή είναι απλώς μια τακτική για να καθυστερήσουν τις αναλήψεις μου;

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Casea Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Επιτύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
• Πότε ήταν η τελευταία φορά που κάνατε με επιτυχία ανάληψη από το καζίνο;
• Το συνολικό ποσό που ξεκινήσατε είναι 6300€ και το υπόλοιπο ποσό για ανάληψη είναι 4000€;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το ζήτημα ή οποιαδήποτε άλλα υποστηρικτικά στοιχεία; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας