Casea Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε απροσδόκητα.

Παίζω Casea εδώ και περίπου ένα μήνα και πάντα πληρώνομαι. Κυρίως έχω χάσει, αλλά πάντα επιστρέφω. Αυτή τη φορά, ήμουν αρκετά τυχερός που κέρδισα 15.000 στο Crazy Time και ο λογαριασμός μου είχε 19.600. Έκανα ανάληψη 2.000, μετά 600 και μετά 3.000. Πριν από δύο ώρες, προσπάθησα να συνδεθώ και έλαβα ένα μήνυμα που έλεγε ότι ο λογαριασμός μου αναλύεται. Επικοινώνησα με την υποστήριξη και μου είπαν ότι ο λογαριασμός μου έκλεισε, παρόλο που δεν τον έκλεισα. Χρειάζομαι πραγματικά βοήθεια. Αυτή είναι η πρώτη μου νίκη αυτού του ποσού.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθήκατε - κουλοχέρηδες, ζωντανό καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
• Πέρασες την επαλήθευση πριν χάσεις την πρόσβαση στον λογαριασμό;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Αττίλας