Ο παίκτης από την Τσεχική Δημοκρατία αντιμετωπίζει καθυστερήσεις στην επαλήθευση του λογαριασμού του, παρά την υποβολή διαφόρων εγγράφων, συμπεριλαμβανομένης της απόδειξης ιδιοκτησίας του λογαριασμού και ενός τραπεζικού λογαριασμού. Αναφέρει ότι το καζίνο δεν συνεργάζεται με τις προσπάθειές του για ανάληψη.
Casea Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί λόγω προβλημάτων επαλήθευσης.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
3d 6h 58m 24s
Casea Casino
Δείκτης ασφάλειας 7.1 Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΤο καζίνο εξακολουθεί να καθυστερεί την επαλήθευση του λογαριασμού μου. Τους έστειλα τα πάντα, από την επιβεβαίωση της κατοχής του λογαριασμού μέχρι ένα τραπεζικό αντίγραφο όπου βλέπουν τον αριθμό της κάρτας γραμμένο στο όνομά μου. Και εξακολουθούν να μην θέλουν να συνεργαστούν. Στέλνω κάποια έγγραφα που τους έστειλα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Casea Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για πόσο καιρό ήσασταν παίκτης στο καζίνο και πότε ακριβώς περιορίστηκε ο λογαριασμός σας;
- Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
- Επιτύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με τις απαιτήσεις επαλήθευσης και τους λόγους για τους οποίους δεν γίνονται δεκτά τα έγγραφά σας; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΓεια σας, από την περασμένη Τετάρτη περιμένω την επαλήθευση του λογαριασμού παίκτη μου, έστειλα στο καζίνο όλα τα έγγραφα που χρειάζομαι, αλλά ακόμα δεν μπορούν να καταλάβουν ότι χρησιμοποιώ εικονική κάρτα πληρωμής, δεν έχω ενεργά μπόνους. Το καζίνο επαναλαμβάνει συνεχώς ότι το οικονομικό τμήμα χειρίζεται το θέμα.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΑυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΑυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΑυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΗ γνώμη μου είναι ότι το καζίνο δεν θέλει να αποδεσμεύσει το ποσό που κέρδισα, το αναγνωριστικό είναι αποθηκευμένο στο παιχνίδι που έπαιξα και το βίντεο με το πώς συνέβη η νίκη είναι επίσης προσβάσιμο από τον λογαριασμό μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΝέο, η υποστήριξη δεν επικοινωνεί πλέον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΓεια σας, μπορούμε να βρούμε μερικές πληροφορίες; Ευχαριστώ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΑγαπητέ Forest1989,
Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.
Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από τον αρμόδιο Επίτροπό σας, Samuel ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.
Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.
Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΑγαπητέ Forest1989,
Χαίρομαι που σας γνώρισα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ονομάζομαι Σαμουήλ και θα σας βοηθάω με το παράπονό σας από τώρα και στο εξής.
Εάν υπάρχουν ενημερώσεις ή νέες λεπτομέρειες από το τελευταίο σας μήνυμα, παρακαλώ μοιραστείτε τες μαζί μου.
Στο πλαίσιο της τυπικής διαδικασίας μας, προσκαλώ επίσης έναν εκπρόσωπο από το Casea Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση. Η συμβολή του θα πρέπει να μας βοηθήσει να προχωρήσουμε την υπόθεση πιο αποτελεσματικά.
Αγαπητό Casea Casino,
Παρακαλούμε να μας δώσετε λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημα του παίκτη. Συγκεκριμένα, χρειαζόμαστε διευκρινίσεις σχετικά με τους λόγους της καθυστέρησης στην ανάληψη του παίκτη λόγω εκκρεμούς επαλήθευσης.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και την έγκαιρη ανταπόκρισή σας.
Με εκτίμηση,
Σαμουήλ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΓεια σας, πριν από μια εβδομάδα μια κυρία από το καζίνο επικοινώνησε μαζί μου για επαλήθευση, άνοιξα μια πλαστική κάρτα πληρωμής στην τράπεζα για το καζίνο, την εξουσιοδότησα μαζί τους με κατάθεση, αλλά δεν συμβαίνει τίποτα. Η υποστήριξη σχεδόν δεν απαντά πλέον στα email μου.
Έθεσα όριο 800.000 CZK, οπότε περιμένω να δω πώς θα συμπεριφερθούν, έχω ήδη χάσει 400.000 CZK πίσω σε αυτούς, αυτή τη στιγμή έχω 900.000 CZK στον λογαριασμό τυχερών παιχνιδιών μου, μπορώ να σας προωθήσω όλα τα email, λίγο πολύ το χειρίζεται ακόμα άλλο τμήμα, κ.λπ. Έστειλα επίσης ένα απόσπασμα από το εμπορικό μητρώο για να βεβαιωθώ ότι είμαι αυτοαπασχολούμενος και περίπου δύο τιμολόγια, σε περίπτωση που ερευνήσουν την πηγή του εισοδήματός μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Έτσι φαίνεται ο λογαριασμός μου αυτή τη στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΑν το Casino Casea αρχίσει να επικοινωνεί, θα είναι επιτυχία. 🤣
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΑυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΈτσι, έχω μείνει στις 800.000 CZK και δεν παίζω πια. Κανείς δεν έχει νέα από το Καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΑυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΓεια σου Forest1989,
ευχαριστώ για την ενημέρωση.
Σας ευχαριστώ που με ενημερώσατε για την τρέχουσα κατάσταση. Προς το παρόν, θα σας συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην συνεχίσετε να παίζετε με το υπόλοιπο, καθώς αυτό θα μπορούσε να περιπλέξει άσκοπα την κατάσταση και ενδεχομένως να οδηγήσει σε περαιτέρω απώλειες όσο η καταγγελία αυτή βρίσκεται ακόμη υπό διερεύνηση.
Αυτή τη στιγμή προσπαθώ να επικοινωνήσω με το καζίνο μέσω πρόσθετων καναλιών επικοινωνίας και ελπίζω ότι σύντομα θα συμμετάσχουν στην καταγγελία. Εάν συνεχίσουν να μην απαντούν, θα σας ενημερώσω για τυχόν περαιτέρω επιλογές που ενδέχεται να είναι διαθέσιμες.
Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και τη συνεργασία σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Όχι όχι, έβαλα ένα όριο και δεν παίζω καθόλου τζόγο, απλώς έψαξα για ένα καζίνο. 
https://www.caseacasi.no/
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΓεια σου Samuel, θα ήθελα να ενημερώσω την υπόθεσή μου. Μίλησα χθες με τον εκπρόσωπο ζωντανής υποστήριξης Damon. Μου επιβεβαίωσε επίσημα ότι όλα τα έγγραφά μου έχουν ανεβάσει, βρίσκονται υπό επεξεργασία και ότι δεν έχω τίποτα να ανησυχώ (επισυνάπτω στιγμιότυπα οθόνης από τη συνομιλία ως απόδειξη).
Το καζίνο καθυστερεί σκόπιμα αυτήν τη διαδικασία επαλήθευσης από τις 26 Ιουνίου. Επιπλέον, οι όροι και οι προϋποθέσεις τους ορίζουν ένα ημερήσιο όριο ανάληψης μόνο 12.500 CZK, με την έγκριση ενός αιτήματος να διαρκεί έως και 3 ημέρες. Με το πραγματικό μου υπόλοιπο των 800.000 CZK, η ανάληψη ολόκληρου του ποσού υπό αυτές τις συνθήκες θα διαρκούσε περισσότερο από 6 μήνες, κάτι που είναι εντελώς απαράδεκτο και επιθετική συμπεριφορά.
Δεδομένου ότι τα έγγραφά μου είναι πλήρη και η παραλαβή τους έχει επιβεβαιωθεί από την ίδια την υποστήριξη, ζητώ τη βοήθειά σας όχι μόνο για την ολοκλήρωση της επαλήθευσής μου, αλλά και για τη διασφάλιση μιας δίκαιης και ταχύτερης μεθόδου πληρωμής (για παράδειγμα, με άμεση τραπεζική μεταφορά ή σημαντικά μεγαλύτερες δόσεις). Σας ευχαριστώ. 
και!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Αυτή είναι η πρόθεση του καζίνο κατά τη γνώμη μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΓεια σας, έχει καταφέρει κάποιος να κάνει ανάληψη χρημάτων από τον λογαριασμό παιχνιδιού αυτού του καζίνο;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΣαμουήλ, επισυνάπτω περαιτέρω αποδεικτικά στοιχεία για την απροθυμία του καζίνο να συνεργαστεί. Σήμερα προσπάθησα να επικοινωνήσω ξανά με την υποστήριξή τους (δείτε το στιγμιότυπο οθόνης), αλλά η εκπρόσωπος Μαρτίνα αρνήθηκε να μου παράσχει οποιαδήποτε πληροφορία και τερμάτισε αμέσως τη συνομιλία μετά την ερώτησή μου. Και πάλι, απλώς με παρέπεμψε στο «email» χωρίς να δώσει κανένα λόγο για τον αποκλεισμό των αναλήψεών μου ή να μου πει ένα χρονικό πλαίσιο. Είναι απολύτως προφανές ότι το καζίνο προσπαθεί να αποφύγει την επικοινωνία και παρατείνει σκόπιμα τη διαδικασία επαλήθευσης δυσανάλογα. Ζητώ την παρέμβασή σας. 
Σαμουήλ, ορίστε μια απόδειξη από το επίσημο ιστορικό καζίνο μου για τον τελευταίο μήνα (16 Ιουνίου έως 16 Ιουλίου). Όπως μπορείτε να δείτε, τα τελευταία στοιχήματα στον λογαριασμό μου έγιναν στις 11 Ιουλίου. Από τότε, ακολούθησα αυστηρά τις συμβουλές σας, δεν έχω παίξει ούτε μία περιστροφή και δεν έχω αγγίξει καθόλου το υπόλοιπό μου. Ο λογαριασμός μου είναι εντελώς ανενεργός εδώ και 5 ημέρες και τα χρήματα παραμένουν ανέπαφα. 
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 εβδομάδες
ΜετάφρασηΣαμουήλ, έχω κάποια επιπλέον στοιχεία που υποστηρίζουν τις ανησυχίες μου σχετικά με τις αργές πληρωμές. Επικοινώνησα με τη ζωντανή συνομιλία του καζίνο και επιβεβαίωσαν ότι ο λογαριασμός μου βρίσκεται στο «Επίπεδο 2» με μέγιστο όριο ανάληψης 250.000 CZK ανά μήνα.
Αυτό σημαίνει ότι με το υπόλοιπό μου των 800.000 CZK, θα έπρεπε να περιμένω πάνω από 3 μήνες για να κάνω πλήρη ανάληψη. Δεδομένου ότι η διαδικασία επαλήθευσης της κάρτας μου διαρκεί πάνω από 2 εβδομάδες, θεωρώ αυτούς τους περιοριστικούς όρους άδικους και έναν ακόμη τρόπο με τον οποίο το καζίνο εμποδίζει σκόπιμα την πρόσβαση στα χρήματά μου.
Επισυνάπτω στιγμιότυπα οθόνης από τη συνομιλία ως απόδειξη. Παρακαλώ, μπορείτε να ζητήσετε από το καζίνο να κάνει μια εξαίρεση για μένα σε αυτήν την περίπτωση και να πληρώσει το υπόλοιπο αμέσως ή με επιταχυνόμενη λειτουργία; 
στο;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 εβδομάδες
ΜετάφρασηΣαμουήλ, θέλω να είμαι απόλυτα διαφανής και να ενημερώσω την κατάσταση του παραπόνου μου. Λόγω της τεράστιας πίεσης, με το καζίνο να αρνείται να επαληθεύσει τον λογαριασμό μου και να αγνοεί την πλαστική μου κάρτα από τις 26/06, έχασα την ψυχραιμία μου σε μια στιγμή αδυναμίας και έχασα μέρος των χρημάτων μου πίσω στο καζίνο.
Ωστόσο, έχω σταματήσει οριστικά να παίζω και το τρέχον υπόλοιπό μου στο καζίνο είναι πλέον 800.000 CZK. Θα ήθελα, επομένως, να σας ζητήσω να προσαρμόσετε το ποσό που αναφέρεται σε αυτήν την καταγγελία στις 800.000 CZK.
Τώρα επιμένω σε αυτό το ποσό και δεν θα παίξω άλλο. Το καζίνο με χειραγώγησε και με οδήγησε σε αυτήν ακριβώς την κατάσταση καθυστερώντας σκόπιμα, κάτι που αποδεικνύει μόνο την άδικη συμπεριφορά του, αλλά δεν θα τους αφήσω τα υπόλοιπα 800.000. Σας ευχαριστώ για την προσαρμογή.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΓεια σε όλους,
σας ευχαριστώ και τους δύο για τις ενημερώσεις.
Αγαπητέ Forest1989,
Έλαβα άλλη μια ενημέρωση από το καζίνο σχετικά με τη διαδικασία επαλήθευσης.
Σύμφωνα με τις τελευταίες πληροφορίες τους, η ομάδα KYC εξακολουθεί να εξετάζει την επαλήθευση του λογαριασμού σας και απαιτεί πρόσθετη επαλήθευση των μεθόδων πληρωμής που χρησιμοποιούνται στον λογαριασμό σας.
Έχουν ζητήσει ευανάγνωστα αντίγραφα ή φωτογραφίες των ακόλουθων καρτών πληρωμής:
- Κάρτα που τελειώνει σε 5407
- Κάρτα που τελειώνει σε 0043
Βεβαιωθείτε ότι κατά την υποβολή των καρτών, καλύπτονται τα 8 μεσαία ψηφία του αριθμού της κάρτας, ενώ τα πρώτα 6 και τα τελευταία 4 ψηφία παραμένουν ορατά. Το όνομά σας και η ημερομηνία λήξης θα πρέπει επίσης να παραμένουν ορατά και οι τέσσερις γωνίες της κάρτας θα πρέπει να φαίνονται ευκρινώς.
Το καζίνο σας ενημέρωσε ότι αυτά τα έγγραφα μπορούν να μεταφορτωθούν μέσω της ενότητας επαλήθευσης του λογαριασμού σας. Μόλις τα παραλάβουν, θα συνεχίσουν με τη διαδικασία επαλήθευσης.
Παρακαλώ ενημερώστε με μόλις υποβάλετε τα απαιτούμενα έγγραφα ή εάν υπάρχουν προβλήματα με την παροχή τους.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση
Έχουν μια κάρτα με φωτογραφία και τον αριθμό 0043, τους στέλνω τα πάντα μέσω email από τις 8 Ιουλίου. Κανείς δεν έχει νέα τους μέχρι σήμερα. Η κάρτα επαληθεύτηκε με κατάθεση στον λογαριασμό παιχνιδιού.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση
Λήψη από συνημμένο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με ημερομηνία 8.7.2026, αποστολή στις 15:55, στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο [email protected] , ήρθε η απάντηση
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση
Δεν ασχολούμαι καν με την κάρτα που τελειώνει σε 5407 πια, επειδή αυτή η κάρτα είναι εικονική και είχαν μεγάλο πρόβλημα με αυτήν, οπότε ζήτησα από την τράπεζα να φτιάξει μια κλασική πλαστική κάρτα που τελειώνει σε 0043.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση
Έγραψα ένα email χθες, μετά τη δική τους προθεσμία των 10 εργάσιμων ημερών, η υποστήριξη πελατών εξακολουθεί να επαναλαμβάνει απλώς κενές φράσεις και η επαλήθευσή μου δεν έχει προχωρήσει πουθενά.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΓεια σου Forest1989,
Σας ευχαριστώ για τις επιπλέον πληροφορίες και για την παροχή των στιγμιότυπων οθόνης.
Έχω προωθήσει την τελευταία σας ενημέρωση στο καζίνο. Συγκεκριμένα, τους ζήτησα να επαληθεύσουν εάν έχουν ήδη λάβει και ελέγξει την τεκμηρίωση για την κάρτα πληρωμής που λήγει σε 0043 , την οποία δηλώνετε ότι στάλθηκε στις 8 Ιουλίου , και εάν αυτή η τεκμηρίωση μπορεί να γίνει δεκτή για τη διαδικασία επαλήθευσης.
Τους ενημέρωσα επίσης ότι, σύμφωνα με την εξήγησή σας, η κάρτα που τελειώνει σε 5407 είναι μια εικονική κάρτα , γι' αυτό και δεν μπορείτε να δώσετε φωτογραφία μιας φυσικής κάρτας. Όπως εξηγήσατε, στη συνέχεια αποκτήσατε μια φυσική κάρτα που τελειώνει σε 0043 ειδικά για σκοπούς επαλήθευσης.
Θα περιμένω τώρα την απάντηση του καζίνο και τις διευκρινίσεις από την ομάδα KYC. Ας ελπίσουμε ότι αυτό θα βοηθήσει στην προώθηση της διαδικασίας επαλήθευσης.
Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και τη συνεργασία σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΓεια σου Samuel, πραγματικά τα αποθηκεύω όλα στο τηλέφωνό μου. Στις 30 Ιουνίου, η κα Andrea από το Casino Case με κάλεσε για να επαληθεύσει τον λογαριασμό μου. Δεν καταλαβαίνω γιατί αργεί τόσο πολύ. Έχουν όλα τα έγγραφα, ακόμα και αυτά που δεν ήθελαν από μένα. Είμαι πραγματικά απογοητευμένος και το καζίνο σίγουρα εκμεταλλεύεται το γεγονός ότι πολλοί άνθρωποι δεν μπορούν να το αντέξουν αυτό και χάνουν χρήματα. Έθεσα ένα όριο και δεν θα το σπάσω. Ο λογαριασμός παίκτη είναι αυτή τη στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση
Πρέπει να κάνω αυτό που θέλει η υποστήριξη;;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΈτσι, η κάρτα τελικά ανέβηκε κανονικά στο σύστημα, αλλά το καζίνο εξακολουθεί να θέλει κάτι από μένα, δεν ξέρω τι. 
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Ίσως είναι απλώς ένα αστείο. Δεν ξέρω πια 🙈🙈
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
και επαλήθευσα την κάρτα 0043
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Αυτό είναι απλώς ένα στιγμιότυπο οθόνης, ανέβασα το πρωτότυπο σε μορφή PDF στο σύστημα και το έστειλα και μέσω email.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΣήμερα (3 Αυγούστου) έλαβα ένα email από την υποστήριξη που ανέφερε ότι «το αρμόδιο τμήμα εξακολουθεί να επαληθεύει τα έγγραφα». Στο προφίλ μου, ωστόσο, το σύστημα αναφέρει επίσημα ότι ο λογαριασμός δεν απαιτεί κανένα έγγραφο και η επαλήθευση έχει ολοκληρωθεί. Το καζίνο, επομένως, αντιφάσκει ευθέως με τον εαυτό του και συνεχίζει να καθυστερεί την πληρωμή.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Η υποστήριξη του καζίνο μου επιβεβαίωσε γραπτώς σήμερα ότι ο λογαριασμός δεν απαιτεί πρόσθετα έγγραφα, αλλά ισχυρίζεται επίσης ότι «επεξεργάζεται ενεργά» την επαλήθευση. Αυτή είναι μια προφανής αντίφαση και μια σκόπιμη τακτική καθυστέρησης στο μπλοκάρισμα 800.000 CZK. 
Το καζίνο μου έστειλε σήμερα email ζητώντας επιβεβαίωση του αριθμού κάρτας του κατόχου της κάρτας που λήγει σε 5407. Τους είχα ήδη παράσχει αυτό το επίσημο έγγραφο στο αρχικό PDF από την Air Bank στις 31 Ιουλίου 2026. Τους το έστειλα ξανά σήμερα ως συνημμένο email. Αυτή είναι μια ακόμη σαφής απόδειξη τακτικών καθυστέρησης.
Η φόρμα επαλήθευσης στο προφίλ με βάζει σε έναν ατελείωτο βρόχο. Έχω ανεβάσει το αρχικό PDF από την Air Bank μέσω του κουμπιού στο προφίλ αρκετές φορές, αλλά το σύστημα απορρίπτει συνεχώς το έγγραφο χωρίς να δώσει λόγο και το επιστρέφει στην κατάσταση «Απαιτείται». Ωστόσο, η υποστήριξη μέσω συνομιλίας ισχυρίζεται ότι έχει τα έγγραφα και τα επεξεργάζεται. Αυτή είναι μια προφανής τακτική καθυστέρησης όσον αφορά την πληρωμή των κερδών των 800.087 CZK.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΑυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Γεια σου Σαμουήλ,
Παρέχω μια ακόμη σημαντική ενημέρωση σχετικά με την πρόοδο της επαλήθευσής μου στο καζίνο Casea:
Συνεχής αλλαγή στόχων: Υποβάλλω έγγραφα επαλήθευσης συνεχώς από τις 26 Ιουνίου. Μόλις το καζίνο ενέκρινε τελικά την φυσική κάρτα (που τελειώνει με τον αριθμό 0043) μετά από εβδομάδες, επέστρεψε αμέσως στο μηδέν και άρχισε να μπλοκάρει την επαλήθευση της ΕΙΚΟΝΙΚΗΣ μου κάρτας ξανά και ξανά.
Τεχνικά ανεκπλήρωτες απαιτήσεις: Στη ζωντανή συνομιλία, η υποστήριξη μου ζήτησε ακόμη και «φωτογραφίες και των δύο όψεων της κάρτας». Παρά τις επανειλημμένες υπενθυμίσεις μου ότι επρόκειτο για μια εικονική κάρτα χωρίς φυσικό πλαστικό, η υποστήριξη επέμεινε να μου στείλουν φωτογραφία και των δύο όψεων μιας ανύπαρκτης κάρτας.
Απόρριψη επίσημων τραπεζικών καταστάσεων: Το καζίνο απορρίπτει συνεχώς την αρχική επιβεβαίωση PDF που δημιουργήθηκε από την Air Bank, ισχυριζόμενο ότι πρόκειται για "τροποποιημένο έγγραφο". Η κάλυψη ασφαλείας των μεσαίων αριθμών με αστερίσκους (514878******5407) δημιουργείται απευθείας από το σύστημα της τράπεζας για λόγους ασφαλείας.
Επιβεβαίωση άμεσου στιγμιότυπου οθόνης από τραπεζικές συναλλαγές: Για να αντικρούσω οποιεσδήποτε άλλες δικαιολογίες τους, έχω ανεβάσει ένα άμεσο στιγμιότυπο οθόνης από διαδικτυακές τραπεζικές συναλλαγές (ib.airbank.cz), όπου είναι ευδιάκριτο:
Το όνομά μου ως κάτοχος κάρτας (Tomáš Forejt)
Τύπος κάρτας: Εικονική
Αριθμός κάρτας που αντιστοιχεί στις απαιτήσεις τους (514878******5407)
Ορατή επίσημη διεύθυνση URL τράπεζας στη γραμμή περιήγησης
Αυτή είναι μια προφανής τακτική καθυστέρησης εκ μέρους του καζίνο και μια προσπάθεια να αποφύγει την πληρωμή των κερδών μου ύψους 800.087,43 CZK.
Επισυνάπτω όλα τα στιγμιότυπα οθόνης της συνομιλίας και ένα νέο στιγμιότυπο οθόνης από τραπεζικές συναλλαγές.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΕδώ παρέχω στιγμιότυπα οθόνης από την επικοινωνία μέσω email με την υποστήριξη καζίνο (Dita), όπου μπορείτε να δείτε πώς η υποστήριξη αντιφάσκει με τον εαυτό της - σε ένα email ζητούν ένα στιγμιότυπο οθόνης από την τράπεζα και σε ένα άλλο το απορρίπτουν, λέγοντας ότι δεν είναι επίσημο έγγραφο ή ζητούν στιγμιότυπα οθόνης και των «δύο όψεων της κάρτας» στην αίτηση για μια εικονική κάρτα.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΑυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΓεια σου Forest1989,
Σας ευχαριστώ για τις λεπτομερείς ενημερώσεις και που συνεχίζετε να παρέχετε όλη την υποστηρικτική τεκμηρίωση. Έχω εξετάσει όλα όσα έχετε μοιραστεί.
Πρέπει να παραδεχτώ ότι βρίσκω επίσης ανησυχητική τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας επαλήθευσης. Η τελευταία ενημέρωση που έλαβα απευθείας από το καζίνο ήταν στις 29 Ιουλίου , όταν με ενημέρωσαν ότι περίμεναν ακόμα απόδειξη ιδιοκτησίας της κάρτας με αριθμό 5407 λόγω τεχνικών προβλημάτων. Έκτοτε, δεν έχω λάβει καμία περαιτέρω ενημέρωση από την πλευρά τους.
Με βάση τα πρόσφατα μηνύματά σας, φαίνεται ότι έχετε επανειλημμένα παράσχει τα ζητούμενα έγγραφα, συμπεριλαμβανομένης της επίσημης επιβεβαίωσης από την τράπεζά σας. Συνεπώς, θα περιμένω την εξήγηση του καζίνο σχετικά με το γιατί η επαλήθευση δεν έχει ακόμη ολοκληρωθεί.
Αν προτιμάτε να μην περιμένετε άλλο, μπορώ επίσης να προχωρήσω στο κλείσιμο αυτού του παραπόνου ως ανεπίλυτου λόγω της έλλειψης ουσιαστικής προόδου από το καζίνο στην επίλυση του ζητήματος. Ένα τέτοιο αποτέλεσμα θα επηρέαζε αρνητικά την βαθμολογία του καζίνο στον Δείκτη Ασφάλειας. Σε ορισμένες περιπτώσεις, αυτό παρακινεί επίσης τα καζίνο να ασχοληθούν ξανά με το παράπονο και να ζητήσουν την επανέναρξή του μόλις είναι έτοιμα να αντιμετωπίσουν σωστά τα εκκρεμή ζητήματα.
Παρακαλώ ενημερώστε με για το πώς θα θέλατε να προχωρήσετε.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Γεια σου Samuel, σε ευχαριστώ για την υπεράσπισή σου. Έστειλα στο καζίνο ένα τελεσίγραφο μέσω email σήμερα. Εάν δεν δω καμία πραγματική πρόοδο στην επαλήθευση και την πληρωμή μέχρι αύριο το πρωί, θα ήθελα να κλείσω επίσημα την καταγγελία ως ΑΝΑΛΥΤΗ λόγω παρεμπόδισης από το καζίνο.
Δεν ξέρω αν επικοινωνούν μαζί σας, φυσικά και είμαι απογοητευμένος από τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας, δεν πρόκειται για 1.000 τσεχικές κορώνες. Θα ακολουθήσω τη συμβουλή σας. Ήμουν τυχερός μια φορά στη ζωή μου, αλλά μάλλον δεν θα δω ποτέ τα χρήματα. Η γνώμη μου είναι ότι όλη αυτή είναι η καθυστέρηση από την πλευρά του καζίνο, ώστε να χάσω την ισορροπία μου (ψυχολογικά παιχνίδια), μου είναι σαφές ότι ένα σημαντικό μέρος των παικτών θα το κάνει. Το καζίνο δεν θα μου βγει σε καλό.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΜια μικρή είδηση, θα δούμε τι θα γίνει, δεν θέλω να πληρώσω μεγαλύτερο ποσό. 
Τέλος πάντων, θα περιμένω μέχρι να ολοκληρωθεί η διαδικασία ανάληψης.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Έστειλα επίσης ένα email στην υποστήριξη ως εξής:
Γεια σας, δεδομένου ότι ο λογαριασμός παιχνιδιού μου επαληθεύτηκε μόλις χθες μετά από 6 εβδομάδες (από 26.6.2026), σας ζητώ να αυξήσετε το όριο ανάληψης χρημάτων σύμφωνα με το τρέχον πρόγραμμα. Ήμουν στο επίπεδο 2, με ποσό 800.000 CZK. Κατά τη διάρκεια της περιόδου που δεν μπορούσατε να επαληθεύσετε τον λογαριασμό μου, έκανα ανάληψη 525.000 CZK με όριο 12.500 CZK. Ή μη διστάσετε να κάνετε την πρώτη ανάληψη με μεγαλύτερο ποσό, για παράδειγμα 250.000 CZK, και στη συνέχεια μπορούμε να συνεχίσουμε σύμφωνα με το πρόγραμμα. Δεν πειράζει, μέγιστο 50.000 CZK ανά εβδομάδα.
Σας ευχαριστώ για τη θετική ανταπόκριση.
Τόμας Φόρετ
Προς το παρόν θα περιμένουμε να δούμε αν θα αρχίσουν να στέλνουν αναλήψεις από τον λογαριασμό. Σε κάθε περίπτωση, αν φτάσουν οι πρώτες πληρωμές, θα πρέπει να επισκεφτώ το καζίνο, επειδή χάρη στη μεγάλη και άσκοπη καθυστέρησή τους, θα μπορούσα να είχα κάνει ανάληψη πάνω από το μισό του υπολοίπου.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΓεια σου Forest1989,
ευχαριστώ για την ενημέρωση.
Το καζίνο αντιμετωπίζει αυτήν τη στιγμή τεχνικά προβλήματα και δυστυχώς δεν μπορεί να απαντήσει απευθείας στο νήμα παραπόνων. Ωστόσο, με ενημέρωσαν ότι ο λογαριασμός σας έχει πλέον επαληθευτεί με επιτυχία.
Παρακαλώ ενημερώστε με μόλις λάβετε απάντηση στο email σας σχετικά με το όριο ανάληψης. Εάν η απάντησή τους είναι αρνητική, μπορώ να προσπαθήσω να συζητήσω το θέμα μαζί τους από την πλευρά μου και να δω αν μπορώ να κάνω κάτι.
Ωστόσο, πρέπει να είμαι ρεαλιστής ότι μπορεί να είναι δύσκολο να αλλάξω τα υπάρχοντα όρια ανάληψης, ειδικά αν αποτελούν μέρος των τυπικών όρων και προϋποθέσεων του καζίνο.
Προς το παρόν, ας δούμε πώς θα ανταποκριθεί το καζίνο στο αίτημά σας και αν θα αρχίσουν να διεκπεραιώνονται οι αναλήψεις.
Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και τη συνεργασία σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΓεια σου Σαμουήλ,
Σας ευχαριστώ για το μήνυμά σας. Το καζίνο έχει ήδη απαντήσει στα email μου:
Όσον αφορά τα όρια: Δυστυχώς, η απάντηση ήταν αρνητική. Ισχυρίζονται ότι το επίπεδο λογαριασμού και τα όρια δημιουργούνται αυτόματα από το σύστημα και δεν μπορούν να παρέμβουν χειροκίνητα.
Σχετικά με τις αναλήψεις: Επιβεβαίωσαν ότι τα αιτήματα ανάληψης που υπέβαλα βρίσκονται στην ουρά στο οικονομικό τμήμα. Εγγυώνται την επεξεργασία τους εντός 3 εργάσιμων ημερών (εκτός Σαββατοκύριακων), επομένως αναμένω τις πρώτες πληρωμές στις αρχές της επόμενης εβδομάδας (Δευτέρα/Τρίτη).
Ο χρήστης Aduška87 λύνει επίσης το πρόβλημα πληρωμής με την Case.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ημέρες
Μετάφραση
Γεια σου Σαμουήλ,
Σας στέλνω μια επισκόπηση της τρέχουσας κατάστασης:
Αύξηση Ορίου: Το καζίνο δεν τήρησε το αίτημά μου για χειροκίνητη αύξηση ορίου, αναφέροντας ότι το επίπεδο του λογαριασμού δημιουργείται από ένα αυτόματο σύστημα.
Ενεργές αναλήψεις: Αυτήν τη στιγμή έχω καταχωρίσει στο σύστημα του καζίνο το πολύ 3 ενεργά αιτήματα ανάληψης ταυτόχρονα (συνολικά 37.320 CZK).
Προθεσμία επεξεργασίας: Η επίσημη εγγύησή τους, η οποία προβλέπει 3 εργάσιμες ημέρες για την επεξεργασία του παλαιότερου αιτήματος από τις 5 Αυγούστου, λήγει σήμερα (10 Αυγούστου).
Παρακολουθώ την κατάσταση απευθείας στο προφίλ μου και στον τραπεζικό μου λογαριασμό. Μόλις πραγματοποιηθεί η πρώτη πληρωμή ή φτάσουν τα χρήματα, θα σας ενημερώσω αμέσως εδώ. Παρακαλώ κρατήστε ανοιχτό το παράπονο.
Σας ευχαριστούμε για την υποστήριξή σας!
Ο λογαριασμός έχει επαληθευτεί, αλλά δεν έχω δει ούτε ένα σεντ ακόμα.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ημέρες
ΜετάφρασηΓεια,
Σας στέλνω μια σημαντική ενημέρωση: Σήμερα είναι Τρίτη, 11 Αυγούστου, και το καζίνο δεν έχει ακόμη επεξεργαστεί το πρώτο από τα τρία αιτήματα ανάληψης (ID 1059385030 για 12.320 CZK που καταχωρήθηκε στις 5 Αυγούστου).
Το καζίνο μου εγγυήθηκε την επεξεργασία εντός 3 εργάσιμων ημερών μέσω email. Αυτή η προθεσμία έληξε χθες (Δευτέρα, 10 Αυγούστου). Και οι τρεις αναλήψεις, συνολικού ύψους 37.320 CZK, εξακολουθούν να βρίσκονται στην κατάσταση "Επεξεργασία" και ο λογαριασμός έχει μπλοκαριστεί στον μέγιστο αριθμό αιτημάτων.
Το καζίνο για άλλη μια φορά δεν τηρεί τις επίσημες προθεσμίες του. Ζητώ την παρέμβασή σας και επικοινωνώ με το καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ημέρες
ΜετάφρασηΓεια σε όλους,
Αγαπητέ Forest1989,
Σας ευχαριστώ που με ενημερώνετε και που μου παρέχετε την πιο πρόσφατη επισκόπηση της κατάστασης.
Κατανοώ την ανησυχία σας, ειδικά επειδή ο δηλωμένος χρόνος επεξεργασίας των 3 εργάσιμων ημερών του καζίνο έχει πλέον παρέλθει. Ωστόσο, θα σας παρακαλούσα να κάνετε υπομονή προς το παρόν. Οι χρόνοι επεξεργασίας ανάληψης μπορεί να διαφέρουν σημαντικά ανάλογα με διάφορες περιστάσεις, όπως η μέθοδος πληρωμής, ο πάροχος πληρωμών, η εσωτερική επεξεργασία και οι τραπεζικές διαδικασίες.
Ενώ ορισμένες αναλήψεις μπορούν να πραγματοποιηθούν εντός μίας ημέρας, σε άλλες περιπτώσεις η διαδικασία μπορεί να διαρκέσει έως και περίπου 14 ημέρες. Επομένως, δεν θα θεωρούσα την τρέχουσα καθυστέρηση επαρκή λόγο για να παραπεμφθεί το ζήτημα στο καζίνο προς το παρόν.
Παρακαλώ συνεχίστε να παρακολουθείτε τα αιτήματα ανάληψής σας και τον τραπεζικό σας λογαριασμό και ενημερώστε με μόλις λάβετε οποιαδήποτε από τις πληρωμές.
Εάν τα χρήματα δεν έχουν ακόμη ληφθεί μετά από 14 ημέρες, θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα τους ζητήσω να δώσουν εξηγήσεις σχετικά με την καθυστέρηση και την κατάσταση των εκκρεμών αναλήψεων.
Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και τη συνεργασία σας.
Αυτόματη μετάφραση:
