CandyBet.eu Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί λόγω περιορισμών ορίου.

Το καζίνο εφαρμόζει όριο ανάληψης 2.000€. Κατά τη στιγμή του αιτήματός μου, το υπόλοιπο του λογαριασμού μου υπερέβαινε αυτό το ποσό και σκόπευα να κάνω ανάληψη άνω των 2.000€. Ωστόσο, λόγω αυτού του ορίου, μόνο ένα μέρος του υπολοίπου μπορεί να αναληφθεί ανά αίτημα.

Αυτή η κατάσταση με αναγκάζει να περιμένω περισσότερες από 36 ώρες για να ξεκινήσει η ανάληψη, προτού μπορέσω να υποβάλω νέο αίτημα ανάληψης. Το καζίνο δεν επιτρέπει στους παίκτες να ζητήσουν άλλη ανάληψη όσο εκκρεμεί κάποια. Ως αποτέλεσμα, η πρόσβαση στα υπόλοιπα κεφάλαιά μου ουσιαστικά μπλοκάρεται για μεγάλο και αόριστο χρονικό διάστημα.

Δεν δόθηκαν εκ των προτέρων σαφείς πληροφορίες σχετικά με το χρονικό διάστημα που απαιτείται για την επεξεργασία ή την έναρξη των αναλήψεων υπό αυτές τις συνθήκες. Η καθυστέρηση είναι παράλογη, ειδικά αν λάβουμε υπόψη ότι δεν υπάρχουν προβλήματα επαλήθευσης ή ενέργειες των παικτών που να εκκρεμούν.

Αυτή η πρακτική εγείρει σοβαρές ανησυχίες, καθώς θέτει τον παίκτη σε μια θέση όπου το υπόλοιπο παραμένει στον λογαριασμό για μεγάλο χρονικό διάστημα, ενθαρρύνοντας ενδεχομένως την περαιτέρω αναπαραγωγή κατά τη διάρκεια του χρόνου αναμονής.

Πιστεύω ότι αυτή η ρύθμιση είναι άδικη και δεν συνάδει με τις διαφανείς και υπεύθυνες πρακτικές του καζίνο. Ως εκ τούτου, ζητώ τη βοήθειά σας στην εξέταση αυτής της υπόθεσης και στη διασφάλιση της διαθεσιμότητας των χρημάτων μου χωρίς περαιτέρω περιττή καθυστέρηση.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Έχω ελέγξει τους Όρους και Προϋποθέσεις του CandyBet Casino και τα εξής:

7. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΝΑΛΗΨΗΣ

7.1 Το ελάχιστο ποσό ανάληψης είναι 100€ ή ισόποσο. Δεν υπάρχουν περιορισμοί στο μέγιστο ποσό ανάληψης.

• Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις από αυτό το καζίνο;
• Έχετε επικοινωνήσει με την υποστήριξη πελατών του καζίνο για να ρωτήσετε σχετικά με τα όρια ανάληψης και τον χρόνο που απαιτείται για την επεξεργασία του αιτήματός σας ανάληψης;
• Έχετε περάσει την πλήρη επαλήθευση KYC;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα