Ο παίκτης από τη Βουλγαρία ήταν δυσαρεστημένος με την υποστήριξη του καζίνο.
Οι υπάλληλοι αργούν πολύ να απαντήσουν, δεν υπάρχει κανένας στην ουρά και δεν απαντούν, τους περιμένω 20 λεπτά να απαντήσουν και δεν το λαμβάνουμε υπόψη μόνο εγώ αλλά και η γυναίκα μου και οι φίλοι μου παρακαλώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων
Αγαπητέ Γαλίν,
Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για την κακή σου εμπειρία.
Δοκίμασα μόνος μου την υποστήριξη και δεν αντιμετώπισα παρόμοια προβλήματα όπως εσύ. Λειτουργεί, συνδέθηκα αμέσως με τον αντιπρόσωπο υποστήριξης και έλαβα γρήγορα απαντήσεις σε όλες τις ερωτήσεις μου. Οι προηγούμενες δοκιμές μας έδειξαν παρόμοια αποτελέσματα - η υποστήριξη ήταν πάντα γρήγορη και επαγγελματική.
Ζητώ συγγνώμη, αλλά δεν μπορούμε να κρίνουμε ή να τιμωρούμε το καζίνο με βάση μια αρνητική εμπειρία.
Παρακαλώ, μη διστάσετε να με ενημερώσετε εάν υπάρχει κάτι άλλο για το οποίο θα μπορούσα να σας βοηθήσω, διαφορετικά θα αναγκαστώ να απορρίψω αυτό το παράπονο.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αγαπητέ Γαλίν,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 10 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Την επόμενη φορά θα κάνω ένα στιγμιότυπο οθόνης και θα συγκρίνω τους χρόνους απόκρισης ώστε να δείτε πόσο γρήγορα ανταποκρίνονται ευχαριστώ για την αντίδραση ωραία de
Κατανοήστε, ότι είναι πολύ δύσκολο για εμάς να προχωρήσουμε σε αυτήν την υπόθεση χωρίς αποδεικτικά στοιχεία. Θα θέλαμε να σας βοηθήσουμε, αλλά είναι αδύνατο για εμάς αυτή τη στιγμή. Παρακαλούμε, εάν συναντήσετε οποιοδήποτε είδος απόδειξης, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας και μπορούμε να ανοίξουμε ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.
Θα ανακατευθυνθείτε σύντομα στον ιστότοπο του καζίνο. Παρακαλούμε περιμένετε. Αν χρησιμοποιείτε λογισμικό αποκλεισμού διαφημίσεων, ελέγξτε τις ρυθμίσεις του.