bwin Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε μετά τη νίκη.

Γεια σας, εγγράφηκα στο καζίνο χθες από την Αυστρία, πριν από αυτό είχα λογαριασμό από την Ουγγαρία. Το άτομο με το οποίο συνομιλούσα είπε ότι δεν δέχονται Ούγγρους παίκτες, και επειδή ζω στην Αυστρία, μπορώ να ανοίξω νέο λογαριασμό. Το έκανα ως εξής, δημιούργησα το τιμολόγιο από την Αυστρία χθες και πλήρωσα 200 ευρώ από τον δικό μου αριθμό λογαριασμού, ο οποίος είναι αυστριακός. Δεν χρησιμοποίησα κανένα μπόνους. Κέρδισα 7000 ευρώ χθες το βράδυ, έστειλα όλα τα στοιχεία μου για επαλήθευση. Αριθμός λογαριασμού, απόδειξη διεύθυνσης, ταυτότητα, τηλέφωνο. Σήμερα ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε εντελώς, όλα τα έγγραφα επιστρέφονται συνεχώς.. Έχω ανεβάσει αρκετές φορές και όλα έχουν ληφθεί, έγραψα αρκετές φορές στη συνομιλία, λένε ότι θα με ενημερώσουν μέσω email, κάτι που δεν συνέβη, επειδή δεν έλαβα email από αυτούς. Έχω φωτογραφίες από τα πάντα, αν αυτό βοηθάει.

Ψάχνω για κάποιον που μπορεί να βοηθήσει, αλλά δεν θέλω να αφήσω τα χρήματα στο καζίνο.

Αγαπητή daiana75,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Κατάλαβα σωστά ότι δημιουργήσατε περισσότερους από έναν λογαριασμούς σε αυτό το καζίνο;
• Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε τι συνέβη στον πρώτο λογαριασμό; Πότε ήταν η τελευταία φορά που τον αποκτήσατε πρόσβαση;
• Μπορείτε να μοιραστείτε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τη δραστηριότητά σας στα παιχνίδια και στους δύο λογαριασμούς; Πραγματοποιήσατε καταθέσεις, ενεργοποιήσατε μπόνους ή επαληθεύσατε κάποιον από αυτούς τους λογαριασμούς;

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Λάβετε υπόψη ότι το Casino.Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ούτε θα ζητήσει πρόσβαση στους λογαριασμούς σας. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι μέλος του προσωπικού του Casino.Guru και ζητήσει τέτοιες ενέργειες, μην παρέχετε καμία πληροφορία.

Ο μόνος νόμιμος τρόπος επικοινωνίας μαζί σας είναι μέσω αυτής της επίσημης πλατφόρμας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχονται στο νήμα παραπόνων σας.

Μείνετε προσεκτικοί και επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας εάν έχετε οποιεσδήποτε αμφιβολίες.

Γειά σου

Γεια σας, αυτή ήταν η συζήτηση στο chat όταν είχα τον ουγγρικό λογαριασμό, ο κύριος μου είπε να ανοίξω έναν αυστριακό λογαριασμό αν ζω στην Αυστρία. Γι' αυτό άνοιξε ο αυστριακός λογαριασμός. Γι' αυτό έστειλα τη συζήτηση.

Άνοιξα τον λογαριασμό Austrian προχθές, δεν χρησιμοποίησα τα μπόνους, απλώς κατέθεσα 200 ευρώ, και κέρδισα από αυτά.

Έπαιξα στον ουγγρικό λογαριασμό πριν από πολύ καιρό και έχασα.

Γεια σας, δεν το δέχτηκαν, απέρριψαν τα πάντα, ήδη 5 φορές έστειλα τα πάντα, ταυτότητα, τιμολόγιο, διεύθυνση, όλα όσα χρειάζονται 🙂

Ο λογαριασμός μου έχει ξεμπλοκαριστεί. Ελπίζω η πληρωμή να γίνει χωρίς προβλήματα. 🙂

Αγαπητέ/ή CASINO GURU! Σας ευχαριστώ για όλα. Το καζίνο πλήρωσε τα χρήματα. Όλα πήγαν καλά. Ελπίζω όλα να συνεχίσουν να πηγαίνουν καλά. ΕΥΧΑΡΙΣΤΩ!

Αγαπητή daiana75,

Χαιρόμαστε που ακούμε ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε το παράπονό σας ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερα αν αφιερώνατε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με τυχόν προτάσεις βελτίωσης, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με τα online καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Casino.Guru