Ένας παίκτης από τη Βραζιλία είχε καταθέσει 50,00 χρησιμοποιώντας ένα κουπόνι και έλαβε 100,00 αλλά δεν του επετράπη να κάνει ανάληψη. Όταν προσπάθησαν να πάρουν πίσω την αρχική τους κατάθεση, το καζίνο μπλόκαρε τον λογαριασμό και τα χρήματα εξαφανίστηκαν. Το πρόβλημα επιλύθηκε αφού ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι είχε αντιμετωπιστεί. Στη συνέχεια, η καταγγελία επισημάνθηκε ως «επιλύθηκε» από εμάς.
Bulls Bet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει μετά από προσπάθεια ανάληψης.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 157 R$
Bulls Bet Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αυτό το καζίνο δημοσίευσε ένα κουπόνι χθες δηλώνοντας ότι αν καταθέσω 50,00, θα λάβω 100,00. Έκανα την κατάθεση και έλαβα τα 100, αλλά όταν προσπάθησα να κάνω ανάληψη δεν μου το επέτρεψαν. Προσπάθησα να πάρω τουλάχιστον το αρχικό μου 50,00 πίσω, και ούτε αυτό το επέτρεψαν. Σήμερα το πρωί, βρήκα τον λογαριασμό μου αποκλεισμένο και τα χρήματά μου είχαν εξαφανιστεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ Millaharauj,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Θα μπορούσατε παρακαλώ να μου στείλετε το στιγμιότυπο οθόνης ή τον σύνδεσμο για το μπόνους που ενεργοποιήσατε;
Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν περάσατε την πλήρη επαλήθευση KYC;
Πότε ήταν η τελευταία φορά που επικοινωνήσατε με την υποστήριξη πελατών και τι αφορούσε;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
τις καλύτερες ευχές
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Millaharauj,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ Millaharauj,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Βερόνικα
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
