Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε ένα αίτημα απόσυρσης σε εκκρεμότητα για περισσότερο από ένα μήνα και προσπαθούσε να εξαργυρώσει για πέντε εβδομάδες. Έλαβε επανειλημμένα τις ίδιες απαντήσεις από την Υποστήριξη Live Chat, συμπεριλαμβανομένων ψευδών διαβεβαιώσεων σχετικά με το χρονοδιάγραμμα. Η Ομάδα Παραπόνων είχε επικοινωνήσει με το καζίνο για επίλυση αλλά δεν έλαβε απάντηση. Κατά συνέπεια, η καταγγελία έκλεισε ως «ανεπίλυτη», γεγονός που επηρέασε αρνητικά τη βαθμολογία του καζίνο.
Bubbles Bet Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.
Μη επιλυμένο
Η ετυμηγορία μας
Καμία αντίδραση
Αρνητικοί πόντοι: 456
Ποσό: 813 €
Bubbles Bet Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΧαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΠροσπαθώ να πληρώσω τα χρήματά μου εδώ και 5 εβδομάδες. Η απόσυρση εκκρεμεί ακόμη. Στην Υποστήριξη Ζωντανής Συνομιλίας μου λένε το ίδιο πράγμα ξανά και ξανά. Θα ανεβάσω μερικά συνημμένα όπου μου λένε τα ίδια πράγματα ξανά και ξανά και όπου λένε ψέματα (για παράδειγμα λέγοντας ότι πρέπει να γίνει μέχρι τη Δευτέρα κλπ)
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητέ kevgamblen,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με τη διαδικασία ανάληψης στο καζίνο.
Για να κατανοήσετε καλύτερα την κατάστασή σας και να σας βοηθήσουμε αποτελεσματικά, θα μπορούσατε να παράσχετε τις ακόλουθες πληροφορίες:
- Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
- Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
- Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Η συνεργασία σας για την παροχή αυτών των λεπτομερειών θα μας βοηθήσει να ερευνήσουμε και να εργαστούμε για την επίλυση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΌχι, δεν έχω κάνει καμία επιτυχή ανάληψη πριν
Έχω περάσει την επαλήθευση KYC και ανέβασα μια φωτογραφία για να το αποδείξω 
Συσσώρευσα 786/813 ευρώ μέσω μιας βόμβας 1000x σε γλυκό μπονάντζα χωρίς κανένα μπόνους. λόγω της τεράστιας νίκης μου, μπόρεσα να αγοράσω 160 δωρεάν περιστροφές στο Gates of olympus λόγω των "πόντους φούσκας" που λαμβάνετε μέσω στοιχηματισμού/κερδών χρημάτων. με αυτές τις 160 δωρεάν περιστροφές μπορούσα να συγκεντρώσω άλλα 27 ευρώ που με οδήγησαν να πληρώσω 813 ευρώ. Τα 786 ευρώ ήταν εντελώς λιγότερα μπόνους, αν και πρέπει να μπορώ να τα πληρώσω.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΘέλω επιπλέον να προσθέσω ότι άλλαξαν τον τομέα τους. Μπορείτε να βρείτε τον ιστότοπο τώρα στο bubblesbet.com αντί για το bubblesbets.com
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΕυχαριστώ για την απάντησή σου, kevgamblen. Θα μπορούσατε να δημοσιεύσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού των αναλήψεών σας εδώ σε αυτό το νήμα;
Επιπλέον, προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο [email protected] . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
αυτή είναι μια εικόνα όλων των συναλλαγών που έγιναν στον λογαριασμό
επίσης αυτή είναι η τελευταία υποστήριξη ζωντανής συνομιλίας και εξακολουθούν να λένε το ίδιο πράγμα, το λένε εδώ και εβδομάδες:
22:05
sagt:
οποιαδήποτε ενημέρωση
Έμιλυ
Η Έμιλυ είπε:
Γεια σου Kevin, δυστυχώς, ακόμα δεν έχουμε λάβει καμία ενημέρωση από το αρμόδιο τμήμα. Μόλις λάβουμε ένα θα σας ενημερώσουμε αμέσως.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΣας ευχαριστώ πολύ, kevgamblen, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Martin ( [email protected] ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΓεια σου kevgamblen,
Λυπάμαι που ακούω για τα προβλήματά σας. Είμαι ο Μάρτιν και θα ασχολούμαι με το παράπονό σας από εδώ και στο εξής. Ως πρώτη παραγγελία, θα προσπαθήσω να επικοινωνήσω με έναν εκπρόσωπο του καζίνο εκτός αυτού του νήματος, καθώς δεν έχουμε ακόμη μια καθιερωμένη επαφή για το καζίνο. Επίσης, αν υπάρξουν εξελίξεις, παρακαλώ να με ενημερώσετε.
Με εκτίμηση
Χελιδόνι
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητέ kevgamblen,
Λυπάμαι που επιβεβαιώνω ότι επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε με τη διαδικασία επίλυσης παραπόνων και αναγκαζόμαστε να το κλείσουμε ως "ανεπίλυτο".
Συνήθως, για να επιτευχθεί οποιαδήποτε συμφωνία, και τα τρία μέρη (παίκτης, καζίνο και διαμεσολαβητής) πρέπει να επικοινωνούν στενά. Δυστυχώς δεν είναι έτσι και μείναμε μόνοι μας στην προσπάθειά μας να λύσουμε αυτό το θέμα.
Δυστυχώς, δεν θα μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά να θυμάστε ότι το κλείσιμο αυτής της καταγγελίας ως ανεπίλυτης θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
