Brit Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί.

Κατέθεσα 20 £ από τα δικά μου ακατέργαστα μετρητά (δεν χρησιμοποίησα κανένα μπόνους). Κέρδισα 4.000 £. Ανέβασα το διαβατήριό μου, την απόδειξη διεύθυνσης και την κάρτα κατάθεσης πριν από 18 ημέρες. Η υποστήριξη κρύβει εντελώς τα email μου και η ζωντανή συνομιλία αρνείται να παράσχει χρονοδιάγραμμα. Πρόκειται για σκόπιμη καθυστέρηση μιας νόμιμης ανάληψης μετρητών. Η εταιρεία είναι στην πραγματικότητα το britsino.io.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

• Πότε ξεκινήσατε τη διαδικασία επαλήθευσης και πότε υποβάλατε το πιο πρόσφατο ζητούμενο έγγραφο;
• Έχει απορρίψει το καζίνο κάποιο από τα έγγραφά σας ή έχει ζητήσει κάτι περαιτέρω;
• Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν τα £4.000 είναι αυτήν τη στιγμή διαθέσιμα στο υπόλοιπο του καζίνο σας και εάν έχετε ήδη υποβάλει αίτημα ανάληψης;
• Παρακαλούμε προωθήστε την πλήρη επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με τη διαδικασία επαλήθευσης στη διεύθυνση [email protected] Παρακαλούμε στείλτε τα email στην αρχική τους μορφή .eml ή .msg και συμπεριλάβετε τον κωδικό παραπόνου 231159 στη γραμμή θέματος.

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα