Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο ισχυρίζεται ότι το καζίνο δηλώνει λανθασμένα ότι έπαιξε με χρήματα μπόνους, ενώ τα χρήματα στον λογαριασμό του ήταν δικά του. Συνεπώς, δεν λαμβάνει πληρωμή €56,98.
Bravo Play Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί λόγω αξίωσης χρημάτων μπόνους.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
5d 17h 17m 27s
Bravo Play Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΟ ιστότοπος ισχυρίζεται ότι έπαιξα με χρήματα μπόνους ενώ τα χρήματα στον λογαριασμό μου ήταν δικά μου χρήματα και δεν καταβάλλει τα 56,98 € που είναι δικά μου χρήματα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΑγαπητέ Λάζιμ,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι πολύ που άκουσα για το πρόβλημά σας με το Bravo Play Casino. Φοβάμαι ότι θα χρειαστώ περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημά σας. Μπορείτε να μας εξηγήσετε τι εννοώ;
Θα περιμένω την απάντησή σας με υπομονή.
Με εκτίμηση
Πέτρα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΓεια σου Πέτρα
Το καζίνο ισχυρίστηκε ότι το υπόλοιπό μου προερχόταν από χρήματα μπόνους που μου απονεμήθηκαν, αλλά είπαν επίσης ότι έπρεπε να ενεργοποιήσω φυσικά το μπόνους, κάτι που δεν έκανα. Τώρα υπάρχουν 57€ στον λογαριασμό παιχνιδιού μου που δεν μπορώ να κάνω ανάληψη.
Με εκτίμηση
λαζίμ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Γεια σας lazim,
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι επειδή ο/η Petra, ο υπεύθυνος για την επίλυση του παραπόνου σας, βρίσκεται σε διακοπές, επεκτείναμε το χρονοδιάγραμμα για 7 επιπλέον ημέρες. Καθώς ο/η Petra έχει πολύ καλή γνώση της κατάστασής σας και διατηρεί απευθείας επικοινωνία με το καζίνο, θεωρούμε ότι η αυτή η επέκταση είναι δικαιολογημένη. Εκτιμούμε ιδιαιτέρως την υπομονή σας και σας διαβεβαιώνουμε ότι ο/η Petra θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατόν.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και την υπομονή σας.
Με εκτίμηση, Casino Guru
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι επειδή ο/η Petra, ο υπεύθυνος για την επίλυση του παραπόνου σας, βρίσκεται σε διακοπές, επεκτείναμε το χρονοδιάγραμμα για 7 επιπλέον ημέρες. Καθώς ο/η Petra έχει πολύ καλή γνώση της κατάστασής σας και διατηρεί απευθείας επικοινωνία με το καζίνο, θεωρούμε ότι η αυτή η επέκταση είναι δικαιολογημένη. Εκτιμούμε ιδιαιτέρως την υπομονή σας και σας διαβεβαιώνουμε ότι ο/η Petra θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατόν.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και την υπομονή σας.
Με εκτίμηση, Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΣε ευχαριστώ για την απάντησή σου και για την παροχή των προηγούμενων λεπτομερειών, lazim.
- Μπορείτε να επιβεβαιώσετε την ημερομηνία κατά την οποία πραγματοποιήσατε την κατάθεση που σχετίζεται με τα αμφισβητούμενα κεφάλαια;
- Έχετε στιγμιότυπα οθόνης ή τεκμηρίωση που να δείχνουν το ιστορικό συναλλαγών και το ιστορικό παιχνιδιών σας;
- Έχετε λάβει κάποια επικοινωνία από το καζίνο σχετικά με τους ισχυρισμούς τους σχετικά με τα χρήματα μπόνους;
Σας ευχαριστούμε και πάλι για τη συνεργασία σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΓεια σου Πέτρα
Σας ευχαριστώ για το μήνυμά σας
- 30/03/2026
- Ναι, έχω λάβει email από αυτούς και θα τα επισυνάψω αν μου δώσετε ένα email για να απαντήσω
- Όπως παραπάνω
Με εκτίμηση
λαζίμ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
χθες
ΜετάφρασηΣε ευχαριστώ για την απάντησή σου και για την παροχή των προηγούμενων λεπτομερειών, lazim.
- Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε τους όρους και τις προϋποθέσεις του μπόνους ή να μοιραστείτε έναν σύνδεσμο προς το μπόνους για το οποίο κατηγορείστε ότι κάνετε κατάχρηση, το οποίο μπορεί να οδήγησε σε αυτήν την παρεξήγηση;
- Έχετε προσπαθήσει να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών του καζίνο; Αν ναι, ποια ήταν η απάντησή τους;
Μπορείτε να στείλετε όλα τα προαναφερθέντα σχετικά έγγραφα (επικοινωνία, ιστορικό παιχνιδιών, ιστορικό συναλλαγών, ιστορικό μπόνους) στη διεύθυνση [email protected] Εναλλακτικά, μπορείτε να ανεβάσετε τα στιγμιότυπα οθόνης σας απευθείας στο νήμα.
Σας ευχαριστούμε και πάλι για τη συνεργασία σας.
Αυτόματη μετάφραση:
