BountySpin Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Το καζίνο Bountyspin https://bountyspin.com/ αρνείται να πληρώσει τα 5001,03 $ μου με μετρητά. Είπαν ότι γινόταν έλεγχος και επεξεργασία σε 15-20 λεπτά και στη συνέχεια απέρριψαν τα μετρητά με έναν «ύποπτο στοιχηματισμό» και στη συνέχεια έχασαν τα κέρδη μου. Δεν προσπάθησαν καν να επικοινωνήσουν μαζί μου πρώτα για να μου κάνουν ερωτήσεις. Έστειλα μήνυμα ζωντανής υποστήριξης που είπε ότι χάθηκε λόγω ύποπτων στοιχημάτων και χειραγώγησης του συστήματος.

είναι ένα νέο καζίνο και έχω κάνει μερικές καταθέσεις και έχω χάσει και αυτή είναι η πρώτη φορά που κέρδισα κάτι από αυτά. Ρώτησα τι αποδείξεις έχουν ή ύποπτα στοιχήματα και δεν μπορούσαν να δώσουν καμία

Έχω στιγμιότυπα οθόνης της συνομιλίας με ζωντανή υποστήριξη αν χρειαστεί

Αγαπητέ K1mch33,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

Θα μπορούσατε παρακαλώ να προσδιορίσετε τι είδους παιχνίδια παίξατε;

Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς μπόνους;

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;

Έχετε περάσει την πλήρη επαλήθευση KYC;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα

Γεια σου Βερόνικα

Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε τι είδους παιχνίδια παίξατε;

Έπαιξα μόνο παιχνίδια από το JILI που είναι αυτό που παίζω πάντα

Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς μπόνους;

χωρίς μπόνους

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;

Είχα μια πίστωση μπόνους 10 $ στην ενότητα προώθησης, οπότε το διεκδίκησα και κέρδισα 50 $, το οποίο διεκπεραιώθηκε αμέσως. Αυτό συνέβη αφού απέρριψαν και έχασαν τα 5001 $ μου σε μετρητά

Έχετε περάσει την πλήρη επαλήθευση KYC; Είναι ένα από αυτά τα νέα καζίνο με πληρωμή και δεν ζητούν ταυτότητα εκτός και αν το χρειαστούν, ωστόσο τα τραπεζικά μου στοιχεία είναι επαληθευμένα και λειτουργούν

Γεια

απλά αναρωτιέμαι αν υπάρχει κάποια πρόοδος; Απευθυνθείτε στο καζίνο και ζητάτε απάντηση;

Ευχαριστώ πολύ, K1mch33, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Kubo ( [email protected] ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Ευχαριστώ Veronica και γεια Jakub!

Αγαπητέ K1mch33 ,

Είμαι ο Kubo και έχω να μοιραστώ μαζί σας κάποια δυσάρεστα νέα.

Έχω ήδη εμπλακεί σε επικοινωνία με τη ζωντανή συνομιλία του καζίνο, καθώς είναι η μόνη διαθέσιμη επιλογή για να επικοινωνήσω μαζί τους. Δυστυχώς, η υποστήριξή τους δεν ήταν χρήσιμη, παρέχοντας μόνο γενικές απαντήσεις και αποτυγχάνοντας να απαντήσω σε κανένα από τα ερωτήματά μου σχετικά με την περίπτωσή σας. Με συμβούλευσαν επανειλημμένα να εγγραφώ και να παίξω στην πλατφόρμα τους χωρίς να δείξω πραγματικό ενδιαφέρον για την επίλυση του προβλήματός σας.

Δυστυχώς, δεν υπάρχει άλλος τρόπος για να σας βοηθήσουμε σε αυτό το θέμα και πρέπει να κλείσω αυτό το παράπονο ως ανεπίλυτο. Χωρίς συνεργασία από το καζίνο, λίγα πράγματα μπορούν να επιτευχθούν. Δεδομένου ότι το καζίνο λειτουργεί χωρίς έγκυρη άδεια και δεν αναφέρεται σε καμία υπηρεσία ADR, δεν υπάρχει καμία αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία μπορούμε να απευθυνθούμε.

Θα επισημάνω αυτό το παράπονο ως " ανεπίλυτο " στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση και σας συμπονώ πραγματικά, αλλά δυστυχώς, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα περισσότερο αυτή τη στιγμή.

Αυτό το καζίνο ανήκει στην κατηγορία των καζίνο με χαμηλό δείκτη ασφάλειας, όπως εκτιμήθηκε από τους αναλυτές μας. Αυτά τα καζίνο συχνά στερούνται διαφάνειας, δεν δίνουν προτεραιότητα στη συνεργασία και αποτυγχάνουν να αντιμετωπίσουν αποτελεσματικά τις ανησυχίες των παικτών. Η απουσία σαφών Όρων & Προϋποθέσεων και η εμφάνιση ξεπερασμένων ή ανύπαρκτων λογότυπων αρχών αδειοδότησης θα πρέπει να σηκώνουν κόκκινες σημαίες για οποιονδήποτε παίκτη.

Συνιστώ ανεπιφύλακτα να επιλέξετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις τους στο μέλλον για να αποφύγετε καταστάσεις όπως αυτή.

Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Με εκτίμηση,

Kubo