Booms.bet Casino - Η επιστροφή χρημάτων του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Γράφω για να εκφράσω την αδυσώπητη οργή μου για τη lala.bet και την booms.bet, ξεδιάντροπη και συνεχή άρνησή μου να διεκπεραιώσω την επιστροφή των 935 ευρώ μου, η οποία υποσχέθηκε στις 18 Σεπτεμβρίου 2024. Ο επαίσχυντος χειρισμός τους σε αυτό το θέμα δεν είναι παρά φρικτός. Μετά από μήνες ψεμάτων, κενές υποσχέσεις και κατάφωρη περιφρόνηση, τελείωσα να με αγνοούν.

Πρώτον, κρύφτηκαν πίσω από την αξιολύπητη δικαιολογία των «τεχνικών δυσκολιών» με τον πάροχο πληρωμών τους. Ένα ψέμα. Στη συνέχεια, κατηγόρησαν τους λεγόμενους «μεγάλους όγκους ερευνών» που επηρεάζουν το νομικό τμήμα. Άλλο ένα ψέμα. Καμία δικαιολογία δεν αντέχει και καμία δεν οδήγησε σε κάποια πρόοδο. Η τελική προσβολή ήρθε όταν κλιμάκωσα το ζήτημα μέσω του VIP manager μου, για να μεταφερθώ ξανά στην άχρηστη ουρά email τους, όπου τα μηνύματά μου αγνοούνται πλέον εντελώς. Η «αφιερωμένη υποστήριξη» είναι μια πλήρης φάρσα. Αυτό δεν είναι ανικανότητα - είναι μια σκόπιμη άρνηση να εκπληρώσουν τις υποχρεώσεις τους. Ζητώ άμεση επιβεβαίωση ότι η επιστροφή των 935 € μου διεκπεραιώνεται αυτήν τη στιγμή. Όχι άλλες δικαιολογίες. Όχι άλλες καθυστερήσεις. Όχι άλλα ψέματα

Αγαπητέ Larsieboii,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Booms.bet Casino. Φοβάμαι ότι θα χρειαστώ περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημά σας. Παρακαλώ, μπορείτε να αναλύσετε; Γιατί το καζίνο σας υποσχέθηκε επιστροφή χρημάτων και υπάρχουν αποδεικτικά στοιχεία για αυτό; Θα περιμένω την απάντησή σας υπομονετικά.

Με εκτίμηση,

Νίκος

Λόγω του αυξημένου όγκου των καταγγελιών αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, έχετε υπόψη σας ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 καταγγελίες.

Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε καλές διακοπές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.

Η Lala.bet και η Booms.bet και οι δύο από τη Lala-Stars δεν είχαν άδεια λειτουργίας στην Ολλανδία. Τους είπα αυτό και ήθελαν να δώσουν επιστροφή χρημάτων αλλά όχι ολόκληρο το ποσό, οπότε δεν έλαβα τα πάντα. Είπαν ότι αυτό οφείλεται στο κόστος από

λειτουργία του ιστότοπου αλλά δεν το δέχτηκα αυτό. Έτσι δημοσίευσα πολλές κριτικές και μου υποσχέθηκαν να λάβω το υπόλοιπο ποσό στις 18 Σεπτεμβρίου. Αλλά κάθε φορά που μπαίνω σε chat ή email με αγνοούν. Έχω πάνω από 300 στιγμιότυπα οθόνης που το αποδεικνύουν αυτό, καθώς και στιγμιότυπο οθόνης όπου λένε ότι θα λάβω το υπόλοιπο ποσό. Λίγους μήνες αργότερα έμαθα ότι έπαιζα σε διαφορετικό ιστότοπο από αυτούς. Οπότε ακόμα περιμένω αυτά τα χρήματα (300€)

Αγαπητέ Larsieboii,

Δυστυχώς, στο Casino.Guru, δεν χειριζόμαστε παράπονα που σχετίζονται με κανονισμούς και πολιτικές αδειοδότησης. Αν και κατανοώ την άποψή σας, δυστυχώς, δεν είμαστε σε θέση να παρέχουμε βοήθεια σε αυτό το θέμα. Ο ρόλος μας είναι αυτός μιας ανεξάρτητης βάσης δεδομένων διαδικτυακών καζίνο που λειτουργεί ως μεσολαβητής στην επίλυση των διαφορών των παικτών. Ωστόσο, δεν έχουμε την εξουσία να επιβάλλουμε τη νομιμότητα των κανόνων.

Εάν ο στόχος σας είναι να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων για χαμένες καταθέσεις αποκλειστικά και μόνο με το επιχείρημα ότι το καζίνο δεν διαθέτει έγκυρη άδεια, δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε. Σε κάθε αξιολόγηση, παρέχουμε στους χρήστες πληροφορίες άδειας χρήσης και εν τέλει εναπόκειται σε κάθε παίκτη να λάβει τεκμηριωμένη απόφαση σχετικά με την επιλογή του καζίνο. Εάν προτιμάτε να παίζετε αποκλειστικά σε αδειοδοτημένα καζίνο, σας προτείνω να ελέγξετε τη λίστα με τα προτεινόμενα καζίνο στη διεύθυνση https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED και να χρησιμοποιήσετε τα διαθέσιμα φίλτρα για να βρείτε το πιο κατάλληλο καζίνο για εσάς αναγκαία.

Με εκτίμηση,

Νίκος