Οι τρίτοι χειριστές που εμφανίζονται σε αυτήν τη σελίδα εμφανίζονται σε μη εμπορική βάση χωρίς κάποιο πρόγραμμα προμήθειας.
21+; Έχετε εθισμό στον τζόγο; Τηλεφωνήστε στο 1-800-GAMBLER.
Αρχική σελίδαΠαράποναBooms.bet Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει λόγω αποκλεισμένου λογαριασμού.
Booms.bet Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει λόγω αποκλεισμένου λογαριασμού.
Μη επιλυμένο
Η ετυμηγορία μας
Μη επαρκή αποδεικτικά στοιχεία από το καζίνο
Αρνητικοί πόντοι: 339
Ποσό:
Ł3,74
Booms.bet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλός
Σύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
The player from the Netherlands had waited 18 days to receive a refund from the casino Booms.bet, which had blocked a crypto deposit of 241 euros without explanation and had failed to refund it. Despite completing KYC verification, the casino's customer service had been unresponsive, and the player had filed complaints about their illegal operations. The issue was resolved after the casino management contacted the player and informed him that the refund was being processed. The complaint was marked as resolved in the system, and the player expressed gratitude for the assistance received. However, the complaint was later reopened after the player contacted us to report that the refund had not been received in the end. We tried to contact the casino to no avail and were forced to close the complaint as unresolved.
Ο παίκτης από την Ολλανδία περίμενε 18 ημέρες για να λάβει επιστροφή χρημάτων από το καζίνο Booms.bet, το οποίο είχε μπλοκάρει μια κατάθεση κρυπτονομισμάτων ύψους 241 ευρώ χωρίς εξήγηση και δεν την είχε επιστρέψει. Παρά την ολοκλήρωση της επαλήθευσης KYC, η εξυπηρέτηση πελατών του καζίνο δεν ανταποκρινόταν και ο παίκτης είχε υποβάλει καταγγελίες για τις παράνομες δραστηριότητές του. Το πρόβλημα λύθηκε αφού η διοίκηση του καζίνο επικοινώνησε με τον παίκτη και τον ενημέρωσε ότι η επιστροφή χρημάτων βρισκόταν σε επεξεργασία. Το παράπονο επισημάνθηκε ως επιλυμένο στο σύστημα και ο παίκτης εξέφρασε την ευγνωμοσύνη του για τη βοήθεια που έλαβε. Ωστόσο, το παράπονο άνοιξε ξανά αργότερα αφού ο παίκτης επικοινώνησε μαζί μας για να αναφέρει ότι η επιστροφή χρημάτων δεν είχε ληφθεί τελικά. Προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με το καζίνο χωρίς αποτέλεσμα και αναγκαστήκαμε να κλείσουμε το παράπονο ως ανεπίλυτο.
έχω καταθέσει από την τράπεζά μου 4 φορές χωρίς πρόβλημα στο (Scammer Booms.bet), μία φορά έχω καταθέσει ως Ltc crypto (241 ευρώ) Έχει αποκλειστεί από το scammer casino Booms.bet.χωρίς καμία έκφραση! Επιπλέον για 18 ημέρες δεν έγινε επιστροφή χρημάτων το έχω στην τράπεζά μου! και ακόμη και αυτοί δεν μπορούν να εκφράσουν γιατί μπλοκαρίστηκε το ltc μου.
Έχω παραπονεθεί για το ότι οι απατεώνες σε επίσημους χώρους στην Ολλανδία και μαθαίνω ότι είναι παράνομοι στην Ολλανδία. Η υπηρεσία συνομιλίας τους μεταφέρεται σε λογαριασμούς Bot! και τελικά απέκλεισαν και τη συνομιλία! Δεν υπάρχει απάντηση μόνο λένε ότι αν λάβουμε ενημέρωση ενημερώνουμε.
Οπότε ζητώ επιστροφή όλων των χρημάτων μου πίσω σε εμένα! Επειδή είναι παράνομα (επίσης κλέφτες)
Εξαιτίας αυτού του κλέφτη, περίμενα 18 μέρες για τα δικά μου χρήματα.
have deposited by my bank 4 times without problem to (Scammer Booms.bet),One time i have deposite as Ltc crypto (241 euros)Has been blocked by scammer casino Booms.bet.without any expression!Morever for 18 days did not refund it to my bank!and even they can not express about why my ltc blocked.(!)I have done my KYC but that scammer casino just say wait!
I have complaiened about that scammers to formal places in Netherland and i learn that they are illegal in Netherland.Their chat service transfer to Bot accounts!and finally they blocked chat too !There is no reply only they say if we get update inform you.
So i request all of my money refund back to me!Because they are illegal (also thief)
Because of that thief,I have been waiting for 18 days for my own money.
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
Καταλαβαίνω σωστά ότι μια κατάθεση 241 € που κάνατε στο καζίνο δεν έχει πιστωθεί στον λογαριασμό σας;
Επικοινωνήσατε με τον πάροχο πληρωμών σας για να επιβεβαιώσετε εάν η συναλλαγή ήταν επιτυχής και ότι τα χρήματα έφτασαν στο καζίνο;
Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε γιατί το καζίνο απέκλεισε τον λογαριασμό σας;
Έχετε λάβει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή επικοινωνία από το καζίνο μετά τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας; Αν ναι, θα το εκτιμούσα αν μπορούσατε να μου τα προωθήσετε στο [email protected] για περαιτέρω επανεξέταση.
Ελπίζω πραγματικά ότι μπορούμε να βοηθήσουμε στην επίλυση αυτού του ζητήματος το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την παροχή των ζητούμενων στοιχείων.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα
Dear Aytekin,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions to clarify your situation.
Am I correct in understanding that a deposit of 241€ you made to the casino has not been credited to your account?
Have you contacted your payment provider to confirm whether the transaction was successful and that the money reached the casino?
Could you kindly clarify why the casino blocked your account?
Have you received any emails or communication from the casino after your account was blocked? If so, I would appreciate it if you could forward them to me at [email protected] for further review.
I truly hope we can help resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for providing the requested details.
Ευχαριστώ για την απάντηση. Έχω καταθέσει ως ltc 3,74 (ως ευρώ ήταν 241 ευρώ)
Έχω δει την κατάθεσή μου στο λογαριασμό του καζίνο, αλλά 10 δευτερόλεπτα αφότου εξαφανίστηκε.
Επειδή ήταν η μεταφορά As ltc έχει γίνει με επιτυχία.
Έχω επίσης έγγραφο που δείχνει ότι η μεταφορά έγινε με επιτυχία.
Έχω επαφή με την υποστήριξη του Καζίνο, Λένε ότι πρέπει να περιμένω. Και περίμενα 19 ημέρες! Για δικά μου χρήματα! Ζητώ όλη την κατάθεσή μου, συμπεριλαμβανομένης της τραπεζικής μου μεταφοράς και την επιστροφή χρημάτων στον τραπεζικό μου λογαριασμό.
Thank you for the reply.I have deposited as ltc 3.74 (as Euro it was 241 Euros)
I have seen my deposite at casino account,But 10 second after it diseppared.
Because it was As ltc transfer has been successfully.
I have also document which has show transfer was successfully.
I have contact to Casino support,They say i must wait.And i have been waiting 19 days!For my own money!I request all of my deposite incluide my bank transfer too refund to my bank account.
Σας ευχαριστούμε για το email σας. Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας μόλις παρατηρήσετε ότι η κατάθεση δεν πιστώθηκε στον λογαριασμό σας στο καζίνο;
Επιπλέον, ακόμα δεν έχετε απαντήσει στην ερώτησή μου εάν λάβατε email ή επικοινωνία από το καζίνο μετά τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας.
Thank you for your email. Have you tried contacting your payment provider once you noticed that the deposit was not credited to your casino account?
Moreover, you still have not answered my question if you received any emails or communication from the casino after your account was blocked.
Πρώτον, σας παρακαλώ να αποφύγετε να μου στείλετε ανεπιθύμητα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που στέλνετε σε διάφορες διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που απειλούν τη νομική ενέργεια. Αυτό δεν έχει σχέση με την έρευνά μας. Παρέχετε μόνο τις πληροφορίες σχετικές με την περίπτωσή σας που έχω ζητήσει, καθώς αυτό θα μας επιτρέψει να επεξεργαστούμε την καταγγελία σας πιο αποτελεσματικά.
Δεύτερον, ζητήστε το ιστορικό παιχνιδιών σας από το καζίνο, από τις 6 Νοεμβρίου, σε μορφή Excel. Αυτό θα μας βοηθήσει να επαληθεύσουμε εάν τα χρήματα που κατατέθηκαν χρησιμοποιήθηκαν για παιχνίδι ή αν πραγματικά απλώς "εξαφανίστηκαν".
Τρίτον, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε γιατί το καζίνο υπολογίζει τόσο τις ζημίες σας όσο και τις δικές του ζημίες; Σχετίζεται με κάποιο τρόπο με το αίτημα επιστροφής χρημάτων σας; Εάν το αίτημά σας βασίζεται αποκλειστικά στο ότι το καζίνο δεν έχει άδεια χρήσης στην Ολλανδία, με λύπη σας ενημερώνω ότι δεν θα μπορέσουμε να βοηθήσουμε περαιτέρω. Το Casino Guru δεν χειρίζεται παράπονα που σχετίζονται με κανονισμούς ή πολιτικές αδειοδότησης. Αν και κατανοούμε τις ανησυχίες σας, ο ρόλος μας περιορίζεται στη διαμεσολάβηση διαφορών μεταξύ παικτών και καζίνο. δεν έχουμε την εξουσία να επιβάλλουμε ή να ερμηνεύουμε τη νομιμότητα των κανόνων αδειοδότησης .
Thank you for your reply.
First, I kindly ask that you refrain from spamming me with emails you send to several email addresses threatening legal action. That is not relevant to our investigation. Please provide only the information relevant to your case that I have requested, as this will allow us to process your complaint more efficiently.
Second, please request your gaming history from the casino, starting from November 6th, in Excel format. This will help us verify whether the deposited funds were used for playing, or if they really just "disappeared".
Third, could you clarify why the casino is calculating both your losses and its own losses? Is it in any way related to your refund request? If your request is based solely on the casino not being licensed in the Netherlands, I regret to inform you that we will not be able to assist further. Casino Guru does not handle complaints related to licensing regulations or policies. While we understand your concerns, our role is limited to mediating disputes between players and casinos; we do not have the authority to enforce or interpret the legality of licensing rules.
Ευχαριστώ για την απάντηση. Αν πρόσθεσα στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, δεν ήταν ανεπιθύμητο για εσάς! Ήταν για να δουν οι άνθρωποι τι συμβαίνει που έδωσαν 5 αστέρια σε αυτού του είδους τα καζίνο.
Thank you for the reply.If i added to email it is was not spam to you!It was for people to see what happening who gave 5 stars to that kind of casinos.
Στείλτε μου το email που λάβατε από το καζίνο σχετικά με την επιστροφή χρημάτων σας.
Επίσης, απαντήστε στις ερωτήσεις που σας έθεσα στην προηγούμενη απάντησή μου. Συγκεκριμένα, πρέπει να γνωρίζουμε εάν ζητήσατε επιστροφή χρημάτων επειδή το καζίνο δεν διαθέτει άδεια Ολλανδίας.
Please send me the email you received from the casino regarding your refund.
Also, please answer the questions I asked you in my previous reply. In particular, we need to know if you requested a refund because the casino does not have a Dutch license.
Το πρόβλημα δεν είναι άδεια, το πρόβλημα είναι ότι η κατάθεσή μου 3,74 ltc δεν έχει πιστωθεί στον λογαριασμό του καζίνο. Και δεν μου επέστρεψαν τα χρήματα.
Ζητώ, Ιστορικό παιχνιδιών από 06-11-2024 ούτε καν το έστειλαν.
Δεν απαντούν στα email μου.
Problem is not license,Problem is my deposite 3.74 ltc has not been credit to casino account.And They did not refund back to me.
I request ,Gaming history since 06-11-2024 they did not even send it.
Ευχαριστώ πολύ, Aytekin, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( [email protected] ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται ικανοποιητικά στο εγγύς μέλλον.
Thank you very much, Aytekin, for providing all the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Peter ([email protected]) who will be at your assistance. I wish you the best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Σας ευχαριστούμε Aytekin που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.
Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το Booms.bet Casino τη βοήθειά του για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε γιατί μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του παίκτη και τι μπορούμε να κάνουμε για να βοηθήσουμε τον παίκτη να λάβει τα χρήματά του.
Σας ευχαριστώ!
Hello there,
Thank you Aytekin for providing us with all the information. I hope we'll be able to resolve this issue together.
I would now like to ask Booms.bet Casino for their help in resolving this complaint. We would like to know why was the player's account blocked and what can we do to help the player receive their funds.
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
We would like to ask the casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’ which may negatively affect its rating.
Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.
καλές γιορτές!
Με εκτίμηση,
Πέτρος
Dear Aytekin,
We're glad to hear that your issue has been resolved. We'll go ahead and mark the complaint as 'resolved' in our system. We appreciate your cooperation and confirmation. If you ever encounter any issues with this or any other casino in the future, please feel free to reach out to our Complaint Resolution Center. We're here to help.
As you know, we do not charge for our services, nor do we accept any gratuities. However, we would greatly appreciate it if you could take a moment to share your experience with our services on Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru. An honest review, along with any suggestions for improvement, would be invaluable. Your feedback could help others who may be considering contacting us for assistance with online casino-related issues.
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο» γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγησή του.
We would like to ask the casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’ which may negatively affect its rating.
Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Εφόσον το καζίνο λειτουργεί με άδεια που δεν προσφέρει τρόπο περαιτέρω κλιμάκωσης της καταγγελίας, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα για να βοηθήσουμε περαιτέρω.
Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.
Μπορώ να προτείνω μόνο να επιλέξετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις τους στο μέλλον για να αποφύγετε καταστάσεις όπως αυτή. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.
Με εκτίμηση,
Πέτρος
I have tried to contact the casino repeatedly but had no success. I'm afraid there is not much that can be achieved without cooperation from its side. Since the casino operates under a license which doesn't offer a way to further escalate the complaint there's nothing we can do to assist further.
I will mark the complaint as "unresolved" in our system. I understand this isn't a satisfactory solution to your issue. However, the decrease in the rating caused by unresolved complaints could help to change the casino's approach. If the casino decides to react, we will reopen the complaint and you will be notified by email.
I can only recommend you choose casinos by their reviews and ratings in the future to avoid situations like this. I am sorry we could not be of more help on this occasion.
Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία κατόπιν αιτήματος του Booms.bet Casino. Λάβαμε το ακόλουθο μήνυμα:
Αγαπητέ Aytekin Cinibulak
Έχουμε εξετάσει διεξοδικά την υπόθεσή σας και θα θέλαμε να σας παρέχουμε περαιτέρω διευκρινίσεις.
Με την εγγραφή σας στο Boomsbet, αποδεχτήκατε τους όρους και τις προϋποθέσεις μας (Όροι και Προϋποθέσεις). Συγκεκριμένα, η ενότητα 2.4.1 των Όρων και Προϋποθέσεων αναφέρει:
2.4.1. Είστε άνω των 18 ετών ή άνω της ελάχιστης νόμιμης ηλικίας ενηλικίωσης, όπως ορίζεται στους νόμους της δικαιοδοσίας που ισχύει για εσάς, και σύμφωνα με τους νόμους που ισχύουν για εσάς, επιτρέπεται να συμμετέχετε στα Παιχνίδια που προσφέρονται στον Ιστότοπο.
Δεδομένου ότι αυτό δεν τηρήθηκε, το αίτημά σας για επιστροφή χρημάτων είναι δυστυχώς άκυρο λόγω παραβίασης των Όρων και Προϋποθέσεων μας.
Επιπλέον, σύμφωνα με την Πολιτική Πληρωμών μας, οι επιστροφές χρημάτων παρέχονται μόνο σε συγκεκριμένες περιπτώσεις, όπως:
1. Τυχαία εναπόθεση.
2. Δόλιες συναλλαγές χωρίς τη συγκατάθεση του χρήστη.
3. Μη λήψη υπηρεσιών μετά την πραγματοποίηση συμμετοχής.
4. Ελλιπής παροχή υπηρεσιών.
Η περίπτωσή σας δεν εμπίπτει σε καμία από αυτές τις προϋποθέσεις. Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις ή ανησυχίες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Σας ευχαριστώ που ανοίξατε ξανά την υπόθεση, εκπρόσωπος του Booms.bet Casino. Θα μπορούσατε να μου παράσχετε αποδεικτικά στοιχεία για το πώς διαπιστώθηκε ότι ο παίκτης είναι ανήλικος; Μπορείτε να μου προωθήσετε οποιαδήποτε πληροφορία στο email μου. ( [email protected] ) Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας!
We’ve reopened this complaint at the request of Booms.bet Casino. We received the following message:
Dear Aytekin Cinibulak
We have thoroughly reviewed your case and would like to provide further clarification.
Upon registering an account with Boomsbet, you accepted our terms and conditions (T&C). Specifically, section 2.4.1 of our T&C states:
2.4.1. You are over 18 years of age or such higher minimum legal age of majority as stipulated in the laws of the jurisdiction applicable to you, and under the laws applicable to you, you are allowed to participate in the Games offered on the Website.
Since this was not adhered to, your request for a refund is unfortunately invalid due to the breach of our T&C.
Additionally, under our Payment Policy, refunds are only provided in specific situations, such as:
1. Accidental deposits;
2. Fraudulent transactions without the user’s consent;
3. Non-receipt of services after making a stake;
4. Incomplete delivery of services.
Your situation does not fall under any of these conditions. Should you have any further questions or concerns, feel free to reach out to us.
Thank you for reopening the case Booms.bet Casino representative. Would it be possible to provide me with evidence of how it was determined that the player is underage? You can forward any information to my email. ([email protected]) Thank you in advance for your cooperation!
Το καζίνο (Απατεώνας, ψεύτης, ξεδιάντροπος booms.bet) ενεργεί ανέντιμα και έχει παράσχει ψευδείς πληροφορίες.
Κατέθεσα χρήματα τόσο σε fiat όσο και σε κρυπτονομίσματα:
– άνω των €700 σε τακτικές πληρωμές
– και 3,74 LTC σε κρυπτονομίσματα.
Μετά από ένα μήνα καθυστερήσεων, μου επέστρεψαν μόνο 2,74 LTC και εξακολουθούν να μου χρωστούν 1 LTC συν όλες τις καταθέσεις μου των 700€.
Μου έστειλαν επίσης ένα email (επισυνάπτεται) ισχυριζόμενοι ότι τα χρήματά μου «έχουν ήδη σταλεί στον τραπεζικό μου λογαριασμό».
Αυτό είναι εντελώς ψευδές — δεν έφτασαν ποτέ χρήματα και δεν έχουν παράσχει ποτέ καμία απόδειξη πληρωμής ή απόδειξη τραπεζικής μεταφοράς (SWIFT/IBAN/απόδειξη κατάθεσης).
Είναι ύποπτο το γεγονός ότι, μετά από περισσότερο από ένα χρόνο σιωπής, ξαφνικά επικοινώνησαν ξανά μαζί μου προσποιούμενοι ότι όλα ήταν καλά. Όλοι θα πρέπει να γνωρίζουν ότι αυτός ο χειριστής είναι ανέντιμος και ενδεχομένως δόλιος.
Ζητώ:
1. Πλήρης επιστροφή χρημάτων των 700€ μου και 1 LTC που λείπει ακόμα.
2. Επίσημη απόδειξη πληρωμής από την Booms.bet, εάν ισχυρίζονται πραγματικά ότι πραγματοποιήθηκε η τραπεζική μεταφορά.
3. Όλο το crospendince με αυτούς τους απατεώνες βρίσκεται και στον ιστότοπό σας.
Σας ευχαριστούμε για την προσοχή σας και που βοηθάτε στην προστασία των παικτών από τέτοιες απάτες.
Με εκτίμηση,
Αϊτεκίν
Hello Peter,
The casino(Scammer,liar,shameless booms.bet) is acting dishonestly and has provided false information.
I deposited both fiat and crypto funds:
– over €700 in regular payments
– and 3.74 LTC in cryptocurrency.
After one month of delays, they only returned 2.74 LTC and still owe me 1 LTC plus all my €700 deposits.
They also sent me an email (attached) claiming that my money was "already sent to my bank account."
This is completely false — no money ever arrived, and they have never provided any proof of payment or bank transfer receipt (SWIFT/IBAN/deposit slip).
It is suspicious that, after more than a year of silence, they suddenly contacted me again pretending everything was fine. Everyone should be aware that this operator is dishonest and possibly fraudulent.
I am requesting:
1. A full refund of my €700 and 1 LTC still missing.
2. An official payment proof from Booms.bet if they truly claim the bank transfer was made.
3.All of crospendince with this scammers are in your site too.
Thank you for your attention and for helping protect players from such scams.
Μετά από ενδελεχή εξέταση της υπόθεσής σας, θα θέλαμε να σας παρέχουμε περαιτέρω διευκρινίσεις.
Επιβεβαιώνουμε ότι σας έχει σταλεί πληρωμή ύψους 2,74 LTC. Αυτό το ποσό αντιστοιχεί στην κατάθεση που έφτασε στο σύστημά μας αφού ο λογαριασμός σας είχε ήδη κλείσει.
Λάβετε υπόψη ότι τα πρόσθετα κεφάλαια που έχετε ζητήσει δεν πληρούν τα κριτήρια που περιγράφονται στην προαναφερθείσα πολιτική επιστροφής χρημάτων. Συνεπώς, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε στην επιστροφή χρημάτων για αυτά τα κεφάλαια.
Εκτιμούμε την κατανόησή σας σε αυτό το θέμα.
Με εκτίμηση
Ομάδα Καζίνο Boomsbet
Dear Mr. Cinibulak,
Following a thorough review of your case, we would like to provide you with further clarification.
We confirm that a payment of 2.74 LTC has been sent to you. This amount corresponds to the deposit that reached our system after your account had already been closed.
Please be informed that the additional funds you have requested do not meet the criteria outlined in our previously stated refund policy. Consequently, we are unable to proceed with the refund for those funds.
Εσύ και όσοι είναι σαν εσένα — που μπερδεύουν την κλοπή με την επιχείρηση και την διαπράττουν στο όνομα ενός καζίνο — είστε ακριβώς αυτό που θα περίμενε κανείς από ξεδιάντροπες απατεώνες.
Εσείς στείλατε ένα email ισχυριζόμενοι ότι πληρώσατε χρήματα που στην πραγματικότητα δεν πληρώσατε ποτέ, και αυτό από μόνο του αρκεί για να αποδείξει πόσο αναξιόπιστοι είστε.
Επίσης, το να στέλνεις πίσω μόνο 2,70 LTC ενώ σου στάλθηκαν 3,70 LTC ταιριάζει απόλυτα σε ανθρώπους σαν εσένα, που έχουν μετατρέψει την κλοπή σε μορφή τέχνης.
Επιπλέον, η προσπάθεια εξαπάτησης του κόσμου προσποιούμενη ότι το μη αδειοδοτημένο καζίνο σας έχει ολλανδική άδεια, ενώ στην πραγματικότητα πρόκειται απλώς για μια ομάδα λίγων αναίσχυντων ατόμων εγγεγραμμένων στην Κόστα Ρίκα, τα λέει όλα.
Είτε σε άλλες πλατφόρμες είτε εδώ, είστε απλώς συνηθισμένοι άνθρωποι που απεγνωσμένα προσπαθούν να καθαρίσουν τα ονόματά τους.
Προειδοποιώ την κοινότητα του Casino Guru για το Booms.bet!
Είναι ένα από τα μεγαλύτερα καζίνο απάτης που υπάρχουν.
Όπως αναφέρεται στο Casino Guru, πρόκειται για έναν ιστότοπο χωρίς καμία νομική βάση, που δημιουργήθηκε από δόλιους και απατηλούς ανθρώπους.
Μείνετε μακριά τους!
You and those like you — who mistake theft for business and commit it under the name of a casino — are exactly what one would expect from shameless frauds.
You are the ones who sent an email claiming you paid money that you never actually paid, and that alone is enough to prove how untrustworthy you are.
Also, sending back only 2.70 LTC when 3.70 LTC was sent to you fits perfectly with people like you, who have turned theft into an art form.
Moreover, trying to deceive people by pretending your unlicensed casino has a Dutch license, when in reality it’s just a group of a few shameless individuals registered in Costa Rica, says it all.
Whether on other platforms or here, you’re just ordinary people desperate to clear your names.
I am warning the Casino Guru community about Booms.bet!
It is one of the biggest scam casinos out there.
As stated on Casino Guru, this is a site with no legal basis whatsoever, created by fraudulent and deceitful people.
Σας ευχαριστώ για την ενημέρωση, εκπρόσωπο του Booms.bet Casino. Θα σας εκτιμούσα αν μπορούσατε να μου παράσχετε επιβεβαίωση της μεταφοράς χρημάτων, καθώς και τις πληροφορίες που ζητήσατε προηγουμένως σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο διαπιστώθηκε ότι ο παίκτης είναι ανήλικος. Μπορείτε να προωθήσετε οποιαδήποτε πληροφορία στο email μου. ( [email protected] ) Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας!
Thank you for the update Booms.bet Casino representative. I would appreciate it if you could provide me with confirmation of the transfer of funds, as well as the previously requested information on how it was determined that the player is underage. You can forward any information to my email. ([email protected]) Thank you in advance for your cooperation!
Το καζίνο ισχυρίζεται ψευδώς ότι ήμουν ανήλικος, κάτι που είναι εντελώς αναληθές — είμαι 45 ετών και η επαλήθευση KYC μου εγκρίθηκε από αυτούς πριν από οποιαδήποτε κατάθεση ή ανάληψη.
Επίσης, δήλωσαν μέσω email ότι τα χρήματά μου στάλθηκαν στον τραπεζικό μου λογαριασμό, αλλά δεν έλαβα ποτέ χρήματα. Έχει περάσει πάνω από ένας χρόνος και δεν έχουν παράσχει καμία έγκυρη απόδειξη πληρωμής (καμία αναφορά συναλλαγής, καμία SWIFT, καμία εγγραφή IBAN).
Ζητώ πλήρη επιστροφή χρημάτων άνω των 700 ευρώ (ο γκουρού του καζίνο έχει και όλες τις τραπεζικές χρεώσεις) που κατέθεσα και έχασα λόγω της δόλιας διαχείρισης.
Παρακαλώ ενημερώστε με για τον τρόπο παροχής όλων των αποδεικτικών στοιχείων μου (email, στιγμιότυπα οθόνης συναλλαγών κ.λπ.).
Σας ευχαριστούμε για τη βοήθειά σας και για το ότι αντιστεκόμαστε σε ανέντιμους χειριστές.
Με εκτίμηση,
The casino falsely claims that I was underage, which is completely untrue — I am 45 years old and my KYC verification was approved by them before any deposit or withdrawal.
They also stated by email that my funds were sent to my bank account, but I never received any money. It has been over one year, and they have provided no valid proof of payment (no transaction reference, no SWIFT, no IBAN record).
I am requesting a full refund of over 700 (Casino guru has all of bank deconts too)euros that I deposited and lost due to their fraudulent handling.
Please let me know how to provide all my evidence (emails, transaction screenshots, etc.).
Thank you for your help and for standing against dishonest operators.
Αγαπητέ εκπρόσωπο του καζίνο Booms.bet, Πιστεύω ότι δεν έχω λάβει καμία νέα πληροφορία από εσάς. Θα μπορούσατε να στείλετε ξανά το email; Μπορείτε να το προωθήσετε στο email μου. ( [email protected] ) Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας!
Dear Booms.bet Casino representative, I believe I haven't received any new information from your side. Would you be able to dispatch the email again? You can forward it to my email. ([email protected]) Thank you in advance for your cooperation!
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
We would like to ask the casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’ which may negatively affect its rating.
Όπως μπορείτε να δείτε, αυτό το απάτη καζίνο συνεχίζει να κάνει αυτό που κάνει πάντα — να ασκεί το «επάγγελμά» του, που είναι η απάτη.
Ενώ κάνει αυτό, το μεγαλύτερο όπλο του είναι το Trustpilot.
1. Κάνουν τους ανθρώπους να αφήνουν θετικές κριτικές με αντάλλαγμα δωρεάν περιστροφές.
2. Καλύπτουν συνεχώς τις αρνητικές κριτικές με θετικές κριτικές επί πληρωμή ή με κίνητρα.
3. Αρνούνται να πληρώσουν τους ανθρώπους ισχυριζόμενοι πράγματα όπως «νομική ομάδα», «διευθυντής» ή «η διοίκηση εξετάζει την υπόθεσή σας».
4. Επιπλέον, αυτοί οι απατεώνες τοποθετούν πληρωμένες διαφημίσεις σε ορισμένους ιστότοπους αξιολόγησης καζίνο για να παρουσιαστούν ψευδώς ως αδειοδοτημένη επιχείρηση.
Dear Peter,
As you can see, this scam casino continues to do what it always does — practicing its "profession," which is fraud.
While doing this, its biggest weapon is Trustpilot.
1. They make people leave positive reviews in exchange for free spins.
2. They constantly cover up negative reviews with paid or incentivized positive ones.
3. They refuse to pay people by claiming things like "legal team," "manager," or "management is reviewing your case."
4. Additionally, these scammers place paid advertisements on certain casino review sites to falsely present themselves as a licensed operation.
Αγαπητέ Aytekin, είμαι σε επαφή με τον εκπρόσωπο του καζίνο και θα σας ενημερώνω για τυχόν νέες εξελίξεις. Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας όλο αυτό το διάστημα!
Dear Aytekin, I am in contact with the casino representative, I will keep you updated about any new developments. Thank you for your patience during this time!
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτήν την καταγγελία. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν απαντήσει εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «μη επιλυμένη», κάτι που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγησή της.
We would like to ask the casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’ which may negatively affect its rating.
Αυτό το καζίνο είναι πραγματικά απατεώνας και πρέπει να προειδοποιήσουμε τους ανθρώπους γι' αυτούς! Ακόμα και το Trustpilot δεν εμπιστεύεται την κριτική για το scamrr booms.bet! https://nl.trustpilot.com/review/booms.bet
Dear Peter,
That casino is reaally scammer anf we must warn people about them!Even trustpilot dont trust review about scammrr booms.bet!https://nl.trustpilot.com/review/booms.bet
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι επειδή ο/η Peter, ο υπεύθυνος για την επίλυση του παραπόνου σας, βρίσκεται σε διακοπές, επεκτείναμε το χρονοδιάγραμμα για 7 επιπλέον ημέρες. Καθώς ο/η Peter έχει πολύ καλή γνώση της κατάστασής σας και διατηρεί απευθείας επικοινωνία με το καζίνο, θεωρούμε ότι η αυτή η επέκταση είναι δικαιολογημένη. Εκτιμούμε ιδιαιτέρως την υπομονή σας και σας διαβεβαιώνουμε ότι ο/η Peter θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατόν.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και την υπομονή σας.
Με εκτίμηση, Casino Guru
Hello Aytekin,
We would like to update you that due to Peter, your designated resolver, being on vacation, we have opted to extend the timeline by an additional 7 days. Since Peter has an in-depth understanding of your situation and maintains direct communication with the casino, we find this extension justified. Your patience is sincerely appreciated, and I assure you that Peter will contact you at the earliest opportunity.
Thank you for your understanding and ongoing patience.
Αγαπητέ Aytekin, δυστυχώς δεν έχω λάβει καμία νέα αλληλογραφία από το καζίνο. Ως εκ τούτου, είμαι αναγκασμένος να κλείσω το παράπονο ως ανεπίλυτο. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν αποτελεί ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκλήθηκε από ανεπίλυτα παράπονα μπορεί να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά το παράπονο και θα ειδοποιηθείτε μέσω email. Λυπάμαι που δεν μπόρεσα να σας βοηθήσω περισσότερο σε αυτή την περίπτωση.
Με εκτίμηση,
Πέτρος
Dear Aytekin, unfortunately I have not received any new correspondence from the casino. As such, I am forced to close the complaint as unresolved. I understand this isn't a satisfactory solution to your issue. However, the decrease in the rating caused by unresolved complaints might help to change the casino's approach. If the casino decides to react, we will reopen the complaint, and you will be notified by email. I am sorry I could not be of more help on this occasion.
Kind regards,
Peter
Αυτόματη μετάφραση:
Σας στείλαμε ένα email
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: [email protected]
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Λάβετε νέα και καινούρια μπόνους χωρίς κατάθεση από εμάς
Εγγραφείτε στο εξατομικευμένο ενημερωτικό δελτίο μας
Δεν θα κοινοποιήσουμε τη διεύθυνση email σας σε τρίτους
Επιλέξτε τι είδους email επιθυμείτε να λαμβάνετε από εμάς και καταργήστε τη συνδρομή σας ανά πάσα στιγμή
Σας στείλαμε ένα email
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
[email protected]
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Δεν λάβατε το e-mail;
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, δωρεάν τουρνουά, νέους κουλοχέρηδες και άλλα.
Ανακατεύθυνση...
Θα ανακατευθυνθείτε σύντομα στον ιστότοπο του καζίνο. Παρακαλούμε περιμένετε. Αν χρησιμοποιείτε λογισμικό αποκλεισμού διαφημίσεων, ελέγξτε τις ρυθμίσεις του.