Ο παίκτης από την Αυστρία είχε προσπαθήσει να κλείσει τον λογαριασμό του στο BOHO Casino αρκετές φορές τους τελευταίους μήνες, αλλά είχε λάβει γενικές απαντήσεις και καμία λύση. Ζήτησε από το καζίνο να συμμορφωθεί επιτέλους με το αίτημά του για κλείσιμο λογαριασμού. Το καζίνο, με τη σειρά του, επιβεβαίωσε ότι ο λογαριασμός του είχε κλείσει κατόπιν αιτήματός του. Ο παίκτης επιβεβαίωσε στη συνέχεια ότι η υπόθεση μπορούσε να κλείσει, επομένως επισημάναμε την καταγγελία ως επιλυμένη.
BOHO Casino - Το αίτημα κλεισίματος λογαριασμού του παίκτη αγνοείται.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: ??
BOHO Casino
Δείκτης ασφάλειας 8.7 ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 εβδομάδες
ΜετάφρασηΜου φαίνεται ότι το BOHO Casino έχει πρόβλημα με το κλείσιμο λογαριασμών.
Προσπάθησα ήδη να κλείσω τον λογαριασμό πριν από 2-3 μήνες, αλλά μετά απλώς σταμάτησαν να απαντούν.
Προσπάθησα να κλείσω ξανά τον λογαριασμό πριν από μια εβδομάδα και έλαβα γενικές, άχρηστες απαντήσεις.
Δεδομένου ότι δεν θα επενδύω πλέον ούτε ένα σεντ σε αυτό το καζίνο και θα έχω το κανονικό μου καζίνο, θα ήθελα να κλείσω τον λογαριασμό μου σε αυτόν τον πάροχο καζίνο.
Καταλαβαίνω ότι αν θέλετε να κάνετε πιο προσιτή την προσφορά για τους πελάτες που επισκέπτονται το καζίνο, θα μπορούσατε να προσφέρετε μπόνους – εικονικά χρήματα κ.λπ. (τα οποία, παρεμπιπτόντως, δεν ήταν διαθέσιμα)... Αλλά δεν μπορώ να κατανοήσω αυτή την επίμονη άρνηση να αποδεχτεί κάποιος ότι θέλει να κλείσει τον λογαριασμό του.
Όπως είναι γραμμένο, θα ήθελα η BOHO να συμμορφωθεί με το αίτημά μου και να κλείσει τον λογαριασμό!
Ευχαριστώ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 εβδομάδες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 εβδομάδες
ΜετάφρασηΑγαπητέ Filler1981;
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.
Αρχικά, θα ήθελα να διευκρινίσω τη διαφορά μεταξύ κλεισίματος λογαριασμού και αυτοαποκλεισμού:
- Το κλείσιμο ενός λογαριασμού είναι μια απλή διαδικασία με ελάχιστες επιπτώσεις—οι παίκτες μπορούν να ανοίξουν ξανά τους λογαριασμούς τους ανά πάσα στιγμή και το καζίνο δεν έχει καμία συνεχιζόμενη υποχρέωση απέναντί τους.
- Ο αυτοαποκλεισμός, από την άλλη πλευρά, συνοδεύεται από αυστηρότερους περιορισμούς. Όταν ένας παίκτης υποβάλει επιτυχώς αίτημα αυτοαποκλεισμού, το καζίνο συμφωνεί να μην ανοίξει ξανά τον λογαριασμό, εκτός από συγκεκριμένες περιπτώσεις (όπως μετά από μια περίοδο αναμονής, αλλά ποτέ για παίκτες με προβλήματα τζόγου).
Θα μπορούσατε να μου προωθήσετε τα αιτήματα κλεισίματος λογαριασμού που στείλατε στο καζίνο, μαζί με τις απαντήσεις του καζίνο; Μπορείτε να μου τα στείλετε στη διεύθυνση [email protected]
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 εβδομάδες
ΜετάφρασηΕυχαριστώ για τα σχόλια... Θα ήθελα να κλείσω εντελώς τον λογαριασμό. Δεν μου αρέσει καθόλου αυτό το καζίνο, οπότε δεν χρειάζομαι λογαριασμό εκεί ή την περιττή διαφήμιση κ.λπ. Ωστόσο, το κάνουν απίστευτα δύσκολο.
Μόλις σου έστειλα τα τελευταία email...
Ευχαριστώ
Χαιρετισμοί
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 εβδομάδες
ΜετάφρασηΑγαπητέ γκουρού του καζίνο και παίκτη,
Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας. Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει κατόπιν αιτήματός του.
Με εκτίμηση,
Ομάδα Bohocasino
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 εβδομάδες
ΜετάφρασηΑναρωτιέμαι γιατί αυτό δεν λειτουργεί αμέσως. Σας ευχαριστώ και ευχαριστώ για την γρήγορη βοήθεια, Ομάδα Guru. Η υπόθεση μπορεί να κλείσει.
Χαιρετισμοί
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΑγαπητέ Filler1981,
Χαιρόμαστε που ακούμε ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε το παράπονό σας ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.
Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερα αν αφιερώνατε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με τυχόν προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με τα online καζίνο.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
