BOHO Casino - Η κατάθεση του παίκτη έχει κατασχεθεί.

Έστειλα 20$ LTC σε αυτό το καζίνο, χωρίς να γνωρίζω ότι υπήρχε ένα «ελάχιστο» ποσό (το οποίο δεν ήταν σαφές όταν έκανα την κατάθεση). Ακόμα κι αν υπήρχε μια προειδοποίηση που δεν ήταν εύκολα αναγνώσιμη, δεν αποκάλυψαν το ελάχιστο ποσό που έπρεπε να στείλουν. Αυτό είχε ως αποτέλεσμα η κατάθεσή μου των 20$ να ακυρωθεί για πάντα και να χάσω 20$ για το τίποτα. Μίλησα με την υποστήριξη και μου έδωσαν εταιρικές απαντήσεις με άχρηστα στοιχεία. Αυτό είναι γελοίο και η πρώτη φορά που είδα ένα καζίνο κρυπτονομισμάτων να ακυρώνει συναλλαγές που δεν θεωρούνται «αρκετά». Αηδιαστικό.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες καταθέσεις σε αυτό το καζίνο;
• Κατά την πραγματοποίηση της εν λόγω κατάθεσης, καταχωρίσατε το ποσό στο πεδίο του νομίσματος CAD ή στο πεδίο του νομίσματος LTC ;
• Πριν κάνετε την κατάθεση, επικοινωνήσατε με την υποστήριξη πελατών για να ρωτήσετε για το ελάχιστο ποσό που απαιτείται για μια επιτυχημένη κατάθεση;
• Λάβατε κάποια αναδυόμενη προειδοποίηση ή ειδοποίηση που σας ενημέρωνε ότι το ποσό που επρόκειτο να καταθέσετε ήταν κάτω από το ελάχιστο επιτρεπόμενο ποσό;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μου προωθήσετε την επικοινωνία μεταξύ εσάς και της υποστήριξης πελατών του καζίνο σχετικά με την ελλείπουσα κατάθεση στη διεύθυνση; [email protected] ;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντηση και τη συνεργασία σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα