Ο παίκτης από το Λουξεμβούργο έχει ένα εκκρεμές αίτημα ανάληψης που δεν έχει διεκπεραιωθεί για πάνω από ένα μήνα, παρά το γεγονός ότι έχει επαληθευτεί πλήρως. Εκφράζει την ανησυχία του για τις διαδικασίες του καζίνο.
Πιθανώς κάποιο καζίνο που χρεοκοπεί/ζόμπι.
Δεν έγινε επεξεργασία ανάληψης για ένα μήνα (28/02/2026). Επαληθεύτηκε πλήρως, έκανα μία ανάληψη και μετά όλα σταμάτησαν. Η υποστήριξη δεν ήταν ποτέ διαθέσιμη και όταν υπάρχει ισχυρίζονται ότι λαμβάνει χώρα «έλεγχος».
Νομίζω ότι και άλλοι παίκτες πρέπει να το γνωρίζουν, καθώς η BOF μου στέλνει πολλές προσφορές κάθε λίγες μέρες, αλλά δεν επεξεργάζεται αναλήψεις.
Σημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αγαπητέ mattysword,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Θα ανακατευθυνθείτε σύντομα στον ιστότοπο του καζίνο. Παρακαλούμε περιμένετε. Αν χρησιμοποιείτε λογισμικό αποκλεισμού διαφημίσεων, ελέγξτε τις ρυθμίσεις του.