Bobby Casino - Ζητήθηκε από τον παίκτη να ολοκληρώσει τις απαιτήσεις στοιχηματισμού.

Ζήτησα το ποσό των $1890 σε κέρδη από ένα δωρεάν μπόνους. Μου είπαν ότι έπρεπε να έχω ένα συγκεκριμένο ποσό για να μπορέσω να εξαργυρώσω το οποίο είναι η απαίτηση playthrough που δήλωσε ότι έκανα τις απαιτήσεις. .Τότε ξαφνικά ήθελα ένα email που έλεγε ότι δεν μπορούσα να κάνω εξαργύρωση.

Αγαπητέ Λατίσα,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία. Καταλαβαίνω καλά ότι πληρούσατε τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού προτού ζητήσετε την απόσυρση;

Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα μου στείλατε όλη τη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, ώστε να συλλέξουμε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες για την υπόθεση; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι [email protected] .

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Επιπλέον πληροφορίες

Ευχαριστώ πολύ Latisha για την απάντησή σου. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Martin ( [email protected] ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.

Γεια σου Λατίσα!

Από εδώ και πέρα θα φροντίζω για το παράπονό σας. Θα ήθελα να προσκαλέσω εκπροσώπους του Bobby Casino σε αυτήν την καταγγελία προκειμένου να μας βοηθήσουν στην επίλυση του προβλήματος.

Θα το εκτιμούσα αυτό. Αλλά αν είναι δυνατόν, θα ήθελα να εξαργυρώσω τα κέρδη μου. Σας ευχαριστώ για τον χρόνο σας.

Εξακολουθεί να δέχεται κανείς το παράπονό μου;

Αγαπητέ Renneetishar,

Δυστυχώς, το καζίνο δεν ανταποκρίνεται μέχρι σήμερα. Χωρίς την είσοδό τους σε αυτή τη συζήτηση, θα είναι αδύνατο να συζητήσετε οποιαδήποτε πιθανή λύση του θέματός σας.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Bobby Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη», κάτι που θα έχει αρνητικό αντίκτυπο στην αξιολόγηση του καζίνο.

Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και είμαστε αναγκασμένοι να το κλείσουμε ως "ανεπίλυτο", γεγονός που θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο.

Ελπίζω ειλικρινά να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.