Bobby Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.

Έστειλα τα έγγραφά μου kyc στο [email protected] πώς με υπέδειξαν επίσης να λάβω την πληρωμή μου 100 $ μετά την πλήρωση των απαιτήσεων ανάληψης και μου δίνουν δικαιολογίες ότι τα έγγραφά μου δεν είναι σωστά ή ότι δεν τα λαμβάνουν ποτέ.

Αγαπητέ mannyruiz112777,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Έχετε ενημερωθεί τι ακριβώς φαίνεται να είναι πρόβλημα κατά την επαλήθευση του λογαριασμού σας; Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους, παρακαλώ;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητέ mannyruiz112777,

Λάβαμε το αίτημα ανάληψης στις 17/11/22 και το KYC σας επαληθεύτηκε στις 21/11/22 σύμφωνα με τη διαδικασία μας. Συνήθως χρειάζονται 3 έως 4 εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί η διαδικασία ανάληψης, αφού επαληθευτεί το KYC σας. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας ενημερώσουμε ότι η απόσυρσή σας διεκπεραιώθηκε στις 23/11/22. Ενημερώστε μας μόλις λάβετε τα χρήματά σας. Ευχαριστούμε που μας επιλέξατε!🙂

Χαιρετισμοί,

Καζίνο Bobby

Ναι τελικά το πήρα. Σας ευχαριστούμε kyc@bobbycasino για την επίλυση του προβλήματος.

Σας ευχαριστούμε πολύ, ομάδα του Bobby Casino , για τη βοήθειά σας. Εκτιμάται πολύ.

Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε πολύ, mannyruiz112777 , για την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Casino.Guru