Bobby Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει ένα απροσδιόριστο πρόβλημα.

Μου χρωστάνε 6000 αφού στοιχηματίστηκα πάνω από 20 χιλιάδες

Αγαπητέ Jinx_plays,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Bobby Casino. Φοβάμαι ότι θα χρειαστώ περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημά σας. Παρακαλώ, μπορείτε να αναλύσετε; Θα περιμένω την απάντησή σας υπομονετικά.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος

Γεια σου Νίκο,

περάσαμε από αυτήν την καταγγελία παικτών και διαπιστώσαμε ότι έχει εγγραφεί από μια από τις χώρες μας που απαγορεύεται, π.χ. την Κύπρο, για περισσότερες λεπτομέρειες, μεταβείτε στους όρους και τη λίστα χωρών χρησιμοποιώντας τον παρακάτω σύνδεσμο.

https://www.bobbycasino.com/countries

Ναι, έπαιξα στο καζίνο σας, έβαλα χώρα στην Κύπρο και εσείς με αφήστε να παίξω, έκανα τις απαιτήσεις σας και δεν μου πληρώσατε τα χρήματα που μου χρωστάτε εάν η χώρα μου ήταν περιορισμένη; Πώς θα μπορούσα να δημιουργήσω έναν λογαριασμό στο καζίνο σας Θα βεβαιωθώ ότι κανείς δεν θα μπει στο ψεύτικο καζίνο σας!

Αγαπητέ Bobby Casino,

Μπορείτε παρακαλώ να διευκρινίσετε πώς θα μπορούσε ο παίκτης να εγγραφεί από την Κύπρο εάν υποτίθεται ότι ήταν περιορισμένος;

Έκανα εγγραφή κανονικά, είχαν μια δωρεάν μάρκα 200 ευρώ, έπαιξα και κέρδισα πάνω από 30.000, έπαιξα στα 6.000. Προσπάθησα να κάνω ανάληψη και πήραν τα χρήματα από τον λογαριασμό μου και είπαν ότι δεν μου επιτρέπεται, πρέπει να αστειεύονται

Θα θέλαμε να ρωτήσουμε το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Θα αυξήσουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Αν το καζίνο δεν απαντήσει εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου, θα κλείσουμε το παράπονο ως «μη επιλυμένο».

Γεια σου Νικ. Δεν περιορίσαμε τους παίκτες από την εγγραφή νωρίτερα. Μπορούν να παίξουν για διασκέδαση με το μπόνους καλωσορίσματος. Ωστόσο, δεν μπορούν να κάνουν καταθέσεις και αναλήψεις λόγω περιορισμών της χώρας. Πρόσφατα περιορίσαμε επίσης την εγγραφή των παικτών.

Επίσης, ακυρώσαμε το αίτημα ανάληψης και το υπόλοιπό του προστέθηκε ξανά στον λογαριασμό του.

Αγαπητέ καζίνο Bobby, να σου υπενθυμίσω ότι πρόσφατα, όπως είπες, περιόρισες τη χώρα μου, αλλά έφτιαξα τον λογαριασμό και έπαιξα το μπόνους όπως πριν από 5-6 μήνες, έτσι όπως ξέρω, μου επιτρεπόταν να κάνω ανάληψη, αλλά δεν μου δώσατε τα χρήματά μου οπότε η συμφωνία είναι δώστε μου το 50% των κερδών μου και είμαστε εντάξει!

Αγαπητέ Bobby Casino,

Μπορείτε παρακαλώ να διευκρινίσετε γιατί ο παίκτης μπόρεσε να εγγραφεί εάν η χώρα ήταν περιορισμένη; Από πότε ακριβώς περιορίζεται η Κύπρος;

Γεια σου Νίκο,

Η Κύπρος είναι εξαρχής περιορισμένη και την έχουμε αναφέρει ξεκάθαρα στη λίστα των χωρών μας. Τους επιτρεπόταν να παίζουν απλώς για διασκέδαση, αλλά πρόσφατα τους περιορίσαμε και από την εγγραφή.

Αδερφέ αυτό είναι ένα αστείο που έχω τσεκάρει όταν τρελάθηκα τον λογαριασμό 17/1/2022 είσαι απλώς ένα καζίνο απάτης

Αγαπητέ Bobby Casino,

Καθώς οι επιτρεπόμενες/περιορισμένες χώρες κατά την εγγραφή θα πρέπει να ρυθμίζονται από το καζίνο, πιστεύουμε ότι ο παίκτης θα πρέπει να πληρωθεί καθώς δεν υπήρχε προηγούμενη ειδοποίηση ότι δεν μπορεί να κερδίσει τίποτα.

Θα πρέπει να διασφαλίζεται σε κάθε καζίνο ότι κατά τη διάρκεια της διαδικασίας εγγραφής, ο παίκτης μπορεί να το ολοκληρώσει μόνο σε περίπτωση που δικαιούται να παίξει στο καζίνο.

Υποθέτω ότι το δωρεάν μπόνους τσιπ είχε μερικές προϋποθέσεις μπόνους βάσει των οποίων θα έπρεπε να πληρωθεί ο παίκτης.

Επίσης, βεβαιωθείτε ότι καμία από τις χώρες που υπόκεινται σε περιορισμούς δεν είναι σε θέση να εγγραφεί για να αποφευχθούν τέτοιες περιπτώσεις στο μέλλον.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Θα θέλαμε να ρωτήσουμε το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Θα αυξήσουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Αν το καζίνο δεν απαντήσει εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου, θα κλείσουμε το παράπονο ως «μη επιλυμένο».

Η καταγγελία θα κλείσει πλέον για τον παραπάνω λόγο.