Ο παίκτης από τις ΗΠΑ ζήτησε ανάληψη, αλλά τώρα δεν μπορεί να συνδεθεί στον λογαριασμό του. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
προσπάθησα δύο φορές να αποσύρει τα κέρδη από λογαριασμό. την πρώτη φορά που ο λογαριασμός απενεργοποιήθηκε. κάπως επιβεβαιώνοντας τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για δεύτερη φορά επανενεργοποίησε τον λογαριασμό μου. αφού προσπαθήσατε να πραγματοποιήσετε ανάληψη για δεύτερη φορά, ο λογαριασμός διαγράφηκε πλήρως. είτε μια απάτη ... ή επιλέγουν ποια με-drawles (τα χαμηλότερα ποσά) να φαίνονται νόμιμα.
Αγαπητέ 33kitbb,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έχετε κάνει επιτυχημένη ανάκληση στο παρελθόν; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε το KYC; Έχετε δοκιμάσει να ζητήσετε μια εξήγηση από το καζίνο για να μάθετε γιατί δεν μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας;
Εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, παρακαλώ, προωθήστε το στο [email protected] (ή εναλλακτικά δημοσιεύστε το εδώ).
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αγαπητέ 33kitbb,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Θα ανακατευθυνθείτε σύντομα στον ιστότοπο του καζίνο. Παρακαλούμε περιμένετε. Αν χρησιμοποιείτε λογισμικό αποκλεισμού διαφημίσεων, ελέγξτε τις ρυθμίσεις του.