Bobby Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν πιστώθηκε ποτέ στο λογαριασμό του.

Έκανα κατάθεση 45 $ χρησιμοποιώντας το Bitcoin πριν από 2 ημέρες και δεν έχει πιστωθεί ακόμη στον λογαριασμό μου. Ο λογαριασμός μου στο bitcoin δείχνει ότι η συναλλαγή επιβεβαιώθηκε στο blockchain και τα χρήματα έχουν αναληφθεί από τον τραπεζικό μου λογαριασμό. είχαμε αρκετές ζωντανές συνομιλίες με τον Bob Lee "Sweety" σχετικά με αυτό το ζήτημα που συνεχίζει να λέει ότι έχει κλιμακώσει το ζήτημα που προσπαθεί να διορθωθεί. Μου είπε επίσης να στείλω email στο [email protected] με ένα στιγμιότυπο οθόνης συναλλαγών showong που έχουν αποσυρθεί από τον λογαριασμό μου. Το έκανα πριν από 2 μέρες και ξανά χθες με τον Bob Lee να κρατήσει ζωντανή συνομιλία μαζί μου για να εκνευριστεί ότι έλαβε το email μου. Όταν είπε ότι το κατάλαβε και θα συνέχιζε να δουλεύω στο θέμα, έχω έκπτωση από τη συνομιλία. Ακόμα δεν έχω ακούσει από κανέναν και όταν προσπάθησα να κάνω μια ζωντανή συνομιλία σήμερα το πρωί ξεκινώ τη συνομιλία και απάντησαν, "ποιος θα είμαι μαζί σου σύντομα", στη συνέχεια ζήτησαν το όνομα χρήστη και όταν τους έδωσα, με αποσύνδεσε από τη ζωντανή συνομιλία και μου υποσχέθηκε να αφήσω το μήνυμα και θα λάβω απάντηση μέσω email το συντομότερο δυνατό. ΑΚΟΜΑ ΤΙΠΟΤΑ...

Αγαπητέ για πάντα27,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έλεγξα τα στιγμιότυπα οθόνης σας και βλέπω ότι έγινε η συναλλαγή. Έχουν περάσει μερικές ακόμη ημέρες από την υποβολή του παραπόνου σας. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ακόμα;

Θα μπορούσατε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο [email protected] εάν υπάρχει; (Ή μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ).

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Τόσο πολύ για να απαντήσω στην καταγγελία μου. Δεν έχουν πιστώσει ακόμη την κατάθεση που έκανα στις 11 Ιουνίου. Προσπάθησα να απαντήσω στον ιστότοπό σας, αλλά δεν μπόρεσα να βρω λέξεις για να απαντήσω. Παρακαλώ επιτρέψτε μου να ξέρω αν υπάρχει κάτι άλλο που πρέπει να κάνω. Απάντησα στο μήνυμά σας πριν από λίγες μέρες μέσω email. Δεν είδα πού να απαντήσω στο διαδίκτυο μέχρι τώρα, συγγνώμη που χρειάστηκε τόσο πολύ.

Προσπάθησα επίσης να επικοινωνήσω μαζί τους μέσω της ζωντανής συνομιλίας όταν έδειξε ότι ήταν συνδεδεμένοι.

Αυτοι ειπαν,

"Γεια σας, θα χαρούμε να σας βοηθήσω. Μπορώ να έχω το όνομα χρήστη σας."

Έτσι απάντησα με όνομα χρήστη ...

Απάντησαν,

"Θα είμαστε σωστοί μαζί σου ....."

Και μετά η συνομιλία έκλεισε και μου υποσχέθηκε να εισαγάγω ερώτηση και διεύθυνση email. "

(Δείτε το συνημμένο στιγμιότυπο οθόνης)

Ευχαριστώ,

Jodie M ********

-

Σας ευχαριστώ πολύ Forever27 για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Zuzana, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί σύντομα το πρόβλημά σας.

Γεια σου για πάντα27,

Λυπούμαι πολύ για το ζήτημά σας. Θα κάνω το καλύτερο δυνατό για να σε βοηθήσω.

Bobby Casino, παρακαλώ ρίξτε λίγο φως σε αυτήν την περίπτωση; Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Δεν συμβαίνει λοιπόν;

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Bobby Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».

Ζητώ συγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και αναγκαζόμαστε να το κλείσουμε ως «άλυτο».

Λυπάμαι πολύ που δεν μπόρεσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτού του παραπόνου ως άλυτο θα επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.

Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Ανοίξαμε ξανά αυτό το παράπονο σύμφωνα με το αίτημα του καζίνο. Θα θέλαμε να δώσουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθούν και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.

Κλείστε την υπόθεση. Το Bobby Casino βρίσκεται υπό νέα διαχείριση και πήρε το χρόνο να ξανανοίξει την υπόθεσή μου μήνες αφότου έμεινε άλυτο, άνοιξαν ξανά την υπόθεση με καλούν ξανά και ξανά μέχρι που με έφτασαν για να επιλύσουν πλήρως όλα. Θέματα. Νέα διαχείριση που προσπαθεί να επιλύσει προηγούμενα ζητήματα

Σας ευχαριστούμε που μας ενημερώσατε ότι είμαστε ευτυχείς που ενδέχεται να κλείσουμε αυτήν την υπόθεση, όπως επιλύθηκε με επιτυχία.