Bobby Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Η υποστήριξη έχει κάθε δικαιολογία για να καθυστερήσει την απόσυρση, και μάλιστα έκανε μερικές προϋποθέσεις για να περάσει μετά την έγκριση του KYC, αλλά αφού τους κάλεσε, είπαν ότι πέρασε το KYC και εν αναμονή της απόσυρσης. Αυτό ήταν πριν από 3 εβδομάδες και η υποστήριξη είναι απλώς ψέματα και λέει ότι το εξετάζουν. Λυπάμαι που χρησιμοποίησα αυτόν τον ιστότοπο και θα έλεγα σε όλους να μείνουν

Αγαπητέ Νικ,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Μπορείτε να μας ενημερώσετε για τον τρόπο πληρωμής που έχετε επιλέξει; Καταλαβαίνω σωστά ότι η πληρωμή σας εκκρεμεί ακόμη στο λογαριασμό χωρίς να υποβληθεί σε επεξεργασία; Είναι ζήτημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;

Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή ακόμα και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στο λογαριασμό σας. Υποθέτοντας ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίνατε την ανάκλησή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι μόνο θέμα χρόνου προτού την λάβετε.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Καλή μέρα,

Είναι μια μέθοδος Bitcoin που χρησιμοποιείται για ανάληψη και έχω ενημερωθεί ότι έχω περάσει από τη διαδικασία έγκρισης του KYC και έχουν περάσει τρεις εβδομάδες από αυτές που μου λένε ότι κάποιος θα επικοινωνήσει μαζί μου και η υψηλότερη προτεραιότητά του. Μίλησα με τον Carter, τον υπεύθυνο του λογαριασμού μου, πριν από 3 εβδομάδες για 2 ώρες και τον είχα να με καθοδηγήσει στην ακριβή διαδικασία, ώστε να μην υπάρξουν επιπλέον καθυστερήσεις ή δικαιολογίες. Χωρίς επαφές, χωρίς εγκρίσεις και το ίδιο φρικτό επίπεδο υποστήριξης. Μπορεί να είναι ο λογαριασμός μου ή το καζίνο στο σύνολό του, κάτι που πιθανότατα είναι ότι παρείχα αυτό που νιώθω ότι είναι πάρα πολύ εγκεκριμένο από την KYC. Αυτή είναι η μακρά διαδικασία, αφού γίνει, δεν θα πρέπει να είναι άλλες 3 εβδομάδες, ενώ συνθέτουν δικαιολογίες. Μου είπαν ότι έπρεπε να έχω ανάγλυφες πιστωτικές κάρτες και να συμπληρώσω το φύλλο KYC σε στυλό για όλα, όχι μόνο για υπογραφή. Αφού σπρώχνω πίσω και δηλώνω, διάβασα τα T & C τους διαμέσου και μέσω και δεν αναφέρθηκε καμία από τις δύο απαιτήσεις. Τελικά συμφώνησαν αλλά κρατούν όμηρο την πληρωμή μου. Δεν μπορώ να καταλάβω έναν άλλο λόγο. Λυπάμαι που χρησιμοποίησα αυτόν τον ιστότοπο.

Τελικά ήρθα σε επαφή με σήμερα και μου είπαν ότι πρέπει να ολοκληρωθεί. Η συνολική αναμονή ήταν 6 εβδομάδες για ανάληψη.

Εντάξει τότε. Ευχαριστώ πολύ, Nick, για την ενημέρωση. Θα παραμείνω ανοιχτή αυτή η καταγγελία μέχρι την επιβεβαίωσή σας σχετικά με την επιτυχή ανάκληση. Ενημερώστε με μόλις λάβετε την πληρωμή.

Γεια Νικ,

Υπήρξαν εξελίξεις από την τελευταία μας συνομιλία;

Ναι, μου είπαν μετά από μια ακόμη εβδομάδα καθυστέρησης, το bitcoin είχε προβλήματα και έπρεπε να πιστώσουν τον λογαριασμό μου αναστρέφοντας τις προηγούμενες χρεώσεις της πιστωτικής κάρτας .... Πολύ περίεργο.

Τώρα, προσπαθώ να επανακαταθέσω από χθες, και έχοντας προβλήματα, επιβεβαίωσα ότι όλες οι τράπεζές μου είναι εντάξει και είναι στο πλευρό τους, αλλά η υποστήριξή τους δεν παρέχει καμία βοήθεια, ούτε ανταποκρίνεται στα email μου.

Θέλω να νιώσω καλύτερα για αυτόν τον ιστότοπο, αλλά είναι πραγματικά φρικτή υποστήριξη.

Λυπάμαι αλλά δεν καταλαβαίνω αν έχετε ήδη λάβει τα κέρδη σας. Μπορείτε παρακαλώ να επεξεργαστείτε;

Ο ιστότοπος είναι πολύ σκιερός. Η κατάθεσή μου στο bitcoin, μετά από μια εβδομάδα που μου είπαν ότι θα περάσει χωρίς προβλήματα, ακυρώθηκε και άλλαξε σε πιστωτική κάρτα με πιστωτική κάρτα που έκανα καταθέσεις. ΠΟΛΥ ΠΑΡΑΞΕΝΟ! Πιστεύω λοιπόν ότι έχω λάβει την ανάληψη, αλλά ειλικρινά, εξακολουθώ να προσπαθώ να εντοπίσω τις συνολικές πιστώσεις.

Δεν είμαι πλέον σε θέση να καταθέσω και αφαίρεσαν την επιλογή μου να καταθέσω bitcoin όλα μαζί. Ζητώ υποστήριξη για μια εβδομάδα και δηλώνουν ότι όλα είναι καλά, αν και οι τράπεζες μου δεν βλέπουν καν τις συναλλαγές τους να γίνονται, καθιστώντας προφανώς ένα ζήτημα από εκεί.

Ευχαριστώ πολύ, Nick, για την ενημέρωση. Καταλαβαίνω σωστά ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί;

Έχετε λάβει τα κέρδη σας ως πίστωση σε πιστωτικές κάρτες, αλλά αντιμετωπίζετε δυσκολίες κατάθεσης χρημάτων στον λογαριασμό σας, σωστά;

Ναι, αυτό είναι σωστό, όλα ήταν δύσκολα και συνεχίζουν να είναι.

Λυπάμαι, αλλά αν έχετε λάβει όλα τα κέρδη σας, ίσως προτείνω να αναζητήσετε ένα διαφορετικό καζίνο που δεν θα προκαλούσε τέτοιο πονοκέφαλο.

Ελέγξτε τα προτεινόμενα καζίνο για Αμερικανούς παίκτες:

https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED

Για να βεβαιωθείτε ότι βλέπετε τα πιο κατάλληλα καζίνο, ελέγξτε τη γλώσσα και τις προτιμήσεις της χώρας σας:

Ενημερώστε μας εάν υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Υπέροχη ιδέα!!!

Ευχαριστώ πολύ, Nick, για την απάντησή σας. Καταλαβαίνω σωστά ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί; Έχω την άδειά σας να κλείσω αυτήν την καταγγελία, καθώς δεν θα χρησιμοποιείτε πια τις υπηρεσίες τους ή υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε;

Αγαπητέ Νικ,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν χρειάζεστε βοήθεια ή βοήθεια, διαφορετικά, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Ειλικρινά δεν ξέρω, ο τρόπος χειρισμού του είναι δύσκολο να εντοπιστεί. Δεν θα χρησιμοποιώ αυτόν τον ιστότοπο για άλλες καταθέσεις.

Ακόμα κι αν υποθέσουμε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί, χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη, αναγκάσαμε να απορρίψουμε αυτό το παράπονο.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.