Bluffbet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.

το καζίνο συνεχίζει να καθυστερεί την επαλήθευσή μου να μου ζητήσει να παράσχω όλα τα έγγραφα που τα έκαναν πολλές φορές μετά από 3 ημέρες τελικά επιβεβαιώνουν ότι έλαβαν το έγγραφό μου και θα επαληθεύσουν τον λογαριασμό μου με μη αυτόματο τρόπο, αλλά μετά από λίγες ώρες εξακολουθεί να αρνείται να πληρώσει το υπόλοιπό μου των 7800$ cad και να τερματίσει τον λογαριασμό μου ισχυρισμός " Ως αποτέλεσμα των αξιολογήσεων της μονάδας κινδύνου μας, διαπιστώθηκε ότι έχετε εμπλακεί σε συμπεριφορά με σκοπό την κατάχρηση των υπηρεσιών μας και ο λογαριασμός σας έχει τερματιστεί." κάτι που δεν είναι αλήθεια, δεν χρησιμοποίησα καμία στρατηγική ή συμπεριφέρονται ενάντια στους κανόνες. κατέγραψα την περίοδο παιχνιδιού μου και όλη την επικοινωνία με την υποστήριξη μέσω email και θα συμμετάσχω σε αυτές.

Γεια σου Jeanguy,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Bluffbet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης;
• Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι;
• Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Λόγω του αυξημένου όγκου παραπόνων αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, έχετε υπόψη σας ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 καταγγελίες.

Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε καλές διακοπές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.

Η διαδικασία επαλήθευσης ξεκίνησε στις 11 Δεκεμβρίου, έστειλα την άδεια οδήγησης και τους ζήτησα να προσθέσουν τα στοιχεία μου στο προφίλ μου τα οποία δεν μπορώ να εισαγάγω χειροκίνητα (όνομα, επώνυμο και γενέθλια) μου είπαν ότι θα λάβω έναν σύνδεσμο που θα μου επιτρέψει να ενημερώσω πληροφορίες, στις 12 Δεκεμβρίου έλαβα έναν σύνδεσμο hooyu και προσπάθησα να ολοκληρώσω την επαλήθευση στον σύνδεσμο hooyu αλλά το σύστημα δεν δεχόταν την άδεια οδήγησής μου, καθώς δέχονται μόνο διεθνή ταυτότητα likr ένα διαβατήριο, 24 ώρες Τους ζητώ να επαληθεύσουν την ταυτότητά μου με μη αυτόματο τρόπο, τους παρέχω μια selfie με την ταυτότητα μπροστά και πίσω από την απόδειξη της διεύθυνσης και την απόδειξη πληρωμής. ακόμα την Παρασκευή δεν υπάρχει απάντηση μέχρι να λάβω ένα κενό μήνυμα από τον "στιβ" από την υποστήριξη, του απαντώ ρωτώντας εάν μπορεί να επαληθεύσει με μη αυτόματο τρόπο τον λογαριασμό μου, ώστε η επαλήθευση και η εξαργύρωση να μην καθυστερήσουν περαιτέρω. καμία απάντηση μετά από λίγες ώρες συνδέομαι στον ιστότοπο και μιλώ με την υποστήριξη, ο steve μου απάντησε και μου είπε ότι δεν έλαβε την απάντησή μου από το email μου, ζητήστε μου να τα στείλω από άλλο λογαριασμό email, κάτι που έκανα και μετά με επιβεβαίωσε ότι έλαβε τα έγγραφα και θα τα προωθήσει στη σωστή μονάδα για να ολοκληρώσω την επαλήθευσή μου με μη αυτόματο τρόπο. μετά στις 14 το πρωί έλαβα μια απάντηση που μου ζητούσε πάλι τα ίδια έγγραφα τους ρωτάω γιατί; προφανώς δεν ήταν αρκετά σαφείς.. έτσι έβγαλα νέες φωτογραφίες των ταυτοτήτων μου και τους τις έστειλα πίσω μετά από λίγες ώρες έλαβα μια απάντηση μέσω email που με ευχαριστούσε για τα έγγραφα και με ρώτησε αν θέλω να αλλάξει το email μου καθώς και το email εγγράφω με φαίνεται να έχω πρόβλημα είπα εντάξει σίγουρα ευχαριστώ. απαντούν το αίτημα υποστήριξης αναμεταδόθηκε στην αρμόδια ομάδα και θα επικοινωνήσουν μαζί μου μόλις ελέγξουν το πρόβλημά μου μετά από 2 ή 3 ώρες, τους ρωτάω αν υπάρχει κάτι νέο; και 5 λεπτά αφότου μου στείλουν ένα email " Ως αποτέλεσμα των αξιολογήσεων της μονάδας κινδύνου μας, διαπιστώθηκε ότι έχετε εμπλακεί σε συμπεριφορά που αποσκοπούσε στην κατάχρηση των υπηρεσιών μας και ο λογαριασμός σας έχει τερματιστεί." Στη συνέχεια τους ρωτάω τι συμβαίνει και τους είπα ότι δεν παραβίασα κανέναν κανόνα και φρόντισα να διαβάσω όλους τους όρους και τις προϋποθέσεις που μου λένε συνέχεια ότι δεν μπορούν να μου δώσουν πληροφορίες για το γιατί ή τι προφανώς έκανα και μου λένε ότι η απόφαση είναι οριστική και δεν μπορώ να κάνω τίποτα . τους ρωτά γιατί αργεί τόσο πολύ ενάντια στους κανόνες..; Αυτό μου φαίνεται άβολο, παλεύω για 3 ημέρες προσπαθώντας να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου, συνεχίζουν να το καθυστερούν και στη συνέχεια να κλείσουν τον λογαριασμό μου και να κρατήσουν τα 7800$ cad μου.

Γεια σου Jeanguy,

Μπορείτε να μας συμβουλεύσετε εάν παίξατε με χρήματα μπόνους ή όχι;

Εάν είναι δυνατόν, προωθήστε το ιστορικό καταθέσεων, μπόνους και στοιχημάτων μαζί με την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο μέσω e-mail [email protected] για περαιτέρω επανεξέταση.

Εν αναμονή της απάντησής σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Έπαιξα με τις προσφορές μπόνους 100 δωρεάν περιστροφές χωρίς κατάθεση χωρίς μέγιστο εξαργύρωση και σεβόμουν το μέγιστο στοίχημα και τους όρους και τις προϋποθέσεις που το καζίνο με έκανε να καταθέσω να το στοιχηματίσω και μετά απέκλεισα τον λογαριασμό μου, τους ζητάω αποδείξεις και αρνήθηκαν να μου παράσχουν αποδείξεις και ιστορικό όλων των στοιχημάτων μου, αλλά θα παρέχω όλα τα πράγματα που κατέγραψα και έκανα στιγμιότυπα οθόνης στο email που αναφέρατε. Σας ευχαριστώ!!

Γεια σου Jeanguy,

Σας ευχαριστούμε για όλες τις πληροφορίες που έχετε δώσει μέχρι τώρα. Καθώς χρειαζόμαστε περαιτέρω εξηγήσεις από το καζίνο σχετικά με την απόφασή τους, θα προωθήσω την καταγγελία σας στον συνάδελφό μου Kubo ( [email protected] ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

εντάξει ευχαριστώ

Αγαπητέ Τζίνγκυ ,

Είμαι ο Kubo, και θα φροντίζω το παράπονό σας από εδώ και στο εξής. Εάν υπήρξαν οποιεσδήποτε νέες ενημερώσεις σχετικά με αυτήν την υπόθεση από τις τελευταίες πληροφορίες που παρασχέθηκαν, ενημερώστε με.

Δεδομένου ότι το Bluffbet Casino δεν έχει καταχωρήσει ακόμα τον αντιπροσωπευτικό λογαριασμό του στην πλατφόρμα μας, δεν μπορεί να απαντήσει απευθείας σε αυτό το νήμα. Ωστόσο, επικοινώνησα με τον εκπρόσωπό τους μέσω άλλου καναλιού σχετικά με το πρόβλημά σας και προς το παρόν περιμένω την απάντησή τους. Θα σας κρατάω ενήμερους εδώ μόλις έχω νέα.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και την υπομονή σας!

Με εκτίμηση,

Kubo

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητέ Τζίνγκυ ,

Ήθελα να σας ενημερώσω ότι ο εκπρόσωπος του Bluffbet Casino απάντησε στα ερωτήματά μου και συζητάμε ενεργά την περίπτωσή σας. Θα είμαι σίγουρος ότι θα σας κρατάω ενήμερους για τυχόν εξελίξεις το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και τη συνεχή υπομονή σας.

Αγαπητέ Τζίνγκυ ,

Τυχαίνει να έχετε ένα στιγμιότυπο οθόνης ή ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με τις λεπτομέρειες της προσφοράς μπόνους 100 FS που ζητήσατε, μαζί με τους Όρους & Προϋποθέσεις που αφορούν συγκεκριμένα αυτό το μπόνους;

Σας ευχαριστώ!

Γεια, αν θυμάμαι καλά, κάνω κλικ στον σύνδεσμο εδώ και εισάγω τον κωδικό BB100CG κατά την εγγραφή μου στον ιστότοπο. Έχω κερδίσει 72,29 cad και έπαιξα " gates of Olympus xmas 1000 " Πόνταρα 0,75 cad και κέρδισα έναν γύρο δωρεάν περιστροφών που κατά τη διάρκεια αυτού του γύρου κέρδισα 8,480,46 cad και μετά ολοκλήρωσα το ποντάρισμά μου. Σεβόμουν όλους τους όρους και τις προϋποθέσεις και αυτό το μπόνους ως μη μέγιστο κέρδος/εξαργύρωση.

Αγαπητέ Τζίνγκυ ,

Μετά από μια ενδελεχή εξέταση της υπόθεσής σας, θα ήθελα να μοιραστώ τα αποτελέσματα της έρευνάς μας. Με βάση τα στοιχεία που παρέχονται από το καζίνο, πρέπει να απορρίψω δυστυχώς την καταγγελία σας ως αδικαιολόγητη .

Τα στοιχεία πολλαπλών σημαιών που παρουσιάζονται υποδεικνύουν ξεκάθαρα ότι ο λογαριασμός σας είναι συνδεδεμένος με πολλούς άλλους λογαριασμούς, όλοι δημιουργήθηκαν ή έχουν πρόσβαση από την ίδια συσκευή ή τοποθεσία. Η δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών για την εκμετάλλευση των μπόνους αποτελεί σοβαρή παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων των περισσότερων διαδικτυακών καζίνο, καθώς θέτει σε κίνδυνο την ακεραιότητα του περιβάλλοντος παιχνιδιού.

Αυτή η πρακτική μπορεί να οδηγήσει σε αθέμιτα πλεονεκτήματα, όπως κατάχρηση προωθήσεων που προορίζονται για μεμονωμένους παίκτες, και διαταράσσει τη δικαιοσύνη και την ισορροπία που προσπαθούν να διατηρήσουν τα καζίνο. Επιπλέον, μπορεί να οδηγήσει σε σημαντικές οικονομικές απώλειες για το καζίνο, οδηγώντας σε αυστηρή επιβολή πολιτικών ενάντια σε τέτοια συμπεριφορά.

Για μελλοντική αναφορά, συνιστώ ανεπιφύλακτα να τηρείτε αυστηρά τους Όρους και τις Προϋποθέσεις του καζίνο και να αποφεύγετε κάθε προσπάθεια απόκτησης αθέμιτων πλεονεκτημάτων μέσω της δημιουργίας πολλαπλών λογαριασμών. Καταλαβαίνω ότι αυτό δεν είναι το αποτέλεσμα που περιμένατε, αλλά τα στοιχεία είναι αδιαμφισβήτητα.

Σας ευχαριστώ για την κατανόησή σας και λυπάμαι που δεν μπόρεσα να δώσω πιο ευνοϊκή λύση σε αυτήν την περίπτωση. Εάν αντιμετωπίσετε άλλα προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε πάντα εδώ για να σας βοηθήσουμε!

Με εκτίμηση,

Kubo