Η παίκτρια από την Τσεχική Δημοκρατία αντιμετωπίζει μπλοκάρισμα του λογαριασμού της από το Blitz-Fun Casino μετά από αίτημα ανάληψης περίπου 30.000 CZK. Το καζίνο ισχυρίζεται ότι παραβίασε τους κανόνες, αλλά δεν διευκρινίζει ποιους, και αρνούνται να της επιστρέψουν τα κατατεθειμένα χρήματα. Ζητά διευκρινίσεις σχετικά με την φερόμενη παραβίαση και επιστροφή των κερδών της.
Blitzgo.Bet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε μετά από αίτημα ανάληψης.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
6d 0h 25m 13s
Blitzgo.Bet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Νέο καζίνοΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
Μετάφραση
Το Blitz-Fun Casino μπλόκαρε τον λογαριασμό μου αφού κέρδισα και αρνείται να κάνει ανάληψη των χρημάτων.
Έκανα μια κατάθεση από τα δικά μου χρήματα, χρησιμοποίησα το μπόνους καλωσορίσματος και έπαιξα ως συνήθως. Αφού εκπλήρωσα τους όρους, ζήτησα ανάληψη περίπου 30.000 CZK.
Η ανάληψη δεν διεκπεραιώθηκε για πάνω από δύο εβδομάδες και ο λογαριασμός μου στη συνέχεια μπλοκαρίστηκε. Το καζίνο ισχυρίζεται ότι παραβίασα τους κανόνες, αλλά αρνείται να δηλώσει ποιος συγκεκριμένος κανόνας παραβιάστηκε.
Ταυτόχρονα, αρνούνται να μου επιστρέψουν τα κατατεθειμένα χρήματα.
Ζητώ συγκεκριμένη εξήγηση για την φερόμενη παραβίαση των κανόνων και, ιδανικά, επιστροφή των κερδών μου ή τουλάχιστον των πραγματικών χρημάτων που κατέθεσα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
χθες
Μετάφραση
Σημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
χθες
Μετάφραση
Αγαπητή Άννα,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθήκατε - κουλοχέρηδες, ζωντανό καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
- Πέρασες την επαλήθευση πριν χάσεις την πρόσβαση στον λογαριασμό;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Αττίλας
Αυτόματη μετάφραση:
